Книга "Маркетинг услуг: задания, кейсы и тесты" от автора Таиры Муртузалиевой представляет собой учебное пособие, специально разработанное для студентов экономических, управленческих и туристических специальностей.
Книга охватывает все основные аспекты маркетинга услуг: особенности влияния внешней среды в сфере услуг, особенности национальных и международных маркетинговых стратегий, поведение и сегментация целевой аудитории. Особое внимание уделяется товарному и ценовому маркетингу, реализации товаров и коммуникативной политике. Также в книге рассматриваются основные тесты и практические упражнения для изучения всех этих тем.
Для лучшего усвоения материала в книге предусмотрены контрольные вопросы, вопросы для самостоятельной проверки знаний, практические задачи и задания с подробными ответами. В конце книги представлены кроссворды и ситуационные задания для закрепления знаний на практике.
Издание предназначено для студентов бакалавриата по направлениям экономики, менеджмента, туризма и гостиничного дела, но будет полезно и для специалистов, интересующихся маркетингом в услугах и анализом потребительского поведения. Оно поможет развить аналитические навыки, понимание фундаментальных принципов маркетинга, навыки принятия решений и формирования маркетинговой стратегии в сфере услуг.
Если вам эта книга не знакома, то возьмите мое описание. Это учебно-практическое пособие рассказывает о специфике маркетинга услуг, рассматривает особенности маркетинговой среды на них влияющих, маркетинговые стратегия международных и местных компаний обслуживающей сферы, поведение их клиентов, сегментирование рынка, ассортиментную, ценовую, сбытовую и коммуникативную политику. Каждая часть этой интересной книги дает контрольные и самопроверяющие вопросы, переходит к выполнению заданий в виде практических тестов, задач по расчету, которые помогают распределить знания о материале теории. В некоторых разделах представлены кроссворды для закрепления терминов и ситуации для разгадывания. Сборник предназначается для студентов-бакалавров, которые готовятся стать экономистами, менеджерами, специалистами в сфере туризма и хозяином гостиницы.
Электронная Книга «Маркетинг услуг: задачи, кейсы, тесты» написана автором Таира Муртузалиева в 2023 году.
Минимальный возраст читателя: 0
Язык: Русский
Серии: Учебные издания для бакалавров
ISBN: 978-5-394-05211-8
Описание книги от Таира Муртузалиева
В учебно-практическом пособии рассматривается специфика маркетинга услуг, изучаются особенности воздействия маркетинговой среды, маркетинговые стратегии международных и национальных сервисных компаний, поведение потребителей нематериального продукта, сегментация рынка, товарная, ценовая, сбытовая и коммуникативная политика предприятий сферы услуг. В каждом разделе даны контрольные вопросы и вопросы для самопроверки, задания для самостоятельной работы, практические задания в виде тестов, расчетных задач, позволяющие оценить знание теоретического материала; кроссворды для усвоения терминов, а также ситуационные задачи. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Экономика», «Менеджмент», «Туризм», «Гостиничное дело».
