Аудитория
Контакт-центры и колл-центры, которым необходимо эффективное решение по оптимизации персоналаО Verint Monet WFO
Verint Monet: облачное программное обеспечение для оптимизации рабочей силы для контакт-центров и справочных служб.Наше облачное программное обеспечение для оптимизации персонала колл-центра позволяет нашим клиентам сосредоточиться на том, что они умеют лучше всего: обеспечивать качество обслуживания клиентов мирового класса.
Управление персоналом в контакт-центре или справочной службе — это искусство и наука наличия необходимого количества сотрудников с нужными навыками в нужное время для выполнения точно прогнозируемых объемов работы на заранее определенном уровне обслуживания с минимальными затратами.
Управление персоналом является важнейшей задачей для контакт-центров/служб поддержки, поскольку плохое планирование и исполнение могут оказать негативное влияние на ваш бизнес (доходы, затраты), ваших клиентов (удовлетворенность) и даже на ваших сотрудников (мотивация/выгорание).
Решение Verint Monet Workforce Management (WFM) включает в себя прогнозирование, планирование, взаимодействие с агентами и соблюдение требований для оптимизации ваших трудовых ресурсов.
Цены
Бесплатная пробная версия: доступна бесплатная пробная версия.
Интеграции
См.Интеграции
Рейтинги/обзоры
В целом 0,0/5 простота 0,0/5 особенности 0,0/5 дизайн 0,0/5 поддержка 0,0/5 Это программное обеспечение еще не было рассмотрено.
Будьте первым, кто оставит отзыв:
Обзор этого программного обеспечения
Информация о компании
Основание Verint: 1994 г.
, США www.monetsoftware.com
Видео и снимки экрана
Начало работы Другое полезное программное обеспечение для бизнесаПлатформа управления согласием Adzapier Для компаний, которым требуется решение для управления согласием и DSAR Связывание брендов с их аудиторией с помощью безопасных и точных данных.
информация о продукте
Системные требования SaaS-обучение Онлайн-трансляция Личная поддержка Часы работыЧасто задаваемые вопросы о Verint Monet WFO
Вопрос: С какими пользователями и типами организаций работает Verint Monet WFO? Verint Monet WFO работает со следующими пользователями и типами организаций: средний бизнес, малый бизнес, предприятие, фрилансер, некоммерческая организация и правительство.Вопрос: Какие языки поддерживает продукт Verint Monet WFO? Verint Monet WFO поддерживает следующие языки: Английский.
Вопрос: Какие варианты поддержки предлагает Verint Monet WFO? Verint Monet WFO предлагает поддержку в рабочее время.
Вопрос: С какими еще приложениями или службами интегрируется Verint Monet WFO? Verint Monet WFO интегрируется с: Amazon Connect, контакт-центром Avaya, 3CLogic, контакт-центром 8x8, Five9, Genesys Cloud, Evolve IP, MiContact Center Business, NICE CXone, Salesforce, Sapling AI Write Assistant, Talkdesk, UJET, Vonage Business и Zendesk. .
Вопрос: Какой тип обучения предоставляет Verint Monet WFO? Verint Monet WFO проводит обучение как онлайн, так и лично.
Вопрос: Предлагает ли Verint Monet WFO бесплатную пробную версию? Да, Verint Monet WFO предлагает бесплатную пробную версию.
Характеристики продукта Verint Monet WFO
Колл-центр
Регистрация вызовов Запись вызовов Центр входящих вызовов Центр исходящих вызовов Отчетность/аналитика чата в реальном времени Объединенный центр обработки вызовов-
Anlyz Siem - Программное Обеспечение Siem
19 Oct, 24
