© 2006, Все права защищены.
Разве это не расстраивает? Все, что вам нужно, это новый компьютерный стол (или что-то еще, что вы сейчас покупаете), но вы не можете принять решение, которое вас устраивает. Это не должно быть так сложно, не так ли? Что тебя сдерживает? Наверное, не хватает информации.
Вот что должен знать каждый владелец веб-сайта.
Когда посетители приходят на ваш сайт, они ищут причину купить у вас.
Думаете, это констатирует очевидное? Вы будете удивлены! Каждый день я сталкиваюсь с бесчисленным количеством сайтов, которые делают все, но не дают посетителю повод купить, подписаться, щелкнуть мышью, позвонить или иным образом совершить действие.
Это фатальная ошибка в любом бизнесе, но особенно она разрушительна для интернет-компаний.
Давайте продолжим наш пример покупки компьютерного стола.
Вы начинаете с трех больших магазинов канцелярских товаров.
Вы нажимаете ссылку «Офисная мебель» и сталкиваетесь с шквалом ссылок на страницы, посвященные лампам, подставкам для принтеров, книжным полкам и многому другому.
Затем вы доберетесь до парт. Компьютерные столы, коллекции столов, металлические столы, рабочие станции… Боже! Ссылок много, а информации нет. Наконец, пролистав страницы ссылок, вы находите реальную копию, описывающую стол, который, по вашему мнению, вам может понадобиться.
Вы смотрите на особенности.
Вы записываете цену.
Вы собираете информацию об отправке или доставке.
Большой! Теперь переходим к следующему сайту.
Когда вы приедете, все будет выглядеть почти так же, кроме логотипа.
Та же навигация, те же ссылки, тот же ассортимент, те же цены.
Сумма доставки такая же, а политика доставки такая же, как на сайте, с которого вы только что пришли.
Когда вы переходите с сайта на сайт, это похоже на дежавю.
Как вы должны принять решение о покупке, если все ваши возможности равны? Что будет определяющим фактором между сайтом A и сайтом B? Если вы чувствуете разочарование, просто читая этот сценарий, представьте, что чувствуют посетители вашего сайта.
Когда они заходят на ваш сайт, они ищут четкую причину покупать именно у вас, а не на других сайтах.
Вы даете им повод? Вы называете им несколько причин? Если все факторы равны – даже если все факторы схожи – вашим посетителям будет сложно принять решение.
Когда они начинают гадать, на каком сайте лучше купить, вы начинаете терять бизнес.
Может быть, они выберут тебя, а может быть, и нет. Есть способ гарантировать, что вас выберут среди конкурентов.
Вы должны четко указать, чем вы отличаетесь от любого другого доступного варианта или превосходите его.
MarketingExperiments.com недавно опубликовал свои выводы о том, как отличить вашу компанию от других.
Они сообщили, что большинство компаний, когда их спросили, в чем их самая уникальная особенность, ответили: «Наше великолепное обслуживание клиентов».
У меня для вас плохие новости.
Это не поможет. Почему? Потому что в большинстве случаев, когда клиенты посещают сайты для сбора информации и принятия решения о покупке, они не связываются с вашим отделом обслуживания клиентов.
Это не было бы проблемой, пока что-то не пошло не так.
Кроме того, поскольку большинство компаний заявляют о превосходном обслуживании клиентов, это слишком часто используемое обещание становится все менее и менее весомым.
Вам нужно что-то твердое.
Вам нужно что-то убедительное.
Если бы я стоял перед вами и сказал вам, что подумываю о покупке своего стола у вас или у продавца Z, что бы вы сказали, чтобы убедить меня купить у вас? Вот некоторые вещи, которые следует учитывать, пытаясь найти способы отличить себя от других предприятий.
· Предлагайте бесплатную доставку (для всех заказов или заказов на определенную сумму) · Увеличьте свой инвентарь · Уменьшите свой инвентарь и носите только специальные предметы.
· Снизьте цены · Поднимите цены (хорошо работает для товаров и услуг премиум-класса) · Расширьте свою область знаний (для бизнеса, основанного на услугах) · Специализируйте или сузьте свою нишу · Достигайте рейтингов или рейтингов от известных ассоциаций или организаций.
· Подать заявку на патент · Получать награды · Предлагать программу лояльности клиентов.
Проведите онлайн-опрос ваших посетителей, чтобы узнать, чего они хотят. (SurveyMonkey.com отлично подходит для этой цели.
) Просмотрите свои жалобы и другие отзывы, чтобы найти идеи о том, как выделиться среди других.
Отправьте электронное письмо существующим клиентам (если у вас есть на это разрешение) и спросите их, почему они выбрали вас.
Что бы вы ни делали, не оставайтесь в положении, когда вы точно такие же (или очень похожие) на своих конкурентов.
Шансы слишком велики, что вы затеряетесь в толпе.
