Добрый день, Хабр! 
Не так давно Почта России запустила услугу «Легкий возврат», но о ней пока знают не все, даже в почтовых отделениях.
И здесь вопрос даже не «когдаЭ», а «ктоЭ» облажался и потерял посылку.
Сразу напишу, что эпопея только началась и чем она закончится пока не ясно.
Хатико ждал, и ты будешь ждать (с) Почта России.
Все началось с того, что я решил купить бывшую в употреблении материнскую плату для своего мобильного телефона.
Телефон лежит без дела со сломанной платой, и мне его как-то жаль.
Покопавшись в Интернете, я нашел предложения (в России) примерно за 5 тысяч рублей.
и почти согласился с неизбежным, но заглянув на Алиэкспресс увидел предложения в два раза дешевле.
Почему нет? (Вот тут и была главная ошибка).
Ну, как говорится, все имена вымышлены и любое совпадение случайно.
Нашёл продавца, у которого хороший рейтинг, хотя и не так много поставок, хорошие отзывы и красивые фотографии.
Ниже даже была инструкция, как правильно его заменить, чтобы не повредить изделие.
Общая стоимость составила чуть более 2500 рублей, что в принципе приемлемо.
Рисунок 1. Долгожданная плата
Приветливый продавец прислал мне фотографии моей платы, как она не заблокирована, все гигабайты есть, отпечаток пальца работает отлично.
Я был готов ждать месяц, хотя было заявлено, что это будет около 2 недель.
Товар прибыл вовремя, и я сделал пометку о получении на сайте.
После быстрой проверки обнаружилась проблема с модемом (скорее всего) - при разговоре не было звука и наблюдались всякие зависания.
Я сразу открыл спор, прислал видео и фото платы и конкретно, что модем был без соединения, поэтому он был снят и видимо плохо посажен.
Я не стал его ремонтировать, потому что не знал, в каком состоянии находится плата под ней.
Хуанчэн (видимо так его зовут) оказался разговорчивым китайцем и дал мне много советов, как правильно проверить плату, уверил, что плата полностью рабочая, но как ее правильно проверить я не знал и т. д. Через несколько дней он даже любезно предложил мне согласиться на спор, указав сумму возврата «0 рублей».
Когда я нажал «Гарантированный возврат средств» на сайте Aliexpress (под моим товаром), я увидел: 
Рис.
2. Гарантия возврата Алиэкспресс Я уже раньше делал возврат средств за испорченный товар, поэтому в принципе знаю, как это происходит. Добавив в спор еще больше «доказательств» того, что при покупке я получил не то, что хотел, я снова начал ждать.
Через несколько дней мне пришло уведомление от Алиэкспресс о том, что пора заканчивать спор и предложили сделать «Возврат товара и средств».
То есть мне придется отправлять плату обратно и тратить деньги на доставку (на тот момент я еще не знал об услуге «Легкий возврат»).
Хмм хорошо.
Скоро все станет интереснее Придя на почту, я сказал, что хочу отправить посылку в Китай.
Однажды мне уже пришлось вернуть флешку на 8Гб, так как я купил 256Гб.
Перед глазами проносились воспоминания, как я заполнял непонятный почтовый бланк для международных отправлений, пытался прикинуть стоимость накопителя и не ошибиться в правильных полях, указав адрес и ФИО получателя (позже будет ясно).
почему).
В утренние часы наше почтовое отделение пустует, и только трое сотрудников скучали в ожидании посетителей.
Я подошел к первому окну со своей доской, упакованной в пенопластовую коробку.
Сотрудник почты спросил, хочу ли я вернуть ранее купленный на Алиэкспресс товар, на что я ответил утвердительно.
«Посылок нет, можем предложить коробочку…», — сказала она.
«Мне все равно…» — ответил я.
«Но я не знаю, как его отправить».
Моя посылка перешла в руки второго сотрудника почты.
Я перешёл ко второму окну.
Люди начали приходить и занимать пустующие места.
