Книга "Администрирование государственных услуг: лицом к гражданам" посвящена проблемам развития сферы государственных услуг в России. Основной упор в книге делается на анализе и учете потребностей граждан, а также на переходе к новому формату отношений государства с институтами гражданского общества в целях обеспечения качества государственных услуг. Авторы книги представляют концептуальную модель администрирования, стандартизации и контроллинга государственных услуг. В книге также проводится анализ содержательных приоритетов государственных услуг на российском рынке социальных услуг, приводятся данные социологических исследований населения и экспертных опросов государственных и муниципальных служащих относительно качества государственного администрирования социальных услуг. Книга предназначена для студентов, аспирантов, преподавателей и научных работников, занимающихся вопросами государственной кадровой политики, а также для всех, кто интересуется проблемами государственного и муниципального управления.
Книга "Администрирование государственных услуг: лицом к гражданам" является учебно-научным изданием, посвященным проблемам развития государственных услуг в Российской Федерации. Основной акцент в книге делается на необходимости анализа и учета потребностей граждан, а также на переходе к новому формату отношений между государством и институтами гражданского общества с целью обеспечения качества государственных услуг.
В книге представлена концептуальная модель администрирования, стандартизации и контроллинга государственных услуг. Также проводится анализ содержательных приоритетов государственных услуг на российском рынке социальных услуг. Авторы приводят данные социологических исследований, проведенных среди населения и государственных служащих, касательно качества государственного администрирования социальных услуг.
Эта книга будет полезна студентам, аспирантам, преподавателям и научным работникам, занимающимся вопросами государственной кадровой политики, а также всем, кто интересуется проблемами государственного и муниципального управления.
Эта книга является исследованием по актуальным вопросам предоставления государственных услуг населению России. Она написана грамотным, понятным языком и предназначена для студентов, преподавателей вузов, научных сотрудников и руководящего звена.
Электронная Книга «Администрирование государственных услуг: лицом к гражданам» написана автором Елена Ананьевна Литвинцева в году.
Минимальный возраст читателя: 0
Язык: Русский
ISBN: 9785392196029
Описание книги от Елена Ананьевна Литвинцева
В учебно-научном издании рассматриваются проблемы развития сферы государственных услуг в Российской Федерации. Главный акцент в работе делается на необходимости анализа и учета потребностей граждан, перехода к новому формату отношений государства с институтами гражданского общества в целях обеспечения качества государственных услуг. Обосновывается концептуальная модель администрирования, стандартизации и контроллинга государственных услуг. Анализируются содержательные приоритеты государственных услуг на российском рынке социальных услуг; приводятся данные социологического исследования населения и экспертного опроса государственных и муниципальных служащих относительно качества государственного администрирования социальных услуг. Для студентов, аспирантов, преподавателей и научных работников, занимающихся вопросами государственной кадровой политики, интересующихся проблемами государственного и муниципального управления.
