Аудитория
Организации, которым нужна омниканальная платформа для обслуживания клиентов.
О Сазерленд Коннект
Обслуживание клиентов является наиболее важным элементом удержания и лояльности клиентов, влияющим как на рост выручки, так и на рост чистой прибыли.Поскольку за последние годы ожидания клиентов как в бизнесе, так и в розничной торговле значительно изменились, сегодняшние клиенты теперь беспрепятственно взаимодействуют через такие каналы, как социальные сети, обмен сообщениями и интерактивные чаты.
Они хотят, чтобы отличное качество обслуживания клиентов предоставлялось быстро и эффективно независимо от выбранного ими канала, а также с последовательной и непрерывной поддержкой, даже если они переключают каналы на полпути.
Sutherland Connect — это комплексная облачная омниканальная платформа взаимодействия с клиентами.
Он объединяет передовые технологии взаимодействия, которые мы используем для обслуживания клиентов по всему миру, и расширяет их возможности в безопасной многопользовательской размещенной среде.
Это означает, что наша гибридная модель может предлагать функции, доступные только в локальных решениях через облако в модели «как услуга».
Интеграции
Интеграции не указаны.
Рейтинги/обзоры
В целом 0,0/5 простота 0,0/5 особенности 0,0/5 дизайн 0,0/5 поддержка 0,0/5 Это программное обеспечение еще не было рассмотрено.
Будьте первым, кто оставит отзыв:
Обзор этого программного обеспечения
Информация о компании
Сазерленд Основан: 1986 г.
, США www.sutherlandglobal.com/products-x-platforms/sutherland-connect.
Видео и снимки экрана
Другое полезное программное обеспечение для бизнеса
BL.INK Управление ссылками и сокращение URL-адресов Управляйте, отслеживайте и измеряйте фирменные ссылки.
Создан для предприятий.
Создавайте безопасные фирменные ссылки в большом масштабе, обеспечивайте безопасность своей аудитории, получайте представление об эффективности вашей кампании и обращайтесь к командам поддержки и интеграции, когда вам нужно.
Узнать больше
информация о продукте
Системные требования SaaS Локальное обучение Документация Видео Поддержка Часы работы онлайнЧасто задаваемые вопросы о Sutherland Connect
Вопрос: С какими пользователями и типами организаций работает Sutherland Connect? Sutherland Connect работает со следующими типами пользователей и организаций: средний бизнес, малый бизнес, предприятие, фрилансер, некоммерческая организация и правительство.Вопрос: Какие языки поддерживает продукт Sutherland Connect? Sutherland Connect поддерживает следующие языки: Английский.
Вопрос: Какие варианты поддержки предлагает Sutherland Connect? Sutherland Connect предлагает поддержку в рабочее время и через Интернет. Вопрос: Какой тип обучения предоставляет Sutherland Connect? Sutherland Connect предоставляет обучение в форме документации и видеороликов.
Характеристики продукта Sutherland Connect
Опыт клиентов
Управление опросами.Сегментация клиентов.
Управление действиями.
Управление обратной связью.
Управление знаниями.
Анализ настроений.
Аналитическая панель.