- Давай просто перемотаем его на пленку? – предложил второй сотрудник.
– Нет, по правилам тебе нужна коробка или сумка.
– ответил первый.
- Дай взглянуть? – предложил сотрудник из третьего окна.
Я аккуратно поменялся местами в очереди, освободив второе окно и заняв третье.
– Это так просто! Это быстрый возврат. – ??? – Сейчас мы это быстро взвесим и оформим.
Вы также можете перемотать его скотчем.
–!!! – Итак, 38 грамм, назовите свое имя и фамилию.
– Разве мне не следует заполнить форму с адресом и полным именем получателя? - Нет, у нас есть договоренность, они сами разберутся.
– Без адреса и ФИО??? - Конечно! Я даю свои данные, и из кассы выходит чек.
Сотрудник отмечает трек-номер точкой.
Рис.
3. Квитанция с треком для отслеживания.
- Готовый! Вот номер отслеживания! – Значит, я должен за отправку 263 рубля.
наличными или картой? – Нет, бесплатное – это легкий бесплатный возврат. – ??? - Ну, я же говорил тебе, что у нас есть соглашение.
И именно в этот момент я понял, что, скорее всего, ни посылки, ни денег за нее я уже не увижу.
- Но мой адрес «фу юн чжэнь сан син гун йе цюй 4dong3louB3fang», город указан «шэнь чжэнь ши гуан донг шэн», номер телефона.
- Молодой человек, мы уже отправили сюда, все будет хорошо.
Первое, что я сделал, добравшись до компьютера, это ввел выданный номер отслеживания на сайте pochta.ru. 
Рис.
4. Отслеживание посылки.
Почтовое отделение.
Цифра пробивает – это обнадеживает. А ведь День матери был на прошлой неделе.
Может, уже ориентируются на 2020 год? 
Рис.
5. Добавление трека на Алиэкспресс Уважаемый Хуанчэн сразу написал мне «Номер отслеживания билета», типа трек не отслеживается.
На что я отправил ему фото квитанции.
В системе Алиэкспресс статус изменился на «покупатель добавить данные для отслеживания».
Ну добавляйте, добавляйте.
Правда, срок возврата денег увеличился вдвое (на рис.
5. по сравнению с рис.
2.).
Рис.
6. Статус добавления трека в систему Алиэкспресс Заключение У меня неоднозначное впечатление об услуге «Легкий возврат».
Почитав форумы на эту тему, так и не понял, все ли прошло правильно.
Разве товар, который я покупаю, не должен быть помечен как «Бесплатный возврат» или мне следует отправить посылку за наличные в виде небольшой посылки? На форумах названия разные, я видел и «Безусловный возврат», и «Гарантированный возврат».
В чеке указана сумма «Тариф за пересылку», но денег не берут. На сайте Почты России (без регистрации) найти исчерпывающую информацию об услуге не удалось.
Сайт Алиэкспресс немного прояснил ситуацию, где указано, что товар должен иметь значок «Бесплатный возврат», но как тогда я воспользовался услугой? Дойдет ли посылка до отправителя? Спасибо за внимание и до скорой встречи! И пусть ваши посылки приходят вовремя! В опросе могут участвовать только зарегистрированные пользователи.
Войти , Пожалуйста.
Деньги вернутся? 41,36% Вернут :) 122 16,61% Не вернут :( 49 22,71% Посылка не доедет до Китая 67 29,15% Посылка не покинет Россию 86 13,9% Стараюсь не связываться с Алиэкспресс 41 Проголосовали 295 пользователей.
Воздержались 163 пользователя.
Теги: #Читальный зал #Лайфхаки для гиков #Почта России #АлиЭкспресс
-
О Компании Centos-Admin.ru
19 Oct, 24 -
Отличный Плагин Для Проверки Макета
19 Oct, 24 -
Выход Phpbb 3.0.6
19 Oct, 24 -
Секрет Воспитания Умных Детей (Часть 1)
19 Oct, 24
