Книга “Завоевание Нулевого Момента Истины” - это краткое изложение книги Джима Лесиски, которая содержит ценные идеи и кейсы по привлечению клиентов и повышению качества товаров и услуг. В этой книге автор предлагает концепцию “нулевого момента истины”, который включает в себя все факторы, которые могут привлечь клиента и улучшить его отношение к продукту или услуге. Автор приводит примеры из жизни и бизнеса, а также рассказывает о том, как можно минимизировать не работающие на цель факторы. Книга будет полезна не только бизнесменам и маркетологам, но и всем, кто хочет лучше понимать потребности и предпочтения современных покупателей.
Если эта книга незнакома тебе, вот описание, которое у меня:
Этот текст – выжимка из книги Джима Лешински. Здесь только самые ценные мысли автора, кейсы и примеры. О чем книга? В этой небольшой книге управляющего директора Google ждет читателя простое и остроумное решение серьезной проблемы: как поймать за хвост нулевой момент истины покупателя? Что такое «момент истины»? Это момент, когда потенциальный клиент решит стать реальным и совершить покупку. Все остальное можно даже исключить! Не бойся удивить своего клиента, забудь о комплексе «хорошего мальчика»: иногда нужно быть вызывающим, дерзким, шокирующим. Принципы, описанные Джимом, применять не только маркетологам и бизнесменам, пригодится любому. Представь себе свою роль в рекламе, почувствуй на себе воздействие современной психологии покупателей. Сегодня много раз покупаешь в магазине? Присмотрись, где таятся элементы нулевого момента истины – то, на что твое внимание могло никогда не обратиться. Почему это важно? Ты поймешь, как успевать за эволюцией образа мыслей в области покупок, как завоевать внимание клиента. Новая маркетинговая модель ждет тебя – добавь в нее «нулевой момент истины»! Ты узнаешь, как это применяют самые разные компании в разных сферах по всему миру! Кто автор? Джим Лешински – предприниматель, опытный маркетолог. Вице-президент Google, с 1998 года руководит службой продаж и обслуживания. Мастер цифровых инструментов маркетинга. Почетный лектор Северо-Западной школы коммуникаций при Северо-Западном университете в Чикаго. Где выступает с докладами о применении медийных и интегрированных подходов в маркетинге в Висконсинском и Пенсильванский университеты. Его вневременная коллекция пластинок – памятник ушедшей джазовой эпохе.
Эта книга — интеллектуальное сокровище, которое изменит ваш взгляд на бизнес и продажи. В ней управляющий директор Google и известный маркетолог Джим Лесински установил новый стандарт мышления в области маркетинга. Этот подход переворачивает традиционные методы общения с клиентами, основанные на первой продаже, и предлагает вместо этого сосредоточиться на сохранении внимания клиентов в течение всего пути принятия решения о покупке.
Электронная Книга «Ключевые идеи книги: Завоевание нулевого момента истины. Джим Лесински» написана автором Smart Reading в 2020 году.
Минимальный возраст читателя: 16
Язык: Русский
Серии: Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг. Саммари
Описание книги от Smart Reading
Этот текст – сокращенная версия книги Джима Лесински «Завоевание нулевого момента истины». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
О книге
Маленькая книжица Джима Лесински полна сюрпризов. Управляющий директор Google пишет просто и одновременно внедряет в умы семя нулевого момента истины. Это понятие включает в себя все, что может привлечь клиента и повлиять на его отношение к качеству товара или услуги. Все, что не работает на эту цель, предприниматель может смело свести к минимуму. Даже если вы не маркетолог и не бизнесмен, идеи Джима Лесински вам пригодятся. Представьте себя мишенью рекламы, взгляните на психологию современного покупателя, посмотрите, что вы сегодня купили в ближайшем супермаркете, и задумайтесь, почему. Многое из того, что происходит вокруг, станет для вас понятнее. Между потребностью в продукте и покупкой товара существует небольшой зазор. Именно он и является предметом внимания автора.
Зачем читать
• Успевать за изменениями ментальной модели покупок и завоевывать внимание покупателя.
• Освоить новую маркетинговую модель, добавив в нее Нулевой Момент Истины.
• Узнать о практическом применении Нулевого Момента Истины в самых разных компаниях по всему миру.
Об авторе
Джим Лесински – американский предприниматель, маркетолог, бывший вице-президент компании Google, управляющий директор подразделения Sales & Services. Известен исследованиями рыночной конъюнктуры с помощью инструментов digital-маркетинга. Доцент Северо-Западного университета в Чикаго, читает лекции по программе современных интегрированных маркетинговых коммуникаций. Выступает в качестве приглашенного лектора в Виргинском, Пенсильванском университетах. Коллекционирует старинные джазовые пластинки.
