Книга История стратегического успеха описывает опыт автора в предпринимательском бизнесе, который начался в раннем возрасте. Основной задачей автора было найти новых клиентов, удержать их и предоставить качественные услуги, чтобы привлечь больше клиентов и заработать больше денег. Ключевая стратегия автора заключалась в том, чтобы ориентироваться на интересы клиентов и делать их главными начальниками компании. Если идет звонок от генерального директора и звонок от клиента, то приоритет отдается клиенту. Менеджеры отвечают на клиентские звонки в первую очередь, что является основной стратегией компании. Книга описывает, как эта стратегия привела к успеху и росту бизнеса.
История стратегического успеха - это книга, которая описывает путь автора в бизнесе и стратегии, которые привели к его успеху. Автор начал свой бизнес в раннем возрасте и сформулировал стратегию, которая заключалась в том, чтобы найти новых клиентов, удержать их и предоставить им высококачественный сервис. Главной идеей автора было ориентироваться на интересы клиентов и сделать их главными начальниками компании. Для этого автор поставил задачу, чтобы каждый звонок от клиента имел высший приоритет, чем звонок от генерального директора или руководителя подразделения. Такой подход стал основной стратегией компании, которая привела к успеху и росту бизнеса. Книга описывает не только эту стратегию, но и другие методы, которые позволили автору достичь успеха в бизнесе.
Книга “История стратегического успеха” авторства М. А. Малышева рассказывает о том, как изначально бизнес строился на предпринимательстве, а затем стратегия была разработана для формирования капитала для последующего роста и развития компании. Автор начала заниматься бизнесом в достаточно раннем возрасте и, хотя ей нравилось понятие стратегии, она не уделяла ей много времени и энергии, подчиняя свою жизнь жесткому графику. Поскольку предпринимательский бизнес является оппортунистическим, особенно в 90-е годы, когда автор начала свою деятельность, основной задачей было найти новых клиентов и удержать их, а также представить услуги, которые были необходимы рынку. Это была стратегия, которую они использовали для создания клиентской базы и получения большего дохода. Книга представляет собой интересный взгляд на стратегию бизнеса, особенно для тех, кто начинает свой путь в предпринимательстве.
Электронная Книга «История стратегического успеха» написана автором М. А. Малыхина в 2007 году.
Минимальный возраст читателя: 0
Язык: Русский
Серии: Современная конкуренция. Научные статьи
Описание книги от М. А. Малыхина
Изначально бизнес строился как предпринимательский, соответственно, и стратегия изначально строилась для того, чтобы сформировать первичный капитал для дальнейшего роста и расширения этого бизнеса. Заниматься бизнесом я начала в достаточно раннем возрасте, поэтому само по себе понятие «стратегия» мне, конечно, нравилось, но это не являлось для меня тем, на что я тратила основное время и энергию, подчинив свою жизнь четкому графику. А так как предпринимательский бизнес по сути своей – оппортунистический, особенно в середине 90-х, когда я начала им заниматься, – задача в основном стояла, чтобы найти новых клиентов, удержать их и представить то качество услуг, которое требовалось тогда рынку, чтобы формировалась клиентская база и у нас была возможность зарабатывать больше. Это собственно и была наша стратегия. Так как бизнес клиентский, то есть ориентирован именно на интересы клиентов, то для нашей компании главным руководителем и до сегодняшнего дня являюсь не я, хотя я и генеральный директор, не руководители подразделений, а клиент – это главный начальник. И если идет звонок от генерального директора и идет звонок от клиента, то приоритет будет отдан, безусловно, клиенту. Менеджеры в первую очередь ответят на клиентский звонок, а не на мой. И это стратегия.
