Не так давно, получив отзыв от пользователя, я в очередной раз обнаружил, что пользователь не вписывается в портрет целевой аудитории, на которую я изначально ориентировался.
Немного подумав, я решил запустить в приложении опрос, чтобы оценить, насколько верны мои предположения относительно аудитории.
Результаты, с одной стороны, меня очень позабавили, с другой, заставили о многом задуматься.
Немного предыстории.
Я делаю приложение для людей, занимающихся ветрозависимыми видами спорта: винд/кайтсерферов, яхтсменов, парашютистов, парапланеристов и т.д. Приложение дает пользователям прогноз ветра на ближайшие 10 дней и имеет базу данных «пятен» (POIs).
), по которым удобно ориентироваться.
Опрос.
Опрос состоял из двух вопросов: «Какой вид ветра вам интересен» и «Насколько наше приложение соответствует вашим потребностямЭ» По первому вопросу было предложено 6 вариантов спортивной деятельности.
Для второго предусмотрено 5 вариантов оценки: от «очень плохо» до «очень хорошо».
И для каждого вопроса было дополнительное поле для комментариев.
Всего через час после запуска опроса я обнаружил очень большое количество неожиданных ответов: Рыбалка, Велосипед, Гольф.
Когда количество комментариев с каким-то новым видом деятельности превысило 20-30, я добавил в опрос этот вариант. Полученные результаты: Всего за месяц в опросе приняли участие около 10 тысяч человек.
Это около 30% всех пользователей, обратившихся к приложению за этот период. Сама по себе эта цифра удивила — я не думал, что в опросе примет участие столько пользователей.
Результаты, которые я получил, были не менее удивительными: Яхтинг 21% / 2073 Кайтбординг 18% / 1796 г.
Рыбалка 18% / 1780 Велосипед 13% / 1215 Виндсерфинг 11% / 1099 Каякинг 6% / 514 Парапланеризм 6% / 504 Гольф 5% / 447 Прыжки с парашютом 3% / 293 Раздувание 2% / 153 Варианты менее 1% я опустил, иначе список был бы очень большим и разнообразным, например: Пилот дрона, Крановщик, Производитель энергии ветра, Живущий на веранде (!).
:) С помощью такого простого инструмента, как опрос, я узнал, что у меня очень большой сегмент аудитории — 42%, потребности которого я не только не учел, но и о существовании которого даже не подозревал.
Сейчас я активно общаюсь с этой аудиторией, чтобы лучше понять их интересы и понять, как дальше развивать приложение.
«Новая» аудитория позволяет нам придумывать новые варианты использования и развивать приложение в таком направлении, о котором мы даже не предполагали.
Но все, что нужно было сделать, это спросить людей, а не выяснять за них, чем они обычно занимаются и как используют ветер.
Общайтесь со своей аудиторией и удачи вам в росте! ПС.
И, пожалуй, самый забавный случай использования приложения: одна девушка живет в горной местности, где периодически дует ветер настолько сильный, что ходить просто опасно — его может сдуть.
А эта девочка каждый день смотрит прогноз ветра и решает, идти ли ей на работу пешком или ждать автобуса.
Теги: #стартап #аудитория #развитие стартапа
-
Защита Прав На Базу Данных
19 Oct, 24 -
Уязвимость Нулевого Дня В Roundcube
19 Oct, 24 -
Исходный Код Как Способ Мышления
19 Oct, 24 -
Электронные Книги («Читалки»): Что Нового?
19 Oct, 24 -
Легко Переходите На Youtrack
19 Oct, 24
