У меня по описанию книги "Managing Client Emotions in Forensic Accounting and Fraud Investigations" авторов Stephen Pedneault.
В книге рассматривается значимость эмоциональных состояний клиентов при проведении расследований и важность управления этими эмоциями для эффективности всего процесса расследования. Автор Стивен Педнау обладал более 30 лет опыта в расследовательской деятельности и поэтому он стал экспертом в области менеджмента исследования, используя подход, который подчеркивает важность учета всех сторон и их эмоций. В данной книге читатель сможет ознакомиться с практическими стратегиями управления эмоциями во время всего процесса исследования, начиная с первой встречи с клиентом. Книга поможет каждому читателю понять, как учитывать роль и влияние эмоциональных стимулов на проведение расследования и как действовать правильно с самого начала. "Managing Client Emptions in Forensic Acounting and Frau Investigation " является первым ресурсом для специалистов, который рассматривает проблемы эмоций и управление ими, связанные с проведением расследовательской деятельностью в области финансовой отчетности. Если Вы хотите развить свои навыки в общении с клиентами и проведения переговоров, тогда эта книга идеально подойдет Вам и поможет эффективно управлять эмоциями как клиентов так и свою собственную. А если Вам, как специалисту, понадобиться стратегия, как стать более успешным в своей работе в сфере финансового консультирования или исследований, то только что выпущенная книга предложит Вам необходимый объем знаний и стратегии которыми Вы сможете воспользоваться в своих следующих проектах.
Рассматриваются эмоции клиентов в ходе судебных расследований и мошеннических действий. Автор - эксперт по криминальному учёту Стивен Пеннтот имеет 25 лет опыта в этой области и является компетентным специалистом в области управления взаимоотношениями. Эта книга - единственный пример обращения к значимости эмоциональных состояний клиентов во время работы и насколько важно управление этой областью для всего исследования. Чтение ознакомится с практическими стратегиями управления эмоциями во время сотрудничества, начиная с первой встречи с клиентом. Автор делится своими опытом, помогая читателю понять какую роль играют эмоциональные состояния клиента в мошенническом расследовании, а также как признать и управлять эмоциями всех участников с самого начала. В книге представлены советы по взаимодействию с эмоциями и управлению ожиданиями от первой встречи. Этот ресурс будет полезен для аудиторов, следователей и других специалистов, занятых в данной сфере науки.
Электронная Книга «Managing Client Emotions in Forensic Accounting and Fraud Investigation» написана автором Stephen Pedneault в году.
Минимальный возраст читателя: 0
Язык: Английский
ISBN: 9781119473565
Описание книги от Stephen Pedneault
Manage client emotions in forensic accounting and fraud investigations While many resources exist that outline the primary functional aspects of conducting a forensic accounting or fraud investigation, this book is the first of its kind in addressing the significance of client emotions during investigations and how important the management of those emotions is to the investigation as a whole. Forensic accounting expert Stephen Pedneault has nearly 30 years of experience conducting such fraud investigations, and has become an expert in this form of holistic engagement management. In this comprehensive resource, Pedneault shares his real-world experiences to help the reader understand exactly what role client emotions can play in a fraud investigation, and how to acknowledge and address the emotions of all parties right from the start. Included in the book are pragmatic strategies for managing emotions throughout an engagement, starting with the initial client meeting. Readers will also learn how to develop their own personal approach to managing individuals’ emotions throughout an investigation, which has proven to be much more effective than ignoring or underestimating the role that emotions can play. The book: Is the first resource specifically addressing client emotions in fraud investigations Includes tips for dealing with emotions and managing expectations from the initial meeting Prepares practitioners for future engagements with a new, unique perspective on managing emotions Helps fraud investigators and forensic accountants develop their own personal approaches to dealing with individuals and their emotions For accountants, auditors, fraud investigators, and others in the field, this complete, groundbreaking resource is the quintessential guide to managing client emotions in forensic accounting and fraud investigations.
