Достижение исключительных результатов для пациентов и клиентов является конечной целью поставщиков медицинских услуг. Достижение тройной цели оказания помощи, ориентированной на пациента, с меньшими затратами и лучшими результатами на уровне населения требует постоянного внимания к улучшению качества медицинской помощи и предоставляемых услуг. Хотя многие поставщики услуг стремятся к этой цели, важно активно управлять процессами и совершенствовать их, чтобы качество медицинской помощи оставалось высоким. В этой статье мы рассмотрим важность управления и улучшения процессов и выделим примеры организаций, которые успешно достигли тройной цели посредством проектов постоянного улучшения.
Для эффективного управления и улучшения процессов крайне важно следовать системному подходу. Первые четыре шага включают определение наиболее приоритетных критических процессов, проверку требований клиентов (пациентов), документирование процессов и разработку показателей процесса. Эти шаги закладывают основу для активного управления процессами и обеспечения того, чтобы качество медицинской помощи не пострадало. К сожалению, некоторые организации не делают этого важного шага, что приводит к напрасной трате усилий и упущенным возможностям для улучшения.
Рассмотрим группу поставщиков первичной медико-санитарной помощи, доход которых в основном поступает от деятельности с оплатой за услуги. Хотя они могут преуспеть в управлении этими процессами, их доходы будут постепенно снижаться по мере изменения правительственных мандатов и моделей возмещения расходов. Поставщики медицинских услуг, которые сосредоточены не только на управлении процессами и удовлетворении потребностей пациентов, но и на повышении качества медицинской помощи, с большей вероятностью увидят увеличение доходов. Постоянно работая над достижением тройной цели, они могут быть вознаграждены частными плательщиками и государственными учреждениями, такими как Центры услуг Medicare и Medicaid (CMS).
Одним из примеров проекта непрерывного совершенствования, который успешно достиг тройной цели, является методистская больница Хьюстона. Эта больничная система сконцентрировалась на управлении здравоохранением на уровне населения, подкрепленном сбором данных. Разделив пациентов на различные группы риска и предоставив услуги по ведению случаев, они смогли перевести значительный процент пациентов из группы высокого риска в группу низкого риска, тем самым улучшив показатели здоровья пациентов.
Медицинские дома, ориентированные на пациента, являются еще одним примером того, как поставщики первичной медицинской помощи работают над улучшением результатов лечения пациентов. Такие организации, как Mercy Health Physician Partners из Западного Мичигана, сосредотачиваются на индивидуальных планах ухода, адаптированных к потребностям каждого пациента. Эти медицинские дома отдают приоритет доступу к медицинской помощи и часто включают в себя порталы для пациентов для улучшения общения и взаимодействия.
Подотчетные организации по оказанию медицинской помощи (ACO) также играют решающую роль в достижении тройной цели. CMS представила различные модели контрактов, такие как модель ACO следующего поколения, которая позволяет организациям управлять рисками в поголовной среде. Подписывая контракты с CMS в соответствии с этими моделями, организации здравоохранения могут предоставлять помощь, соответствующую тройным целям.
Для улучшения качества медицинской помощи при одновременном контроле затрат можно использовать многочисленные инструменты и методологии. Менеджеры по улучшению качества здравоохранения часто используют такие программы, как «Бережливое производство и шесть сигм», цикл «Планируй-Делай-Проверяй-Действуй» и «Всеобщее управление качеством». Эти программы сосредоточены на сборе данных, управлении бизнес-процессами и понимании требований пациентов и клиентов. Ресурсы таких организаций, как Американское общество качества и Институт улучшения здравоохранения, могут предоставить ценные рекомендации по реализации этих программ повышения качества.
Конечной целью любой программы управления бизнес-процессами в здравоохранении является постоянное совершенствование с упором на снижение затрат, ориентированный на пациента уход и программы управления на уровне населения. Не существует универсального подхода к достижению тройной цели, и организации должны принять стратегии и методологии, которые находят отклик у их сотрудников и руководства. Будь то «бережливое производство + шесть сигм», «всеобщее управление качеством» или цикл «планируй-делай-проверяй-действуй», использование этих инструментов будет способствовать постоянному улучшению результатов для всех вовлеченных заинтересованных сторон.
