В книге Gett: Сервис со смыслом автор Диана Кодоева рассказывает о международной компании Gett, которая предоставляет услуги такси и доставки. Книга описывает историю развития и достижения компании за несколько лет, а также раскрывает особенности ее работы, мотивирующие факторы и успешные стратегии, используемые для достижения глобальных целей.
Автор уделяет особое внимание тому, каким образом Gетт удается привлекать высококвалифицированных водителей, удерживать клиентов и развивать свой бизнес в рамках стремительно растущего рынка. В книге описываются различные инструменты, которые использовала компания для создания уникального продукта, улучшения обслуживания клиентов, управления персоналом и повышения эффективности своих операций.
Также в книге рассматриваются проблемы и трудности, которые Gетt приходилось преодолевать на своем пути. Автор отмечает важность командной работы и наличия лидеров, которые могут сплотить командный дух и привлечь талантливых специалистов. Книга Gett является ценным ресурсом для тех, кто хочет изучить успешный опыт компании и использовать его для своего бизнеса.
Аудиокнига «Gett. Сервис со смыслом» написана автором Диана Кодоева в 2019 году.
Минимальный возраст читателя: 12
Язык: Русский
Серии: Бизнес. Как это работает в России
Описание книги от Диана Кодоева
Gett – инновационная компания, предоставляющая сервис такси и доставки для частных и корпоративных клиентов, с глобальной сетью в более чем 120 городах мира, включая Лондон, Тель-Авив, Москву и Нью-Йорк. В чем секрет успеха «сервиса с лучшими водителями» и ростом на 400 % в год? Диана Кодоева, глава Департамента Клиентского Сервиса Gett в России, уверена: делая клиентов счастливыми, становишься счастливым сам. Узнайте, как собрать и сплотить команду замотивированных сотрудников, создать лучший сервис с нуля, обеспечить своей компании преимущество среди конкурентов и завоевать любовь клиентов.
