Эта книга посвящена читателям, которые постоянно ищут новые возможности и борются за достижение целей. Автор книги Юрий Голик расскажет обо всем остальном! Читать эту книгу можно бесконечно, ведь она знакомит читателей со своими правилами и дает множество новых и бесценных знаний. Юрию Голик удалось собрать все ответы на загадки, которыми заполнены наши умы в разных аспектах жизни.
Электронная Книга «Бесконечность не для слабаков. Книга о менеджерах, хакнувших систему госуправления» написана автором Юрий Голик в 2019 году.
Минимальный возраст читателя: 12
Язык: Русский
Описание книги от Юрий Голик
В частной жизни мы пытаемся вызвать или подавить любовь, зависть и гнев с помощью глубинного актерства подобно тому, как с помощью поверхностного актерства мы управляем внешними проявлениями чувств. Но что происходит, когда эмоциональная работа попадает в публичный мир труда? Арли Рассел Хокшилд внимательно изучила две группы работников: бортпроводников и коллекторов. Работа бортпроводника – оказать услугу и быть «подчеркнуто милым», чтобы укрепить статус клиента. Работа коллектора – взыскать оплату услуги и при необходимости понизить статус клиента «подчеркнутой грубостью» с ним. Работник эмоционального труда отчуждается от своих настоящих чувств, и это отчуждение, становясь ценной защитой от стресса, тем не менее является важным профессиональным риском, потому что мы поддерживаем связь с окружающими именно через чувства. После выхода этой книги Хокшилд была включена в справочник «Ключевых мыслителей-социологов» под редакцией Роба Стоунза. «Управляемое сердце» также получило премию Чарльза Кули в 1983 году, присуждаемую Американской социологической ассоциацией.