В заключение, постоянное улучшение качества медицинской помощи и услуг имеет важное значение для достижения тройной цели в здравоохранении. Активно управляя и совершенствуя процессы, поставщики медицинских услуг могут улучшить результаты лечения пациентов, сократить расходы и удовлетворить растущие потребности своих пациентов и клиентов. Благодаря принятию эффективных стратегий и методологий организации могут способствовать развитию культуры постоянного совершенствования и стимулировать позитивные изменения в отрасли здравоохранения.
Улучшение результатов: использование силы вашего разума
Человеческий разум – сложная и мощная сущность. Хотя мы часто связываем разум с мозгом, важно понимать, что разум — это больше, чем просто физический орган. В психологии мы понимаем, что разум — это функция, а не конкретное место. Оно играет важную роль в формировании нашей жизни и определении наших результатов. Чтобы по-настоящему улучшить наши результаты, мы должны научиться работать со своим разумом и использовать его огромный потенциал.
Доктор Турман Флит в 1934 году представил революционную концепцию, создав визуальное представление разума. Это изображение помогало людям понять работу своего ума и обеспечивало основу для личностного роста и развития. Признавая неотъемлемую роль разума, мы можем переключить внимание с концентрации исключительно на наших физических телах и результатах на использование силы наших мыслей и убеждений.
Наш разум состоит из двух основных компонентов: сознания и подсознания. Сознание отвечает за наше мышление и рационализацию. Он получает информацию, анализирует ее и позволяет нам сознательно выбирать свои мысли. Вопреки распространенному мнению, мы полностью контролируем свои мыслительные процессы. Осознание этого дает нам возможность направить свои мысли на то, чего мы хотим достичь, а не зацикливаться на негативе или ограничениях.
С другой стороны, подсознание — это наш эмоциональный и чувствующий разум. Он служит хранилищем наших воспоминаний, привычек, обусловленных убеждений и представления о себе. Понимание этого различия позволяет нам признать, что у нас есть способность сознательно концентрироваться на том, чего мы желаем, вместо того, чтобы зацикливаться на том, чего мы не хотим или что не работает. Признав, что наши мысли несут эмоциональный заряд и что они формируют наши чувства, мы можем получить контроль над своими действиями и в конечном итоге добиться желаемых результатов.
Отношения между мыслями, чувствами, действиями и результатами взаимосвязаны. Мысли порождают эмоции, эмоции управляют действиями, а действия приводят к результатам. Крайне важно осознавать, что качество наших мыслей напрямую влияет на результаты, которые мы получаем. Если мы постоянно питаем пугающие, тревожные или сомнительные мысли, маловероятно, что мы полностью реализуем свой потенциал. Лучшие работники понимают важность мышления в целях достижения результатов и сознательно культивируют позитивные и вдохновляющие мысли.
Чтобы понять, какие мысли мы посещаем, мы можем проанализировать полученные результаты. Результаты служат честным отражением нашего мышления и системы убеждений. Те, кто последовательно добивается успеха и превосходит ожидания, обладают мышлением, ориентированным на рост, возможности и изобилие. И наоборот, люди, которые борются или терпят неудачу, часто питают ограничивающие убеждения и негативные модели мышления.
Влияние на наш разум исходит из различных источников, и очень важно внимательно относиться к информации, которую мы потребляем. Наши пять физических чувств — зрение, слух, обоняние, вкус и осязание — глубоко обусловлены с раннего возраста. Они действуют как антенны, постоянно получая информацию из окружающей среды, включая телевидение, радио, газеты и разговоры. Наши чувства играют важную роль в формировании нашего восприятия мира.
