В последние десятилетия сформировалась глобальная экономика, где спрос на инновации и развитие услуг подталкивает разработку технологий и структурных изменений в государственном и корпоративном управлении. Одновременно с этим культурные изменения повысили требовательность и напряжение в отношениях с клиентами, регуляторами, поставщиками и даже внутри команд.
В этой ситуации эффективная деятельность должна принимать во внимание несколько важных изменений. Во-первых, это интеграция клиентов и пользователей, чтобы они могли учиться и стремиться к достижению желаемых результатов. Во-вторых, необходимо учитывать сложность интеграции службы и инноваций, поэтому процессы должны быть оптимизированы с учетом гибкости структуры и максимальной эффективности. Наконец, автор подчеркивает необходимость управления повышением уровня анализа индивидуальных успехов и работы команд и информационных систем организации.
В последние десятилетия сформировалась глобальная экономика, где потребность в инновациях и сервисе привела к развитию технологии и структурных изменений в системе государственного управления и предприятий. С другой стороны, культурные изменения увеличивают требовательность и стресс среди клиентов, регуляторов, поставщиков и даже внутри каждой команды. В этом контексте, управление эффективностью должно принимать во внимание некоторые радикальные изменения. Во-первых, это интеграция клиентов и пользователей, чтобы они смогли учиться и добивались преимуществ. Второй момент — понимать, что адаптивность услуг и инноваций увеличивает сложность, поэтому необходимо оптимизировать ресурсы сотрудников и гибкость структуры, оставляя стандартизацию для процессов, которые действительно способствуют автоматизации. Наконец, принимая во внимание вышесказанное, необходимо управлять ростом уровня анализа индивидуальных показателей эффективности, а также интегрировать работу команд и информационные системы предприятия. Эта книга рассматривает модели и инструменты современного управленческого процесса, объясняет их оценку и практические пункты их реализации.
Электронная Книга «Gestión de la productividad y el desempeño» написана автором Juan Andrés Pucheu в году.
Минимальный возраст читателя: 0
Язык: Испанский, Кастильский
ISBN: 9789561428034
Описание книги от Juan Andrés Pucheu
En las últimas décadas se ha ido conformando una economía global, donde la demanda por innovación y desarrollo de servicios han impulsado la tecnología y cambios estructurales en el funcionamiento del Estado y las empresas. Al mismo tiempo, los cambios culturales aumentan la exigencia y el estrés en las relaciones con clientes, reguladores, proveedores e incluso al interior de cada equipo. En este contexto, la gestión del desempeño debe considerar algunos cambios esenciales. El primero es la integración de clientes y usuarios, de manera que puedan aprender y persistir hasta lograr los beneficios que requieren. Lo segundo es considerar que la adecuación de servicios e innovaciones aumenta la complejidad, de modo que se deben optimizar las capacidades y la flexibilidad de la estructura, dejando la estrategia de estandarización para aquellos procesos que son efectivamente automatizables. Finalmente, y dado lo anterior, es necesario gestionar el incremento del nivel de análisis de la gestión del desempeño individual, integrando también la gestión de equipos y los sistemas de información organizacional. Este libro revisa los modelos y herramientas asociados a la gestión del desempeño contemporánea, explicando también su evaluación y los elementos prácticos de su implementación.
