Книга "Чат-боты для менеджеров" рассказывает о технологии чат-боты и ее преимуществах для оптимизации управления. Она охватывает основы, проектирование, тестирование и разработку своего собственного чат-ботa. Написано на основе реальных примеров, с детальным обзором лучших практик и новых тенденций. Это важно для менеджеров по управлению операциями, улучшению качества обслуживания клиентов, и отстранение от конкурентов.
В данной книге автор с большим опытом работы в данной сфере рассматривает все ключевые моменты одного из самых многообещающих трендов в "умных технологиях" - создании и внедрении виртуальных помощников, или чат-ботов, которые призваны облегчить жизнь менеджера, агента по поддержке пользователей, многих других представителей сферы так называемой soft-side. Огромный пласт материала этой книги посвящён анализам преимуществ использования точной техники перед людьми вообще и сотрудниками компании в частности. Рекомендуется для изучения менеджерам всех уровней.
В данной книге автор исследует все аспекты работы чат - ботов, их возможности и преимущества применения в области менеджмента. Разговор пойдет о современных тенденциях, основных правилах проектирования и тестирования подобных специалистов на рынке. Примеры реальных случаев, лучшие практики и возникающие тенденции – вот что станет предметом изучения.
Электронная Книга «Чат-бот для менеджеров» написана автором Александр Чичулин в году.
Минимальный возраст читателя: 12
Язык: Русский
ISBN: 9785006005150
Описание книги от Александр Чичулин
Это всеобъемлющее руководство, которое исследует мир чат-ботов и их преимущества для менеджеров. Эта книга охватывает все, начиная с основ технологии чат-ботов и заканчивая проектированием, тестированием и доработкой вашего собственного чат-бота. Эта книга с реальными примерами, лучшими практиками и появляющимися тенденциями является обязательной для прочтения менеджерами, стремящимися оптимизировать операции, улучшить качество обслуживания клиентов и оставаться впереди конкурентов.