Однако полагаться исключительно на внешние стимулы может быть ограниченно. Когда мы получаем комплимент, мы чувствуем себя хорошо, но одна-единственная критика может мгновенно заставить нас почувствовать себя плохо. Чтобы по-настоящему изменить наши результаты, мы должны избирательно подходить к тому, кого и что мы слушаем. Очень важно обращаться за советом к людям, которые достигли желаемых нами результатов. Прислушивание к советам семьи, друзей или коллег, которые не достигли того уровня успеха, к которому мы стремимся, может помешать нашему прогрессу.
К счастью, есть более эффективный способ влиять на наши мысли, независимый от нашего окружения. Это предполагает подключение к высшей стороне нашего разума — интеллекту. Наш интеллект представляет нашу способность к более высокому рассуждению и пониманию. Хотя нас традиционно не приучили работать с этой стороной нашего разума, именно благодаря правильному использованию наших интеллектуальных способностей мы можем получить контроль над своим мышлением.
Точно так же, как физические упражнения укрепляют наши мышцы, развитие и использование наших интеллектуальных способностей может улучшить наши умственные способности. Одной из таких способностей является восприятие, которое определяет, как мы смотрим на мир. Восприятие субъективно и определяется нашими убеждениями. Согласно Закону Полярности, все имеет полярную противоположность. У нас есть право выбирать, видеть ли нам ограничения или возможности, проблемы или возможности. Сознательно меняя свою точку зрения, мы можем изменить наш опыт и результаты.
Как сказал доктор Уэйн Дайер: «Когда мы меняем свой взгляд на вещи, меняются и вещи, на которые мы смотрим». Сместив фокус с низшей стороны нашей природы — чувств — на высшую сторону — интеллект — мы можем превзойти наши обусловленные реакции и ограничения. Развитие наших интеллектуальных способностей дает нам возможность сознательно формировать наши мысли, убеждения и, в конечном итоге, наши результаты.
В заключение, улучшение наших результатов требует глубокого понимания работы ума и его влияния на нашу жизнь. Признавая силу наших мыслей, эмоций и убеждений, мы можем сознательно направить свое мышление на позитивные и вдохновляющие модели. Благодаря правильному использованию наших интеллектуальных способностей мы можем изменить наше восприятие, выбрать вдохновляющие убеждения и достичь желаемых результатов. Раскройте потенциал своего разума и отправляйтесь в путь роста, достижений и успеха.
Улучшение результатов: использование силы вашего разума
Человеческий разум — замечательная сущность, которая играет решающую роль в формировании нашей жизни и определении результатов, которые мы получаем. Хотя мы часто связываем разум с мозгом, важно понимать, что разум — это скорее функция, чем физическое местоположение. В 1934 году доктор Турман Флит представил концептуальную модель разума, которая может помочь нам работать с ним и продвигаться вперед по жизни. Признавая силу нашего разума и понимая его две отдельные части, мы можем раскрыть потенциал личностного роста и успеха.
Наш разум состоит из двух основных компонентов: сознания и подсознания. Сознание — это наше мышление или рациональный разум, отвечающий за получение и анализ информации. Именно в этой сфере у нас есть возможность выбирать свои мысли, поскольку сознание может принимать или отвергать идеи. Вопреки распространенному мнению, мы на самом деле обладаем 100% контролем над своим мышлением.
С другой стороны, подсознание — это наши чувства и эмоциональный разум. Он служит хранилищем наших воспоминаний, привычек, обусловленных убеждений и представления о себе. Признавая эту двойственность в нашем сознании, мы можем переключить внимание на то, чего мы действительно желаем, вместо того, чтобы зацикливаться на том, чего мы не хотим или что не работает. Важно отметить, что у нас есть возможность контролировать 100% своего мышления, что позволяет нам последовательно думать о результатах.
Мысли, которые мы держим в сознании, особенно те, которые имеют эмоциональный заряд, передаются в подсознание. Независимо от того, являются ли эти мысли положительными или отрицательными, будучи эмоционально окрашенными, они оставляют впечатление в подсознании, которое затем влияет на чувства, которые мы испытываем. Следовательно, наши мысли порождают наши чувства, которые в конечном итоге управляют нашими действиями и дают получаемые нами результаты.
