Вы публикуете информационный бюллетень, чтобы завоевать доверие. Чтобы превратить ваших потенциальных клиентов в покупателей и клиентов, верно? Насколько хорошо вы достигаете этой цели? Если вам кажется, что вы застряли (как бы вы ни старались, люди все равно не покупают с той скоростью, с которой, по вашему мнению, они должны), возможно, это потому, что вы просите читателей совершить резкий скачок.
Рассмотрим этот разговор, который я недавно имел с новым клиентом, который просто не мог понять, что мешает его читателям стать покупателями. «Я перепробовал все», — сказал Джон. «Скидки, бонусы, трюки — что угодно, я попробовал». Информационный бюллетень Джона полностью расстроил его и сбил с толку. Он думал, что все делает правильно: у него был регулярный призыв к действию, отличные отзывы в информационном бюллетене, личная заметка, которая всегда была информативной и никогда не была слишком сосредоточена на нем. И тем не менее, ни один читатель так и не подписался. за его службу. Джон был на грани отчаяния.
Ты тоже болтаешься? Тогда, скорее всего, вы готовы сравнить свой опыт с опытом Джона. Так что же Джон делал не так? Он предложил только одну услугу, и это была дорогостоящая услуга (более 50 000 долларов). Таким образом, хотя читатели могли познакомиться с ним через информационный бюллетень, они не обязательно чувствовали, что знают его достаточно хорошо, чтобы вкладывать в него столько денег. Между бесплатным и 50 000 долларов не было никакого шага. Это огромный скачок для среднего читателя!
Вы предлагаете бесплатную рассылку. И это побуждает потенциальных клиентов подписаться. Но это только полдела. Далее вам нужно заставить их покупать у вас. И вы делаете это маленькими шагами, осторожно ведя их от бесплатных покупок к небольшим, к более крупным покупкам и к последней крупной покупке.
Ты великолепен в том, что делаешь. Вы представляете огромную ценность для своих читателей, клиентов и заказчиков. Остается только побудить читателей испытать это на себе.
Позвольте читателям выбрать свой выступ
Давайте представим, что вы пытаетесь на мгновение убедить своих читателей прыгнуть с тарзанки. Как вы думаете, всем вашим читателям интересно прыгать в одной и той же обстановке? Или вы думаете, что, возможно, некоторые из ваших читателей предпочтут прыгнуть на фоне водопада, в то время как другие предпочтут прыгнуть как можно дальше от воды? Некоторые, возможно, готовы к полномасштабному прыжку с тарзанки, в то время как другие предпочли бы лишь небольшой прыжок на землю внизу. Каждый ваш читатель – индивидуальность. У каждого разные потребности. Позвольте им выбрать то, что им нужно в данный момент (место, с которого они прыгнут), и вы обнаружите, что гораздо больше из них готовы сделать решительный шаг.
В терминах информационного бюллетеня это означает: предложить читателям различные решения. Создавайте продукты, которые вы сможете продавать по разным ценам. Предоставьте потенциальным клиентам небольшие кусочки вашего продукта или услуги, которые они смогут попробовать по более низким ценам, чтобы они могли оценить качество, которое вы предлагаете. Подумайте о своем собственном опыте. Скорее всего, вы, не колеблясь, потратите пару долларов на импульсивный, неизвестный продукт. Но когда цены растут, вы в конечном итоге начинаете колебаться. И именно эта неуверенность не дает вашим читателям подпрыгнуть. Устраните их, предложив как можно больше мест для прыжков и предоставив читателям возможность выбрать высоту и место, которые лучше всего подходят для их первого прыжка. Помните: не все хотят совершать одинаковый прыжок. Позвольте читателям выбрать отправную точку, и у вас будет гораздо больше прыгунов.
Никогда не заставляйте читателей прыгать в одиночку
Покупка у вас — это совершенно новый опыт для ваших читателей. И они напуганы. Если вы заставите их сделать это в одиночку, они, скорее всего, отступят. Но если вы предложите им всестороннюю поддержку (бесплатный номер для звонка, адрес офиса, который они могут посетить, множество отзывов клиентов и т. д.), у них гораздо больше шансов взглянуть в лицо своему страху и совершить прыжок.
Как вы примените это к своему информационному бюллетеню? Путем постоянного участия на протяжении всего процесса покупки. Убедитесь, что каждое взаимодействие клиента с вами является на 100% положительным. Убедитесь, что они никогда не столкнутся с сбоями в работе вашего сайта. Докажите им, что ваша продукция всегда первоклассная. Предложите им множество возможностей задавать вопросы. Информация о волонтерах, которая им может понадобиться, но о которой они еще не подумали. Четко опишите процесс и процедуру выхода (быстрого), если они передумают. Делая каждое впечатление, полученное потенциальным клиентом от вас, положительным, вы создаете вознаграждение для своих новых клиентов. Им понравился этот опыт, они получили то, что им было нужно, и будут возвращаться сюда снова и снова.
Угостите неохотных читателей обедом-пикником
Один из методов продажи — просто предположить, что вы совершили продажу, и действовать дальше. Вы сразу перепрыгиваете через момент закрытия и начинаете относиться к потенциальному клиенту так, как будто он уже является покупателем. Это похоже на то, как в детстве родители обманом заставляли вас делать неприятные вещи (например, заставлять убираться в комнате). Вместо того, чтобы говорить: «Сегодня вы проведете ВЕСЬ день, убирая свою комнату сверху донизу. Я прошу прощения, но, похоже, ответ был прерван. Не могли бы вы предоставить больше контекста или сообщить мне, как я могу вам помочьЭ» дальше?
-
Карьера В Бухгалтерском Учете
19 Oct, 24 -
Что Такое Дни Тимбилдинга?
19 Oct, 24 -
Сетевой Маркетинг И Прогулка
19 Oct, 24 -
Блог-Маркетинг — Наблюдения
19 Oct, 24 -
Ишемическая Болезнь И Нормирование
19 Oct, 24 -
Поисковый Маркетинг – Ключевые Элемент?
19 Oct, 24
