Книга "Английский язык в сфере профкоммуникации для СБП (СПО)" исследует английский язык, который необходим для эффективной работы в сфере бронирования и продажи гостиничных номеров. Автором Ольгой Николаевной Анюшенковой данная литература создана для профессионалов сферы гостиничного обслуживания в качестве учебника для СПО. Целью данной работы является развитие языковых навыков, а также коммуникативных возможностей студентов, которые изучают данную книгу. Книга охватывает работу всех служб гостиницы, выделяя службу бронирования и продажам и связанные с ней процессы оформления заказов и бронирования, использования информационных технологий, нормативных документов и типичных ошибок при бронировании гостиничных услуг. Рекомендуя данную работу для профильной сферы деятельности, в рамках последних стандартов ФГОС, и для студентов средних профессиональным учебных учреждений.
The book is about professional communication in the English language for the booking and sales services department. It aims to improve language, communication and professional competences. The textbook covers topics that are crucial for the operation of all departments in a hotel, including the booking and selling service. The operations of booking and reservation, the use of information technology in booking, the use on standard documentation, common mistakes with hotel reservation and ways to prevent them, are thoroughly reviewed. This textbook meets the requirements of the latest generation of Federal state standards. It is recommended for the study of the most demanded professions on the market, as well as new and promising ones. It will be useful for students enrolled in secondary vocational education.
Цель учебника - улучшить языковые, коммуникативные и профессиональные навыки учащихся. В издании затрагивается деятельность множества служб гостиничного объекта, а именно - работа с клиентами и бронирование номеров. Наибольшее внимание уделяется технологическим процессам резервирования и оформления документов. Важное место занимают информационные технологии и документация. Важно также рассмотреть распространённые ошибки и пути их нивелирования.
Электронная Книга «Английский язык в сфере профессиональной коммуникации для службы бронирования и продаж. (СПО). Учебник.» написана автором Ольга Николаевна Анюшенкова в 2024 году.
Минимальный возраст читателя: 0
Язык: Русский
ISBN: 9785406121054
Описание книги от Ольга Николаевна Анюшенкова
Целью учебника является совершенствование языковых, коммуникативных и профессиональных компетенций. Тематика охватывает такие важные области, как структура и принципы организации работы всех служб гостиничного предприятия и службы бронирования и продаж в частности. Подробно рассмотрены технологические процессы бронирования и оформления заказов, использование информационных технологий при бронировании, использование нормативной документации, типичные ошибки при резервировании гостиничных услуг и способы их предупреждения. Соответствует ФГОС СПО последнего поколения. Рекомендовано для освоения профессий из списка ТОП-50 наиболее востребованных на рынке труда, новых и перспективных профессий. Для студентов средних профессиональных учебных заведений.
