Ожидания влияют на реальность и создают результаты. Люди склонны принимать решения, основываясь на том, как другие ожидают от них действий. В результате люди оправдывают эти ожидания, как положительные, так и отрицательные. Ожидания оказывают сильное влияние на тех, кому мы доверяем и уважаем, но, что интересно, еще большее влияние они оказывают на совершенно незнакомых людей. Когда мы знаем, что кто-то чего-то от нас ожидает, мы постараемся удовлетворить его или ее, чтобы завоевать уважение и взаимопонимание.
Вы, наверное, слышали поговорку: «Что измеряется, то и делается». То же самое относится и к ожиданиям. То, что ожидается, происходит на самом деле. Люди поднимаются, чтобы оправдать ваши ожидания от них. Это мощная сила, которая может привести к улучшению или разрушению человека. Вы можете выразить ожидание сомнения, неуверенности и скептицизма, и вы увидите результаты. Если вы верите в кого-то, проявляете к нему доверие и ожидаете от него успеха, вы увидите другие результаты. Джон Х. Сполдинг выразил эту мысль так: «Те, кто верят в наши способности, не просто стимулируют нас. Они создают для нас атмосферу, в которой становится легче добиться успеха». Создавая ожидания, вы меняете поведение людей. Всякий раз, когда вы называете определенное поведение или характеристики, это ожидаемое действие. Когда эти ожидания не оправдываются, вы можете увидеть гнев, отвращение, удивление или неудовлетворение.
Мы сообщаем о наших ожиданиях разными способами. Это может быть через наш язык, интонации голоса или язык тела. Вспомните случай, когда вас представили кому-то. Обычно, если они представляются по имени, вы делаете то же самое. Если они назовут свое имя и фамилию, вы сделаете то же самое. Осознаете вы это или нет, вы принимаете сигналы других относительно их ожиданий и действуете соответственно. Точно так же мы все неосознанно посылаем свои собственные сигналы и ожидания. Сила в сознательном использовании Закона Ожиданий!
Многочисленные исследования показали, как Закон ожиданий существенно влияет на производительность людей. Например, в одном исследовании девочки, которым сказали, что они плохо сдадут тест по математике, показали плохие результаты. В другом случае рабочие сборочной линии, которым сказали, что их работа сложна, выполняли ту же задачу менее эффективно, чем те, кому сказали, что она проста. Другое тематическое исследование показало, что взрослые, которым давали сложные лабиринты, решали их быстрее, когда им говорили, что они основаны на уровне сложности начальной школы.
Большинство из нас слышали о знаменитых экспериментах Павлова с собаками. Иван Павлов, физиолог, лауреат Нобелевской премии, научил собак выделять слюну при звуке зуммера. Обучение было эффективным, потому что собаки научились ожидать еды, когда слышали зуммер – закон ожиданий. Собаки вели себя определенным образом, потому что действовал Закон Ожиданий. Закон ожиданий, поразительно напоминающий эксперименты Павлова, с тех пор используется в рекламе, чтобы вызвать у людей выделение слюны при просмотре рекламы или при мысли об определенной марке продуктов питания.
Совершенно очевидно, что если вы добавите Закон ожиданий к своему репертуару убеждения, вы сможете изменить ожидания аудитории от вас и их ожидания покупки вашего продукта, услуги или идеи, и вы станете бесконечно более убедительными.
Влияние ожиданий: бесконечный цикл
Ожидания очень сильны, они приводят к моделям поведения, которые определяют результаты нашего взаимодействия с людьми, от семей до незнакомцев в онлайн-взаимодействии. Даже если мы этого не осознаем, они включены в каждое принимаемое нами решение. Эти ожидания могут влиять на наши ожидания в отношении самих себя, приводя к предположениям о том, как мы справляемся с ситуациями и как будем себя вести. Хотя ожидания кажутся минимальными и базовыми, их влияние огромно на многие аспекты нашей жизни, в том числе на то, изменят ли их новые идеи или стабилизируют образ мышления, который они порождают.
Исследования ожиданий показывают, что, хотя на успех человека («оправдание ожиданий») влияют убеждения других людей («половина или больше» суждений или приписываний), их беспомощность проистекает из контекста, в котором эти убеждения были сформированы. тоже держится. Наши ожидания также играют жизненно важную роль в формировании поведения, которое мы склонны осуществлять, способствуя развитию теории ожиданий, демонстрируя значимость ожиданий в определении мыслей и действий. Измените ожидания сообщества намеренно, создайте пространство для использования предыдущих популяций, представлений и подкреплений, стоящих за ними, для вашего назидания.
Для маркетологов ожидания играют жизненно важную роль в привлечении клиентов, удержании клиентов или увеличении частоты покупательского поведения. Чтобы сократить разрыв между тем, что маркетинг может предложить в настоящее время, и тем, что необходимо для того, чтобы поднять планку для воспитания нового поколения, понимание влияния эффекта фрейминга потребует понимания уникального эффекта, который ожидания оказывают как на отдельных людей, так и на бренды.
Не только миллениалы и поколение Z, 45% всех пользователей Интернета и мобильных устройств сообщили, что они гораздо более чувствительны к визуальным подсказкам в сообщениях электронной почты, из которых 85% заявили, что они просматривают электронные письма и твиты сверху вниз в поисках ключевых слов. Рассмотрим, например, график, показывающий, как американцы росли на 80 процентов быстрее с двухлетнего возраста и перестали откладывать обращение за помощью по поводу проблем со здоровьем в возрасте от 96 до 79 лет (рецидив Института медицины). Принимая во внимание, что 77% — хотя и неофициально — приходится на людей, отмечающих улучшение своего психического здоровья за последние несколько лет (исследования клиники Мэйо).
Представьте, что ваш друг жаждет получить шестизначную работу с льготами и гарантиями, но при этом стремится сохранить предпринимательский дух. Как бы вы провели выходные при таком сценарии? Каким сообщением вы поделитесь, объясняя, что оно объясняет их образ мышления? Будет ли ваше государство подталкивать их к продвижению по карьерной лестнице или к осуществлению их предпринимательских поисков? Ожидайте шедевра Антонио Гауди «Пуигибе», и вынесение суждения о нем было бы несправедливо для вас (проведите важные выходные в качестве своего значимого персонажа). «Подталкивание» и «предвзятость успеха» Ричарда Талера и Касса Санстейна демонстрируют потенциальную неопределенность, связанную с зависимостью от мотивации других.
-
Стратегии Начала И Окончания Аукциона Ebay
19 Oct, 24 -
Написание Бизнес-Плана Млм
19 Oct, 24 -
Что Нового В Нательных Камера?
19 Oct, 24 -
Веб-Дизайн: Быстрая Навигация
19 Oct, 24
