Книга "1С:Академия ERP. Управление продажами и взаимоотношениями с клиентами" представляет собой исчерпывающее руководство по внедрению и использованию системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в компаниях. Авторы книги основываются на опыте внедрения CRM-решений в России и за рубежом и отвечают на важные вопросы о стратегиях и методиках создания клиентоориентированной компании.
Книга предназначена для широкой аудитории читателей, включая владельцев бизнеса, руководителей и менеджеров компаний, которые рассматривают возможность внедрения клиентоориентированных технологий или уже выбрали и внедряют CRM-систему на своем предприятии. Она также полезна консультантам, занимающимся внедрением информационных систем.
Книга содержит методики организации продаж, маркетинга и обслуживания клиентов, сопровождаемые примерами автоматизации с использованием решений "1С:ERP. Управление предприятием" и "1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА". Она предлагает использовать систему 1С:CRM совместно с 1С:ERP в рамках комплексных проектов автоматизации предприятия, что расширяет возможности управления взаимоотношениями с клиентами.
Книга входит в серию "1С:Академия ERP", которая рекомендуется для изучения процессов, протекающих в компаниях, и их взаимосвязи. В книгах этой серии теоретические концепции проиллюстрированы описаниями практических возможностей программных продуктов "1С". Классические определения сопровождаются скриншотами, демонстрирующими их конкретную реализацию в программе.
Приобретая книгу, вы также получаете возможность скачать ее в формате epub, чтобы удобно читать ее на электронных устройствах. Дополнительная поддержка формата epub позволяет вам иметь доступ к книге в любом удобном месте и в любое время.
Ссылка на все книги серии: v8.1c.ru/erp-academy
Основываясь на российском опыте внедрения CRM-технологий, автор дает советы по организации продаж и маркетингу, обучает методам ведения клиенториентированного предприятия, предлагает практические методы и решения, а также большой арсенал инструментов.
Основываясь на примере российской и мировой практики применение CRM-технологий в бизнесе авторы книги дают профессиональные ответы на основные вопросы по поводу применения CRM-систем и клиенториентированного подхода. Издание предназначено для бизнесменов, руководителей и менеджеров компаний, а также консультантов по применению информационных систем на предприятиях. Книга содержит методики из области непосредственного управления бизнесом, организации продаж и маркетингового процесса с использованием программного продукта «1С-ERP Управление предприятием».
Электронная Книга «1С:Академия ERP. Управление продажами и взаимоотношениями с клиентами (+ epub)» написана автором А. В. Кудинов в 2019 году.
Минимальный возраст читателя: 12
Язык: Русский
Серии: 1С:Академия ERP
ISBN: 978-5-9677-2913-3
Описание книги от А. В. Кудинов
Основываясь на российском и мировом опыте внедрения и использования CRM-решений, авторы дают ответы на ряд ключевых вопросов о методиках построения клиентоориентированной компании. Книга адресована широкому кругу читателей: владельцам бизнеса, руководителям и менеджерам компаний, которые задумываются о внедрении клиентоориентированных технологий или уже выбрали и внедряют CRM-систему у себя на предприятии, консультантам по внедрению информационных систем. Представленные в книге методики организации продаж, маркетинга и обслуживания клиентов снабжены примерами автоматизации с использованием решения «1С:ERP. Управление предприятием» и «1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА». Предусмотрено использование 1С:CRM совместно с 1С:ERP в рамках комплексных проектов автоматизации предприятия. При совместном использовании 1С:CRM расширяет возможности 1С:ERP в области управления взаимоотношениями с клиентами. Данное издание входит в серию «1С:Академия ERP», другие книги которой также рекомендуются к изучению для понимания процессов, протекающих в компаниях, и их взаимосвязи. В изданиях серии теория иллюстрируется описаниями практических возможностей программных продуктов «1С». Классические определения сопровождаются скриншотами их конкретных реализаций в программе. Все книги серии – v8.1c.ru/erp-academy После покупки предоставляется дополнительная возможность скачать книгу в формате epub.
