Подотчетность сейчас является модным словом в деловом мире. К сожалению, большинство из нас имеют негативное понимание этого слова. Мы часто используем это слово так, как будто оно означает обвинение и наказание. Поэтому мы стараемся этого избежать. Истина в том, что ответственность неизбежна. На рабочем месте каждый кому-то подотчетен. Мы несем ответственность перед нашими коллегами, менеджерами, клиентами и собственниками. Мы также несем ответственность перед нашей отраслью.
Что, если бы ответственность расширяла возможности вас и ваших сотрудников? Исследования показывают, что привлечение людей к ответственности за свои действия и результаты не является негативной силой, а оказывает очень положительное влияние на моральный дух и производительность. Атмосфера подотчетности способствует бдительному решению проблем, более эффективному принятию решений и повышению удовлетворенности работой. В условиях подотчетности люди могут развивать свои навыки и добиваться лучших результатов.
Проблема подотчетности, которую я вижу, заключается не в отсутствии подотчетности в бизнесе. Ответственность существует в любом случае. Проблема в том, как мы думаем и понимаем подотчетность, а также среду, в которой подотчетность может процветать.
Рассмотрим следующие определения ответственности:
Подотчетность – это состояние реагирования.
Быть призванным для предоставления отчета.
При условии предоставления отчета.
Непредвзятая обратная связь (Подотчетность – это не место осуждению, обвинению или наказанию).
Вот некоторые области, которые следует устранить на вашем рабочем месте:
Неопределенность – враг подотчетности, поэтому ваш первый шаг как менеджера – убедиться, что люди, которых вы привлекаете к ответственности, имеют очень четко определенные роли, должностные инструкции и обязанности.
Подотчетность – это отношение, поэтому смотрите на себя как на образец для подражания. Подотчетны ли вы своему начальнику, владельцам, сотрудникам и клиентам?
Есть ли у вас письменные ожидания? Начиная с момента найма, если возможно, просмотрите письменные ожидания и стандарты работы. Вы не можете ожидать чего-то от того, у кого не было возможности оправдать эти ожидания.
Есть ли у вас разрешение; либо подразумевается, либо предоставляется.
Проходят ли они обучение? Вы не можете привлечь кого-то к ответственности за то, чему он не обучен!
Есть ли у ваших сотрудников рабочий план – график реализации проекта, экономическая модель и т.д.?
Создал ли я среду обучения? Можно ли ошибиться или сказать: «Я не знаюЭ» Знающие все это не делают хороших тренеров и не способны к обучению. Создание безопасной среды для ошибок способствует ответственности.
Существуют ли реальные последствия? Последствия работают лучше всего, когда они описываются до того, как они действительно необходимы, например, в ожиданиях.
Есть ли у ваших сотрудников талант и способности? Некоторые люди не смогут выполнить работу, которую вы им поручите, даже если у них есть четко определенная роль, отличный менеджер и отличная подготовка.
Подотчетность – это отношение, которое вы как лидер захотите смоделировать; сосредоточьтесь на ответственности, а не на привлечении к ответственности других.
Успешный рецепт подотчетности в вашем малом бизнесе
Подотчетность – это термин, который в деловом мире часто понимают неправильно и ассоциируют с обвинением и наказанием. Однако правда в том, что подотчетность является важным аспектом любой организации, и при правильном подходе она может оказать положительное влияние на моральный дух, производительность и общий успех. В этой статье мы рассмотрим концепцию подотчетности и предоставим вам рецепт, как повысить подотчетность в вашем малом бизнесе.
Прежде всего, важно понять, что подотчетность – это не возложение вины или указание пальцем. Вместо этого его следует рассматривать как состояние реагирования и готовность взять на себя ответственность за свои действия и результаты. На ответственном рабочем месте люди призваны отчитываться о своей работе, но это следует делать без осуждения, уделяя особое внимание обратной связи и улучшению, а не наказанию.
Чтобы создать культуру подотчетности в вашем малом бизнесе, рассмотрите следующие ключевые ингредиенты:
-
Четко определенные роли и обязанности: двусмысленность — враг подотчетности. Как руководитель вы несете ответственность за то, чтобы у каждого сотрудника была четко определенная роль, должностная инструкция и четкий набор обязанностей. Когда люди знают, чего от них ждут, им становится легче взять на себя ответственность за свою работу и нести ответственность за ее результаты.
-
Подавайте пример: подотчетность начинается сверху. Как лидер, вы должны моделировать поведение, которое вы хотите видеть в своих сотрудниках. Возьмите на себя ответственность перед начальством, сотрудниками и клиентами. Демонстрируя свою приверженность подотчетности, вы задаете тон всей организации.
-
Письменные ожидания: с момента приема на работу важно установить четкие ожидания и стандарты работы. Поделитесь этими ожиданиями со своими сотрудниками и дайте им возможность их оправдать. Когда люди понимают, чего от них ожидают, они с большей вероятностью возьмут на себя ответственность.
-
Разрешение на успех: создайте среду, которая позволит вашим сотрудникам добиться успеха. Поощряйте их рисковать, совершать ошибки и учиться на них. Среда, основанная на обучении, способствует ответственности, поскольку люди чувствуют себя в безопасности, признавая, что они чего-то не знают, и с большей готовностью берут на себя ответственность за свои действия.
-
Обучение и развитие: предоставьте своим сотрудникам необходимое обучение и ресурсы, чтобы они могли преуспеть в своей работе. Нельзя ожидать подотчетности, если люди не имеют достаточного оборудования для выполнения своих задач. Инвестируйте в их профессиональное развитие и убедитесь, что у них есть навыки и знания для достижения успеха.
-
Целеориентированный подход: помогите своим сотрудникам создать рабочий план, включающий четкие цели, сроки реализации проекта и экономические модели. Когда у людей есть план своей работы, они с большей вероятностью возьмут на себя ответственность и будут нести ответственность за достижение своих целей.
-
Последствия и обратная связь: Подотчетность усиливается, когда существуют реальные последствия действий и результатов. Четко сообщайте о потенциальных последствиях, как положительных, так и отрицательных, связанных с производительностью. Предоставляйте регулярную обратную связь своим сотрудникам и конструктивно устраняйте любые пробелы или области для улучшения.
-
Признавайте индивидуальные способности. Важно осознавать, что не все обладают одинаковым уровнем таланта и способностей. Некоторым людям может быть сложно оправдать определенные ожидания, независимо от предоставляемой поддержки. Оцените способности своих сотрудников и убедитесь, что назначенные им роли соответствуют их навыкам и сильным сторонам.
Помните, подотчетность — это отношение, которое начинается с вас как лидера. Сосредоточьтесь на своей ответственности, и это вдохновит ваших сотрудников делать то же самое. Развивайте культуру открытости, обратной связи и непрерывного обучения, где люди чувствуют себя вправе брать на себя ответственность за свою работу и стремиться к совершенству.
Внедрив эти ингредиенты в свой малый бизнес, вы сможете создать рецепт подотчетности, который создаст позитивную и продуктивную рабочую среду. Воспринимайте подотчетность как мощную силу роста и успеха и наблюдайте, как она превращает вашу организацию в место, где каждый может процветать и проявлять себя с лучшей стороны.
-
Совместные Предприятия 101
19 Oct, 24 -
Используйте Возможности Интернета
19 Oct, 24 -
Что Такое Seo Или Поисковая Оптимизация
19 Oct, 24 -
Факты О Веб-Дизайне
19 Oct, 24 -
Адсенс, Покойся С Миром
19 Oct, 24
