«Оно само!», «Оно само.
» — кто обычно так говорит? Дети, которые что-то сломали.
С нашей взрослой точки зрения, люди очень безответственны.
Пользователи корпоративных информационных систем, которые стесняются рассказать, куда они нажимали и почему.
С нашей программистской точки зрения люди глупы и вредны.
Слышали ли вы когда-нибудь от высокопоставленных лидеров фразу «так бывает»? Мне пришлось.
Николай
Николай – генеральный директор завода.Хороший, уважаемый человек.
Однажды я нашел себе отличного программиста, который автоматизировал все, что можно, включая управление тем самым заводом – т. е.
работу самого Николая.
Поначалу Николай оценил программиста.
Потом я начал читать книги по менеджменту и поверил, что на свете не существует людей, кроме самого Николая.
Есть только системы, процессы и функции.
Любую функцию можно заменить.
Ну и заменил программиста - он просто в конце обнаглел и попросил денег выше рынка.
Последствия не заставили себя долго ждать.
Прежде всего, остановилась реализация проектов автоматизации — новому программисту это было не нужно.
Во-вторых, и без того автоматизированные области начали разрушаться — новый программист не хотел заставлять людей работать в них, они почувствовали слабость и вернулись к бумажному Excel. Николай почувствовал неладное, выгнал нового программиста и нанял современного.
Затем сверхновая, мегановая и гиперновая.
Тем временем автоматизация отошла в каменный век.
А потом пришел хозяин и спросил, что случилось.
Николай сказал: само собой.
Виктор
Виктор был программистом и хотел стать руководителем команды.Я пришла к хорошему человеку и выразила свое желание.
Хороший человек предложил мягкий вариант — организовать команду в рамках уже существующей, чтобы Виктор мог расти как тимлид под руководством куратора.
Виктору дали людей, готовые процессы и систему управления, показатели, цели, планы, оказали полную поддержку.
Особое внимание уделялось работе с людьми.
Программисты — творческие люди; им нельзя только отдавать приказы и правила, данные «под подпись».
Надо учитывать мотивы и цели этих людей - вот что они сказали Виктору.
Пока Виктор находился в периметре «старшего» коллектива, всё было отлично, потому что работать с людьми Виктору помогал хороший человек, Большой Брат. В какой-то момент они совместно решили, что Виктору пора попробовать свободное плавание.
Витя сразу перестал работать с людьми.
Это была просто тупая лень — это сложнее, чем писать код (хотя я бы тут поспорил).
При этом никаких видимых системных изменений Виктор не произвел.
Процесс, показатели, система управления – все остается на своих местах.
Единственное, что исчезло, это неформализованный, неизмеримый элемент – работа с людьми.
Правда, оказалось, что недостаток работы с людьми еще можно измерить - по результату.
Через пару месяцев от Виктора сбежали все программисты.
Несчастного вызвали «на ковер» и стали выяснять, что произошло.
Витя честно показал и доказал, что никаких изменений в рабочий процесс он не вносил.
Те, кто ругали Витю, к счастью для него, тоже не знали, что им приходится работать с людьми.
Поэтому «оно само» прошло на ура.
Светлана
Светлана работала директором группы предприятий.По натуре она неудержимый контролер.
Не кормите их хлебом, пусть они просят у подчиненных отчеты, цифры, графики, мероприятия, отчеты, презентации и предложения по улучшению.
Светлану много лет мучила одна и та же проблема – она не могла найти толкового начальника производства.
Смотрит резюме - отличный кандидат. Опыт, квалификация, рекомендации – все на высшем уровне.
Человек хорошо справлялся с производством в гораздо больших масштабах.
Но как только такой красавец попал под командование Светланы, начался ддос.
Менеджер по производству на самом деле должен управлять производством.
Как минимум ходите в мастерскую один раз в день.
Но ему некогда — нужно отвечать на письма Светланы (обязательно помеченные словом «Важно» и соответствующим красным значком).
То нужен один отчет, то другой, то фотография рабочего дня, то планы на завтра.
А все формы отчетов, как назло, хитро придуманы – не такие, как те, которые производит автоматизированная система.
Те.
нужно взять исходные данные из программы и долго и нудно приводить их к нужному виду в Excel. Чуваков хватило максимум на полгода.
Люди с производства продолжали ныть, что у них плохой начальник - он даже в цех не ходит, сидит за компьютером и мастерит. Эти жалобы дошли до владельца – а он искренне любил производство и людей, работающих руками.
Он всех собрал, выслушал, даже позвонил уволенным начальникам производств.
Я подошел к Светлане и начал выяснять.
Угадай, что она сказала.
Теги: #Читальный зал #Управление персоналом #черт знает что
-
Warner И Youtube Не Поделили Мадонну
19 Oct, 24 -
Матрица: Тело Как Источник Энергии
19 Oct, 24 -
Долой Теги!
19 Oct, 24 -
Установка Gitolite На Сервер Centos
19 Oct, 24 -
Определение Времени Разработки Сайта
19 Oct, 24
