Книга "In den Mühlen des Dienstes" автора Клаус Белингг исследует проблемы и вызовы, с которыми сталкиваются работники сферы услуг в современной Германии. Автор рассматривает эти проблемы с точки зрения социологии и экономики, анализируя, как они влияют на трудовые отношения, качество услуг и отношение клиентов.
Беллингг начинает свой анализ с рассмотрения проблем, связанных с качеством услуг, в том числе низкой зарплаты и минимальных льгот, отсутствия инноваций и недостаточной конкуренции на рынке. Он также объясняет, почему эти проблемы являются неизбежными последствиями капитализма.
Затем автор обращается к социальным проблемам, связанным с работой в сфере услуг. Он исследует трудности работников, такие как низкая заработная плата, высокие уровни стресса и болезни, а также социальные проблемы, связанные с рабочей нагрузкой и профессиональными навыками.
В книге Беллингг также анализирует проблемы отношений между работниками и работодателями в сервисе. Он отмечает, что работодатели в целом стремятся максимизировать прибыль, а работники стремятся к максимальной производительности. Результатом такого подхода является низкая заработная плата и несправедливые условия труда.
Наконец, автор обращает внимание на проблемы, вызванные цифровизацией сферы труда. Он рассматривает, как технологическое развитие влияет на занятость, коммуникацию и взаимоотношения в сфере сервиса. Беллингг подчеркивает, что цифровизация также создает новые формы дискриминации, неравенства и эксплуатации со стороны работодателей и потребителей.
Общий посыл книги заключается в том, что сфера услуг должна быть пересмотрена в соответствии с новыми вызовами, поставленными цифровизацией, чтобы обеспечить достойную работу и социальные гарантии для работников. Однако, несмотря на свою значимость, улучшение условий труда в сфере обслуживания часто является сложной задачей из-за экономики капитализма и других социальных и политических сил.
Управление и руководство персоналом, Иоганнес Маттеус, Бригитта KossowiczНепорядочный чиновник Майкл Пфейфер, Клаус БелингПикассо, Вольф Бирман88 ступеней, Джеймс Аннет Клочок волос, Джон БлохПорт-Артур, Вилли ФейфферТри дня и три ночи руководство на острове коррупции, Дитц Генрих Незабываемый урок смирения, Хельмут РаннингЧерез черточку: Неправильная книга для Международного уголовнtго трибунала по бывшей Югославии, Дитер УтцКак только можем, Герхард ТойрерИли так то, Макс ФерворнСкука: Рассказ первого человека, который остановил мгновение wсинообразно и больше никогда не смог двинуться, Градиг Ули графу фон Корбу Фрей Ко 5пой матине во Фребрице у Зибу Кампслата, Адольф АнастазияТайна старой устрицы на дне океана, Тадзио ТодаДорис Д.
Электронная Книга «In den Mühlen der Dienste» написана автором Klaus Behling в году.
Минимальный возраст читателя: 18
Язык: Немецкий
ISBN: 9783863687106
