В маркетинге существует еще много процессов, которые можно сделать эффективнее. Но предприятиям трудно взаимодействовать с клиентами на всех каналах связи. Омниканальное взаимодействие с клиентами, персонализация в режиме реального времени и искусственный интеллект – не просто лозунги, они сегодня необходимы, чтобы поддерживать контакт с клиентами живым.
В этой книге 24 автора расскажут, что возможно сегодня, на какие точки взаимодействия необходимо обратить внимание и каким может быть будущее. Они поделятся советами по внедрению и покажут стратегии и методы. Многочисленные примеры из практики дают представление о практическом внедрении.
Эта книга является практическим руководством для всех, кто хочет внедрить маркетинговую автоматизацию в свой бизнес. В издание входит более 100 авторских кейсов, которые демонстрируют внедрение автоматизации в отраслях питания, гостиничного бизнеса, здоровья и фитнесе.
Электронная Книга «Leitfaden Marketing Automation» написана автором Группа авторов в году.
Минимальный возраст читателя: 0
Язык: Немецкий
ISBN: 9783943666328
Описание книги от Группа авторов
Im Marketing gibt es noch viele Prozesse, die effizienter gehandhabt werden könnten. Doch Unternehmen tun sich schwer, mit Kunden auf allen Kanälen abgestimmt zu interagieren. Omnichannel-Customer-Engagement, Echtzeit-Personalisierung und Künstliche Intelligenz sind mehr als nur Schlagworte. Sie sind heute Pflicht, um Kundenkontakte lebendig zu gestalten.
In diesem Buch verraten 24 Autoren, was heute möglich ist, auf welche Touchpoints es ankommt und wie die Zukunft aussehen kann. Sie geben Tipps zur Umsetzung und zeigen Strategien und Methoden auf. Zahlreiche Praxisbeispiele geben Einblicke in die praktische Umsetzung.
