Колл-центры, которым нужна платформа искусственного интеллекта для разговоров, чтобы улучшить их услуги
О Юнифоре
Оптимизируйте весь разговор, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов и производительность агентов с помощью разговорного искусственного интеллекта, обработки естественного языка (NLP) и роботизированной автоматизации процессов (RPA).Омниканальный интеллектуальный виртуальный помощник (IVA), управляемый искусственным интеллектом, способствует привлечению клиентов и повышению уровня самообслуживания и автоматизации через IVR, через Интернет и на мобильных устройствах.
U-Self Serve отвлекает транзакционные взаимодействия от дорогостоящих человеческих агентов с помощью диалогового искусственного интеллекта.
Обеспечьте бесперебойную и постоянную проверку агентов с помощью отпечатков голоса, чтобы повысить доверие клиентов и снизить уровень мошенничества в контакт-центрах.
Постоянно отслеживайте идентификатор агента в течение всей смены агента и оповещайте руководителя в режиме реального времени в случае проблемы с идентификатором.
Используйте искусственный интеллект с расшифровкой вызовов в реальном времени для доставки оповещений во время звонка, рекомендаций и автоматизации сводных данных послевызовной работы агентов (ACW) и распределения вызовов.
Обеспечьте повышение производительности агентов, сокращение времени, затрачиваемого на составление сводок ACW, и повышение точности.
Интеграции
См.Интеграции
Рейтинги/обзоры
В целом 0,0/5 простота 0,0/5 особенности 0,0/5 дизайн 0,0/5 поддержка 0,0/5 Это программное обеспечение еще не было рассмотрено.
Будьте первым, кто оставит отзыв: Обзор этого программного обеспечения
Информация о компании
Uniphore Индия www.uniphore.comВидео и снимки экрана
Другое полезное программное обеспечение для бизнеса
Управление информацией о продуктах стало проще с помощью PIMworks PIMworks — это программное обеспечение для управления качеством продуктов, которое помогает ритейлерам и брендам централизованно управлять данными о продуктах.
Наше программное обеспечение PIM помогает вам мгновенно объединять данные о ваших продуктах в несколько каналов, быстро объединять данные из таблиц Excel и ERP-систем в централизованное хранилище, а также легко управлять рабочими процессами в реальном времени, повышая общее удобство работы пользователей.
информация о продукте
Системные требования SaaS-обучение Документация Онлайн-трансляция Личная поддержка Часы работы онлайнЧасто задаваемые вопросы о Юнифоре
Вопрос: С какими пользователями и типами организаций работает Uniphore? Uniphore работает со следующими типами пользователей и организаций: средний бизнес, малый бизнес, предприятие, фрилансер, некоммерческая организация и правительство.Вопрос: Какие языки поддерживает Uniphore в своем продукте? Uniphore поддерживает следующие языки: Английский.
Вопрос: Какие варианты поддержки предлагает Uniphore? Uniphore предлагает поддержку в рабочее время и через Интернет. Вопрос: С какими еще приложениями или сервисами интегрируется Uniphore? Uniphore интегрируется с: Поведенческими сигналами.
Вопрос: Какой тип обучения предлагает Uniphore? Uniphore обеспечивает обучение в форме документации, онлайн и лично.
Особенности продукта Uniphore
Чат-бот
Прогнозирование машинного обучения Обработка естественного языка и согласованность Интеграция платежей-
Pinnacle Seven — Программное Обеспечение Erp
19 Oct, 24