Если мы изучим наши результаты, мы сможем получить представление о типах мыслей, которые нас обычно посещают. Результаты служат неоспоримым свидетельством влияния нашего образа мышления на наши достижения. Те, кто позволяет страху, беспокойству и сомнениям доминировать в своем мышлении, вряд ли добьются лучших результатов. Чтобы достичь желаемых результатов, мы должны развивать образ мышления, который поддерживает наши цели и стремления.
Хотя понимание динамики нашего разума имеет решающее значение, не менее важно учитывать внешние влияния, которые формируют наше мышление. Наши пять физических чувств — зрение, слух, обоняние, вкус и осязание — служат каналами, через которые мы собираем информацию из окружающей среды. С юных лет мы были приучены полагаться на эти чувства как на основные источники информации. Они постоянно получают стимулы из нашего окружения, такого как телевидение, радио, газеты и разговоры, не требуя никаких преднамеренных усилий с нашей стороны.
Однако эта обусловленность может оказаться палкой о двух концах. Комплимент может поднять нам настроение, а критика или негативные замечания могут мгновенно испортить нам настроение. Поэтому очень важно понимать, кому и чему мы подвергаем себя, когда пытаемся изменить наши результаты. Например, если мы стремимся стать самым продаваемым продавцом, было бы разумно обратиться за советом к кому-то из нашей группы, кто уже добился выдающихся успехов.
Опора исключительно на внешнее влияние может ограничить наш рост и потенциал. Чтобы преодолеть эти ограничения, мы должны подключиться к высшей стороне нашего разума — нашему интеллекту. Удивительно, но нас редко учили эффективно работать с интеллектом, несмотря на его огромную мощь. Используя свои интеллектуальные способности, мы получаем возможность контролировать свои мыслительные процессы и формировать нашу реальность.
Одной из таких способностей, которая оказывает существенное влияние на наше восприятие мира, является наша способность воспринимать. Восприятие определяет нашу точку зрения, и на него влияют наши убеждения. Согласно Закону полярности, неотъемлемому принципу Вселенной, все имеет полярную противоположность. Однако от нас зависит, на каком аспекте мы сосредоточим внимание — видим ли мы ограничения или возможности. Как заявил знаменитый доктор Уэйн Дайер: «Когда мы меняем свой взгляд на вещи, меняются и вещи, на которые мы смотрим».
Вместо того, чтобы полагаться исключительно на информацию, полученную через наши чувства, мы должны развивать и использовать высшую сторону нашей личности — интеллект. Поступая так, мы можем привести наши мысли в соответствие с желаемыми результатами и достичь тех результатов, которые мы видим в своей жизни.
В заключение, улучшение наших результатов начинается с признания огромного влияния, которое наш разум оказывает на наш опыт. Понимая взаимодействие между нашим сознанием и подсознанием, мы можем осуществлять контроль над своими мыслями и эмоциями, которые, в свою очередь, формируют наши действия и результаты. Кроме того, осознание влияний, влияющих на наше мышление (положительных или отрицательных), позволяет нам делать сознательный выбор в отношении информации, которую мы потребляем. Наконец, использование силы нашего интеллекта позволяет нам воспринимать мир таким образом, который дает нам возможность достичь наших целей. Приняв эти принципы, мы можем отправиться в преобразующий путь личностного роста, раскрывая весь свой потенциал и проявляя желаемые результаты.
-
Пикфлоуметр И Острая Атака
19 Oct, 24 -
Лучший Совет По Снижению Веса
19 Oct, 24 -
Несколько Популярных Мифов О Гипертониках
19 Oct, 24 -
Четыре Мифа О Противозачаточных Таблетках
19 Oct, 24 -
Кофе – Палка О Двух Конца?
19 Oct, 24 -
Элементы Антивозрастных Клиник
19 Oct, 24 -
Широдхара В Нашей Современной Жизни
19 Oct, 24
