Всем привет! Меня зовут Лёша.
Я работаю системным аналитиком в Альфа-Банке, где занимаюсь развитием электронных каналов, в частности, нового интернет-банка для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Кросс-функциональность в Scrum предполагает наличие у команды всех компетенций, необходимых для самостоятельной разработки продукта.
Но должен ли каждый член команды сосредоточиться исключительно на своей основной компетенции? Или стоит развивать кросс-компетенции, на которых специализируются коллеги? Сегодня я хочу рассказать об опыте развития кросс-компетенций, который получила моя команда при внедрении модуля почтовой переписки в новом онлайн-банке.
Как мы дошли до этого и что из этого вышло? Прошу всех желающих под кат. 
Развитие сотрудников в Банке включает три основных компонента – саморазвитие, обучение и развитие на рабочем месте.
Саморазвитие предполагает самостоятельное приобретение новых знаний и навыков путем изучения соответствующей литературы, прохождения видеокурсов, участия в митапах и конференциях.
Тренинги позволяют быстро получать новую информацию от тренера и применять ее на практике (на фото выпускная группа серии тренингов по js).
Развитие на рабочем месте направлено на оттачивание навыков путем решения реальных проектных задач.
Эта структура действительна как для основной компетенции сотрудника, так и для перекрестных компетенций.
Однако развитие последнего – это не требование, а возможность, предоставляемая Банком.
И не каждый сотрудник видит необходимость в развитии перекрестных компетенций.
Возникновение потребности На момент начала работ по разработке модуля почтовой переписки команда существовала почти одиннадцать месяцев и имела один реализованный проект. Из-за технических особенностей реализации этого проекта возник дисбаланс в нагрузке — у фронт-разработчика было больше задач, чем у любого другого члена команды.
А облегчить его могли только другие фронты, которые иногда разделяли соседние отряды.
Отсутствие переднего или среднего разработчика из-за отпуска или болезни означало, что команда не могла реализовать новую функцию без помощи разработчиков из других команд. Отсутствие аналитика или инженера по тестированию приводило к трудностям с закрытием пользовательской истории, потому что.
в соответствии с принятым DoD нужно было не только выкатывать новую фичу в бой, но и освещать ее документацией и автотесты.
Следовательно, отсутствие хотя бы одного члена команды могло привести к недостижению поставленной цели и история была бы перенесена на следующий спринт. Потребность в развитии перекрестных компетенций среди членов команды сформировалась в ходе реализации первого проекта.
Возможность заменить коллегу и обеспечить страховку на время отсутствия может помочь повысить продуктивность команды.
Поэтому некоторые из нас решили развивать перекрестные компетенции.
Повышение производительности Задача по внедрению модуля почтовой корреспонденции в новом интернет-банке во многом отличалась от первого проекта.
Во-первых, возросла нагрузка на мидл-разработчика.
Во-вторых, к проекту была привлечена одна полноценная команда и еще несколько новых сотрудников.
Наконец, чтобы повысить продуктивность, члены команды, развивая перекрестные компетенции, старались брать на себя задачи своих коллег.
Повысилась ли продуктивность команды в результате развития перекрестных компетенций? Для ответа на вопрос были проанализированы данные по 34 из 35 спринтов второго проекта (данные по одному спринту не учитывались, поскольку он стартовал с нулевыми Storypoints).
Производительность команды измерялась процентом сожженных сюжетных очков в конце спринта.
Расчеты показали, что средняя производительность команды за рассматриваемый период составила 45%.
В 14 спринтах члены команды продемонстрировали перекрестные компетенции.
Средняя производительность в этих спринтах составила 53%.
Значение показателя для спринтов, где кросс-компетенции не были продемонстрированы, было на уровне 40%.
Таким образом, выявлено увеличение средней производительности команды в результате использования перекрестных компетенций.
Планы на будущее Стоит ли развивать кросс-компетенции? Опыт внедрения модуля почтовой корреспонденции в новом интернет-банке показывает, что оно того стоит. Умение решать проблемы коллег позволило команде добиться повышения средней производительности на 13%.
Конечно, повышенный интерес к кросс-компетенциям может негативно сказаться на качестве работы из-за того, что задачу выполняет менее опытный в данной области член команды.
Поэтому каждому следует сосредоточиться в первую очередь на том, что он делает лучше всего, — на своих основных компетенциях.
Однако развитие перекрестных компетенций может стать приятным бонусом, который поможет сгладить просадку, а в некоторых случаях даже повысить продуктивность вашей команды.
Поэтому интересуйтесь тем, чем занимаются ваши коллеги.
И возможно, когда-нибудь эти знания действительно вам пригодятся.
Теги: #Управление продуктами #работа в команде #Альфа-Банк #Управление продуктами #Управление персоналом
-
Летняя Мобилизация Gearbest
19 Oct, 24 -
Правила Продажи Товаров Удаленно
19 Oct, 24 -
Quest For Glory Заиграет Новыми Красками
19 Oct, 24 -
Генерация Кода В Go
19 Oct, 24 -
Следующее Поколение Браузеров
19 Oct, 24
