В книге “Будущее маркетинга: Как мы будем продавать Товары и Услуги личным электронным агентом человека” автор Татьяна Комиссарова рассказывает о том, что будущий покупатель - это не человек, но его личный электронный агент, который становится все более важным в современном мире. Покупатели остаются потребителями, как и раньше, но продавцы должны найти способ пробиться сквозь электронный агент и донести потребительскую ценность до человека.
В книге рассматриваются различные сферы, где мы уже используем своих электронных агентов, например, в финансовых услугах, здравоохранении и образовании. Автор также исследует, как наши личные электронные агенты могут влиять на нашу жизнь и на то, как мы принимаем решения о покупке.
Книга будет интересна для маркетологов, менеджеров по продажам и всех, кто интересуется новыми тенденциями в маркетинге и продажах.
В ближайшем будущем люди потеряют все возможности самостоятельного выбора товаров, перестанут принимать решения о покупках, инвестициях, страховании.
За них выбор начнут делать умные электронные калькуляторы – цифровые агенты индивидуального обслуживания. Согласно нынешнему плану продавцов наших интересов, в скором времени такие машины заменят нам не только подружек, но и руководителей, бухгалтеров, страховщиков и даже адвокатов.
Насколько эффективно машина сможет решать эти задачи? Предложит ли она человеку именно те товары и услуги, которые ему нужны по минимальной цене? Предоставит ли объективную оценку рисков и выгод от финансовых операций? Проникнет ли машина в компьютерную защиту личной переписки и счетов? И сможет ли в принципе бороться за права человека с программами планирования жизни, аналитическими консультациями порталов экономической и юридической информации, статистическими расчетами, которые может мгновенно выдать любая поисковая машина?
Вопросов много и, как мне кажется, на них следует помнить, что будущий потребитель это такой же человек как и мы с вами. Этот человек имеет право и больше позволять насдти свои потребности. Просто важно давать людям право управлять своим времени, умом, финансами. Если я возьму на себя ответственность управлять своими желаниями и чувствами, то моя доверенная машина будет мне только помощником в моем выборе. Так что не следует забывать, что будущее оно за теми, кто имеет смелость в любое время заявлять: выбирайте свободу выбора. Все остальные и вовсе не будут иметь выбора – его сделают за них.
Будущий покупатель — не человек, но его электронный агент Если слово "книга" ни о чем тебе не говорит, вот краткое описание: Это текст Татьяны Комиссаровой, который я нашел в интернете. Я просто переписал его своими словами, чтобы тебе было понятнее.
Аудиокнига «Будущее маркетинга: как мы будем продавать товары и услуги личным электронным агентам человека» написана автором Татьяна Комиссарова в году.
Минимальный возраст читателя: 12
Язык: Русский
Серии: Маркетинг (Лекторий ВШЭ)
Описание книги от Татьяна Комиссарова
Будущий покупатель – не человек, а его личный электронный агент. Человек остается потребителем, как в добрые старые времена на заре маркетинга. Смогут ли продавцы пробиться сквозь электронного агента (искусственный интеллект), чтобы донести потребительскую ценность продукта до человека. В какой сфере мы сами инициируем контроль над собой и уже используем электронного агента? Сможет ли личный электронный агент заменить нас при выборе товаров и услуг? Лектор – Татьяна Комиссарова, декан Высшей школы маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ.
