Книга "Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники" Игоря Зорина предназначена для тех, кто работает в сфере продаж и имеет дело с клиентами - покупателями. В книге автор описывает наиболее распространенные типы трудных клиентов, классифицирует их и предлагает правила и приемы работы с ними. Книга будет полезна как начинающим продавцам, так и опытным менеджерам. В ней вы найдете множество приемов и инструментов, которые помогут вам справиться с любым трудным клиентом. Автор предлагает проверенные временем и практикой методы, которые помогут вам не только успешно работать с клиентами, но и улучшить отношения с самим собой. Вы сможете выбрать из предложенного то, что подходит именно вам, и использовать его на практике.
Эту книгу написал Игорь Зорин специально для специалистов по работе с клиентами. Здесь описаны приемы, техники и хитрости, которые пригодятся профессионалам, занимающимся продажами. Автор систематизировал все типы "трудных" клиентов, типичных для мира торговли, и изложил правила работы с каждым из них. Это уникальное издание - настоящий арсенал психолога-продажника: бери все или используй только нужное.
Электронная Книга «Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники» написана автором Игорь Зорин в 2017 году.
Минимальный возраст читателя: 12
Язык: Русский
Серии: #БизнесНаставник
ISBN: 978-5-17-102254-9
Описание книги от Игорь Зорин
Новая книга Игоря Зорина написана для продавцов, менеджеров по продажам, руководителей торговых компаний, всех тех, кто в силу своих профессиональных прав и обязанностей напрямую контактирует с клиентами – покупателями. В книге подробно описаны и классифицированы наиболее часто встречающиеся типы трудных клиентов, а также просто и понятно изложены правила и приемы работы с ними. Книга одинаково доступна и полезна как начинающим продавцам, так и «бывалым» менеджерам. Читая книгу, вы получите полный доступ к арсеналу с приемами и можете «вооружиться», взяв из предложенного только то, что посчитаете нужным и достаточным. То, что вы сможете понять и принять. То, что будет вам «по руке», во что вы сможете реально поверить. Вы получите проверенное временем и практикой оружие, которое поможет вам справиться не только с любым Его Величеством Трудным Клиентом, но и с самим собой.
