Как это функции доступны для обучения? Есть ли у фирмы персонал, готовый обеспечить круглосуточное прикрытие и поддержку? Каковы их инновации и где я могу увидеть их практические примеры? В моем конкретном случае мне нужно воспользоваться услугами поддержки премиум-класса для облачного программного обеспечения для обслуживания моей рабочей бизнес-среды.
Итак, я обращаюсь к проверке качества на основе удобства использования и интеграции.
Помимо устранения проблем, я ищу возможности прогнозирования ошибок с помощью упреждающей и реактивной проверки.
Как расширить услуги поддержки, если мои существующие возможности программного обеспечения перерастут? Каких методологий компенсации они придерживаются для всего своего ИТ-персонала при работе с организациями-клиентами? Могу ли я воспользоваться этой помощью как в рабочее, так и в нерабочее время? Прежде чем я зарегистрируюсь для какого-либо нового плана поддержки, насколько работоспособным и продуктивным набором навыков они обладают для выполнения конкретных уровней работы, которые я предполагал в своем плане? Еще до обращения в компанию ИТ-поддержки крайне важно определить ее основной опыт и область специализации.
Ищите компании, которые предлагают решения, которые вам нужны, и обязательно обсудите с ними ваши конкретные нужды и требования.
Сравнивая различные варианты, задайте себе следующие вопросы: Имеет ли компания опыт работы в моей отрасли? Если да, то как долго они занимаются бизнесом? Предоставляли ли они раньше обслуживание клиентов или управляемые услуги?
-
Зодиакальный Свет
19 Oct, 24 -
Культовые Игры Dendy: Три Легенды Девяностых
19 Oct, 24 -
Во Франции Биткойны — Это Не Деньги
19 Oct, 24
