Книга “Brands Laid Bare” авторов группы авторов представляет собой описание того, как изменилось отношение людей к брендам. Раньше управление брендом заключалось в том, чтобы влиять на людей, и выбор делали бренд-менеджеры, а не потребители. Теперь же фокус сместился на клиента, давая ему возможность делать выбор и рассматривать его как личность, а не как аморфную массу. Следствием этого является повышенный интерес к пониманию людей как основы для управления брендами. И здесь может помочь исследование рынка. Используя исследование рынка для понимания потребителей, маркетологи могут лучше понимать, как управлять своим брендом. В этой книге Кевин Форд исследует спектр из 12 потребностей клиентов и использует фактические данные, собранные из первых рук, чтобы предоставить проверенную основу для понимания того, что люди действительно ищут в бренде – и предоставления этого.
The way we relate to branded products has changed. Previously, branding was more about influencing people, decisions usually being made by brand executives rather than customers themselves. These attitudes have changed as now emphasis is being placed on the end user, enabling them make choices and be viewed as individual personalities rather than uniform groupings of people. This in turn has led to a heightened focus on understanding consumers as a determining factor in branding. One resource which can be harnessed to understand consumer preferences is market research. Brands can improve their customer relationships by using market research methods. Using overviews of 12 consumer requirements derived from primary data sources, Kevin Ford offers a confirmed approach for comprehending exactly what consumers are genuinely seeking from a brand, and reaching them with it.
Электронная Книга «Brands Laid Bare» написана автором Группа авторов в году.
Минимальный возраст читателя: 0
Язык: Английский
ISBN: 9780470014387
Описание книги от Группа авторов
The way we relate to brands has changed. Once, brand management was about doing things to people, and choices were made by brand managers not consumers. Now the focus has shifted towards the customer, empowering them to make choices and treating them as individuals rather than an amorphous mass. A consequence of this is increased interest in understanding people as a foundation for brand management. And this is where market research can come in. By drawing on market research to understand consumers, marketers can better understand how to manage their brand. Exploring a spectrum of 12 customer needs and drawing on first-hand research evidence, Kevin Ford provides a proven framework for understanding what people are really looking for from a brand – and delivering it.
