Книга “8.2 Удовлетворенность клиента: что делает его удовлетворенным и как достигнуть этого” авторства И.В. Липсица, если вам она еще не знакома, представляет собой курс, посвященный маркетинговым основам формирования коммерческой политики компаний. В книге рассматриваются тренды, которые формируют рынок в будущем, возможность измерения маркетинговых программ в соответствии с финансовыми целями компаний, а также удержания клиентов и избежания проигрыша в маркетинговых войнах.
По окончании курса студенты смогут применять маркетинговые методы при анализе и формировании коммерческой политики. Этот курс подходит для слушателей с базовыми знаниями в области маркетинга и финансов или опытом работы в сфере бизнеса.
Аудиокнига «8.2. Удовлетворенность покупателя: что его удовлетворяет и как этого добиться» написана автором И. В. Липсиц в 2018 году.
Минимальный возраст читателя: 16
Язык: Русский
Серии: 08. Клиентоориентированность как основа устойчивого развития компании
Описание книги от И. В. Липсиц
Курс посвящен маркетинговым основам выработки коммерческой политики компании, тому, какие тренды будут формировать рынки в будущем, можно ли сделать маркетинговые программы измеримыми и согласованными с финансовыми целями компании, как и каких клиентов стоит удерживать, как не проиграть в маркетинговых войнах. В результате его освоения студенты будут способны применять маркетинговые инструменты при анализе и выработке коммерческой политики. Курс подходит для широкого круга слушателей, имеющих базовые знания по маркетингу и финансам или большой опыт работы в бизнесе.
