В книге “Маркетинг в сфере услуг” автор Людмила Клименко рассматривает комплекс вопросов маркетингового обеспечения бизнеса в сфере услуг. В книге затрагиваются вопросы специфики маркетинга услуг, описываются основные модели маркетинга услуг, а также принципы и подходы к маркетинговым исследованиям в сфере услуг. Книга предназначена для студентов, изучающих маркетинг в сфере услуг по направлениям “Экономика и управление” и “Сервис, туризм и гостиничное дело”.
Электронная Книга «Маркетинг в сфере услуг» написана автором Людмила Клименко в году.
Минимальный возраст читателя: 0
Язык: Русский
ISBN: 978-5-9275-3130-1
Описание книги от Людмила Клименко
В учебном пособии рассматривается комплекс вопросов маркетингового обеспечения бизнеса. Затрагиваются вопросы специфики маркетинга в сфере услуг, характеризуются основные сложившиеся модели маркетинга услуг. Описываются принципы и подходы маркетинговых исследований в сфере услуг и анализируются результаты маркетинговых исследований удовлетворенности клиентов и потребительской лояльности. Предназначено для студентов, обучающихся по укрупненным группам направлений 38.00.00 «Экономика и управление» и 43.03.00 «Сервис, туризм и гостиничное дело».
