У вас есть сайт электронной коммерции? У вас есть список рассылки?
В противном случае вы потенциально оставите много денег на прилавке.
Поддержание связи с вашими бывшими клиентами и посетителями — один из самых простых и экономически эффективных методов увеличения продаж вашего сайта. Вам просто необходим механизм для сбора адресов электронной почты как покупателей, так и браузеров.
Сбор адресов электронной почты покупателей не представляет никакой сложности – в конце концов, вам нужно отправить им данные подтверждения, квитанции и т. д. Просто обязательно спросите их разрешение, чтобы держать их в курсе будущих специальных предложений.
Собрать данные о посетителях немного сложнее, и вы должны предложить какой-то стимул в обмен на то, что они передадут свой ценный адрес электронной почты. Вот несколько способов:
· Купон на скидку на первый заказ.
Сумма, которую вы готовы предложить, будет зависеть от размера прибыли вашего бизнеса, а недостатком является то, что вы можете получить только адреса электронной почты людей, которые в любом случае собирались совершить покупку.
· Конкурс на выигрыш одного из ваших продуктов.
Убедитесь, что вы честны, и выберите победителя – разместите информацию о прошлых победителях на своем сайте, чтобы подчеркнуть это.
· Руководство для инсайдерских покупателей
Если вы предлагаете техническую продукцию, которую сложно понять, например, электронику, аудиовизуальную продукцию и т. д., напишите краткое руководство.
· Специальные отчеты или советы-руководства
Если вы продаете снаряжение для гольфа, найдите в Интернете статьи с советами по игре в гольф, получите разрешение авторов и скомпилируйте их в отчет в формате PDF.
Управление своим списком
В зависимости от того, на какой системе электронной коммерции основан ваш веб-сайт, у вас уже может быть возможность управлять списками адресов электронной почты. Если нет, воспользуйтесь службой управления списками, такой как Aweber (www.aweber.com), которая позволяет вам настраивать последовательность автоответчиков, несколько списков и отправлять электронные письма в формате HTML.
Это подводит меня к следующему *должно*. . . отправляйте электронные письма в формате HTML!
Электронные письма в формате HTML полны изображений и графики и больше похожи на веб-страницы, чем на электронные письма с обычным текстом.
Почему? Они гораздо более привлекательны, что очень важно, учитывая растущее количество электронной почты, которую мы получаем каждый день. У вас будет больше шансов, если вы добавите изображения своих продуктов — в конце концов, изображение стоит тысячи слов, не так ли?
единственным исключением являются люди, продающие нематериальные продукты или услуги — например, информационные продукты обычно лучше работают в текстовых электронных письмах.)
Что вы должны сообщить в своих электронных письмах?
· Специальные предложения
Любые продукты, которые вы включили в специальное предложение, товары со скидкой, остатки на складе и т. д. Добавление сообщения об ограниченной доступности или прекращении действия к определенной дате поможет увеличить отклик.
· Сезонные предложения
Например, садовая мебель и барбекю весной.
· Предложения, привязанные к особым событиям
Перед недавним чемпионатом мира по футболу меня завалили специальными предложениями на всевозможные телевизоры для просмотра. Если вы можете каким-то образом связать свою продукцию с популярным событием, тем лучше.
· Обзоры новых продуктов
Обзоры последних предложений продуктов, появившихся на вашем рынке, заинтересуют ваших клиентов.
· Технические инструкции
Если вы продаете какой-либо технический продукт, ваши клиенты оценят возможность время от времени получать рекомендации. Как максимально эффективно использовать свое оборудование, полезные советы и т. д.
Частота писем
Я бы не советовал отправлять вашим клиентам электронные письма чаще одного раза в неделю и оставлять между сообщениями больше месяца, и они, скорее всего, забудут о вас.
Вот оно. Множество идей о том, как поддерживать связь с вашими клиентами и оставаться в центре их внимания. Стоимость практически равна нулю, а потенциальная прибыль огромна.
Какова будет стоимость, если вы этого не сделаете? Что ж, несомненно, один из ваших конкурентов приложит усилия – и в конечном итоге переманит ваших клиентов от вас. . возможно, навсегда.
-
Изучите Обработку Кредитных Карт
19 Oct, 24 -
Быстрое Обогащение В Интернете
19 Oct, 24 -
Бесплатная Возможность Для Бизнеса
19 Oct, 24 -
Идеальный Веб-Хостинг: Webhostinginsider
19 Oct, 24
