Хороший курьер всегда был важной частью любого бизнеса, но особенно после пандемии COVID-19, когда почтовые службы доставки начали бороться с возросшим спросом и нехваткой рабочей силы. Однако плохая ситуация с курьером может превратить потенциального клиента в пожизненного врага, нанеся ущерб как доходам, так и репутации.
Первый шаг в выборе лучшего курьера для вашего бизнеса — понять, как каждая компания работает на высоком уровне. Предлагают ли они широкий спектр услуг: от почти мгновенной доставки до ночной доставки, а также самовывоз из разных мест? Есть ли специальная команда, обученная обслуживанию клиентов, чтобы помочь вам с любыми проблемами? Ответы на эти вопросы должны дать представление о том, выделяется ли этот курьер среди других. После этого вы, возможно, захотите поспрашивать, что делают ваши коллеги, или даже проверить, как другие предприятия реагируют на графики поставок компании. Здесь вы можете задать следующие вопросы: всегда ли курьер соблюдал сроки в прошлом, существует ли высокий стандарт поддержки клиентов, предлагает ли компания информацию для отслеживания или варианты возврата недостающих товаров и вообще ли они когда-либо публиковали отзывы клиентов. . В конечном счете, лучший вопрос, который вы зададите, — это оценить надежность компании доставки самостоятельно. Предложили ли они вам бесплатную доставку, как долго вы ждали заказ и сколько дополнительных сборов они добавили — все это важные вещи, которые следует учитывать при проверке нового курьера. Вполне возможно, что наличие стандартной процедуры поможет вам распознать качества хорошей компании, особенно если вы сможете связать воедино доверие, возникающее в результате следования установленным стандартам с проверенной эффективностью исполнения. Четкое представление о том, что вас волнует при оценке курьерской службы, также поможет вам сосредоточиться на принятии правильных решений, тем самым подготавливая вас к будущему сотрудничеству с выбранной компанией.
-
Как Оценить Систему Mlm
19 Oct, 24 -
Преимущества Профессиональной Чистки Обивки
19 Oct, 24 -
Мебель Для Спальни
19 Oct, 24
