Колл-центры
О TelStrat QM
Предоставьте своим руководителям, инструкторам, командам обеспечения качества и агентам возможность оптимизировать взаимодействие с клиентами. Просматривайте отслеживаемые и записанные звонки в реальном времени, а также синхронизируйте записи голоса и экрана через удобный интерфейс. Автоматически анализируйте взаимодействия для получения действенной информации. Повысьте качество обслуживания, определите эффективность обработки вызовов и убедитесь, что операторы соблюдают сценарии и процессы, и все это с помощью сложного программного обеспечения для управления качеством колл-центра. Легко управляйте производительностью команды через интуитивно понятный интерфейс. Слушайте, смотрите, оценивайте и оценивайте агентов, а также обеспечивайте эффективный коучинг и электронное обучение. Предоставляйте комплексный контент для звонков с ресурсами электронного обучения для обучения агентов и улучшения ключевых показателей эффективности с помощью мгновенной, актуальной и регулярной обратной связи. Легко, эффективно и быстро выполнять оценки. Подготовьте агентов к успеху, предоставив подробные отчеты о производительности.
Интеграции
См. Интеграции
Рейтинги/обзоры
В целом 0,0/5 простота 0,0/5 особенности 0,0/5 дизайн 0,0/5 поддержка 0,0/5
Это программное обеспечение еще не было рассмотрено. Будьте первым, кто оставит отзыв:
Обзор этого программного обеспечения
Информация о компании
Серенова Основана: США, 2013 г. www.serenova.com/products/telstrat/recording-quality-management/
Видео и снимки экрана
Начало работы Другое полезное программное обеспечение для бизнеса
Отмеченное наградами программное обеспечение для бухгалтерского учета, анализа и отчетности
Для семейных офисов, администраторов фондов, хедж-фондов, компаний по управлению активами и прямых инвестиций, фондов фондов и других специалистов по инвестициям.
FundCount — это партнерское бухгалтерское и аналитическое программное обеспечение, которое отслеживает, анализирует и сообщает о стоимости сложных инвестиций. FundCount подходит для администраторов фондов, семейных офисов, хедж-фондов и частных инвестиционных компаний. Он предлагает интегрированную мультивалютную главную книгу и инструменты автоматизации рабочих процессов, позволяющие повысить уровень эффективности повседневных процессов. Он также поставляется с гибкими и простыми инструментами отчетности, которые позволяют компаниям быстро создавать и предоставлять консолидированные отчеты, адаптированные к уникальным требованиям каждого клиента. FundCount была признана Hedgeweek лучшей фирмой по системам бухгалтерского учета и отчетности для фондов.
Узнать больше
информация о продукте
Системные требования SaaS Обучение Документация Вебинары Поддержка Круглосуточная онлайн-поддержка в режиме реального времени
TelStrat QM Часто задаваемые вопросы
Вопрос: С какими пользователями и типами организаций работает TelStrat QM?
TelStrat QM работает со следующими типами пользователей и организаций: средний бизнес, малый бизнес, предприятие, фрилансер, некоммерческая организация и правительство.
Вопрос: Какие языки поддерживает TelStrat QM в своем продукте?
TelStrat QM поддерживает следующие языки: Английский.
Вопрос: Какие варианты поддержки предлагает TelStrat QM?
TelStrat QM предлагает поддержку в рабочее время, круглосуточную онлайн-поддержку и онлайн.
Вопрос: С какими еще приложениями или сервисами интегрируется TelStrat QM?
TelStrat QM интегрируется с Apptio и Calabrio Quality Management.
Вопрос: Какой тип обучения предоставляет TelStrat QM?
TelStrat QM обеспечивает обучение в форме документации и вебинаров.
Особенности продукта TelStrat QM
Управление качеством
Управление техническим обслуживанием Управление рисками Управление обучением Управление стандартами ISO Управление соблюдением требований Контроль качества поставщиков Отслеживание дефектов
-
Triv Pro (Трив Про) - Криптовалютные Биржи
19 Oct, 24