Как замечательный предприниматель, я часто сталкиваюсь с тем разочаровывающим моментом, когда люди, которые ищут товар, который я продаю, испытывают трудности с выбором из-за отсутствия подходящих вариантов. Давайте разберемся, почему это часто происходит, и поделимся некоторыми приемами привлечения потенциальных клиентов.
Работая в сфере маркетинга, я также заметил сильное разочарование многих владельцев бизнеса, которые делали все возможное, чтобы сохранить своих текущих клиентов, но редко преуспевали в привлечении новых и развитии своего бизнеса, несмотря на все их усилия. Создание прибыльной стратегии продаж бизнеса является динамичным процессом. Тонкий и очень хороший подход может привести к появлению клиентов, которые хвалят эффективность вашего бизнеса, а довольные клиенты – это все. С моей точки зрения и опыта, эти методы могут быть полезными.
Смотрим в Интернете: нашим главным источником вдохновения и рекомендаций являются модели поведения цифровых клиентов. Сотрудничество с неофициальной информацией показывает, что первым предпочтением или, возможно, причиной выбора фирмы, производящей продукт или услугу, часто является ее наглядность и удобство использования. Это понимание не является таким уж удивительным: не надеетесь ли вы, что разбираетесь в деталях, касающихся вашей собственной продукции, лучше, чем кто-либо другой? Любая подходящая функция, требования к пространству, омниканальная инициатива или разнообразное отображение на вашем веб-сайте или в рекламных роликах будут иметь большое значение, особенно если они созданы компанией, которую вы воспринимаете, а не конкурентами. Помните, что, выбирая между двумя разными брендами с огромным баннером на ТВ, убедитесь, что вы выбрали тот, который производит на зрителя самое большое и яркое впечатление. Соответственно, привлечение внимания каждого потенциального клиента иногда опасно для его выбора. Избегайте незначительного сравнения вашего бренда с конкурентами, особенно если он представлен достоверной информацией. В большинстве случаев это распространено из-за страха, что брендированный потребитель с ограниченным контекстом данных, скорее всего, поделится своими проблемами с другими. Цена: обзор появляется сразу, второе, на что всегда обращают внимание покупатели, — это стоимость. (рекомендация бывшего клиента). Близкие покупатели обычно предпочитают надежные гарантии экономии на том, что продукт высокого класса, по их мнению, стоит дорого, а не склоняются к использованию аналогичной модели более низкого качества. Однако на момент принятия решения определение сегментов и целевого рынка является абсолютной необходимостью, хотя индивидуальный подход, аналогичный концентрации электронной коммерции, совершенно необычен. И помните о стандарте NFIS (Национальные стандарты мебельной промышленности), чтобы определить любые важные функции. Конкурентам лучше отдать предпочтение масштабному, последовательному дизайну и тщательно проработанной подаче. Не переусердствуйте, чтобы опустошить свои денежные мешки, чтобы создать острый вид ваших продаж, в то же время создавая модель, которая конкурирует с вашим продуктом, может быть более изысканной. Вы должны объективно оценить, что ваш отдельный продукт ценится значительно выше чужого. Одной из распространенных причин не приобретать дорогие бренды конкурентов, какими бы масштабными они ни были, является правильно рассчитанная краткосрочная осторожность, тщательный выбор и целенаправленное мышление; Обеспечьте запланированное приобретение и регулярно посещайте его. Как только на рынке будет достаточно времени со скидкой, более крупный розничный торговец третичного уровня может стать устойчивой зоной продаж. Скидочные продажи — это превосходные возможности: скидки — это стандартный портал как для новых клиентов, так и для слишком дорогих товаров в магазинах из-за сознательного брендинга. Это бесплатное промо-объединение значительно ограничивает возможности вашего клиента по реинвестированию денежных средств, вынуждая клиентов приобретать рыночные товары, пользующиеся большой выгодой. Простое приведение к пересмотру цен само по себе не имеет значения. Что план вытягивания продуктов возле скидочных линий эффективен. Вас соблазняют программы лояльности и плата за обслуживание? Иногда, если на вас влияют закупочные цены на продукты, это приблизительные скидки, но всегда заранее уменьшайте их. Точная природа конечного дохода, вероятно, неизвестна, и ожидание может стоить зрителям слишком большого количества информации о том, что сумма, которую они согласились, действительно отклоняется от того, что является общим для системы. Может ли существовать недостаток по сравнению с другой такой же рентойЭ»
-
Как Выучить Японский Язык Самостоятельно
19 Oct, 24 -
Эшер, Мауриц Корнелис
19 Oct, 24 -
Приехала Как-То К Нам «Сестра» Моего Мужа
19 Oct, 24 -
Скидки В Универмагах Минска В Ноябре 2020
19 Oct, 24 -
Смысл Рассказа Грамматика Любви Бунина
19 Oct, 24 -
Как Повысить Свою Креативность И Свой Успе?
19 Oct, 24
