Лизенс цу контерн: руководство для сильных женщин | Мейке Мюллер
Эта книга поможет читателю лучше разобраться в разных коммуникационных стратегиях. Пособие раскрывает важность анализа деловых разговоров от вербальных нападений до убийственных фраз. А также делится советами и техниками по созданию здорового рабочего общения и предотвращению конфликтов с использованием различных подходов.
«Типично! То как вы приступаете к делу, этим никогда не будет ничего…», «Теоретически хорошо, но…» или «Здесь я по-прежнему все решаю.»: такие и аналогичные недобросовестные вербные атаки известны каждому из нас. Поскольку эти «убийственные» фразы весьма распространены, возникает вопрос: как реагировать? Кто не хочет прослыть дилетантом, не должен робеть – даже если он, или она, находится в профессионально-зависимой позиции, занимает более слабую позицию или боится эскалации. В своей новой книге «Лицензия на споткновения» автор и эксперт по коммуникациям Меке Мюллер разъясняет и комментирует варианты ответных действий на каждую ситуацию – от юмористических до спокойных и сдержанных до уважительных, но решительных. Коммуникационный эксперт покажет, как умело отбивать «убийственные фразы» и как путем разумного руководства разговорами неуместные дискуссии преобразовывать в конструктивный диалог в расслабляющей атмосфере.
Электронная Книга «Lizenz zum Kontern» написана автором Meike Müller в году.
Минимальный возраст читателя: 0
Язык: Немецкий
ISBN: 9783737533812
Описание книги от Meike Müller
"Typisch! So, wie Sie die Sache anpacken, wird das nie etwas", «Theoretisch gut, aber…» oder «Hier bestimme immer noch ich.»: Solche und ähnliche unfaire verbale Attacken oder Provokationen hat garantiert schon jeder von uns gehört. Denn diese Killerphrasen sind sehr verbreitet. Aber wie reagieren? Wer auf Dauer nicht als profillos gelten will, darf sich nichts gefallen lassen – auch wenn er bzw. sie sich in einem beruflichen Abhängigkeitsverhältnis befindet, am kürzeren Hebel sitzt oder Angst vor einer Eskalation hat. Meike Müller präsentiert und kommentiert Kontermöglichkeiten für jede Situation – von humorvoll über ruhig und gelassen bis zu höflich, aber bestimmt Die Kommunikationsexpertin zeigt, wie Sie Killerphrasen geschickt abwehren und wie Sie unsachliche Diskussionen durch gekonnte Gesprächsführung in konstruktive Kommunikation in entspannter Atmosphäre verwandeln.
