Хабр, привет! Меня зовут Лена Слобода, я отвечаю за подбор выпускников в КРОК.
Мы нанимаем около 250 стажеров в год — с ними сейчас работают 80% команд компании.
Это не только ИТ-команды, где ребята берут на себя привычные читателям Хабра роли — разработчиков, аналитиков, инженеров, специалистов по информационной безопасности, но и позиции в маркетинге, HR, финансах и бэк-офисе.
В этом посте я расскажу, как устроена стажировка в нашей компании — поделюсь, какие задачи решают стажеры, как работает онбординг и что думают об этих процессах сами стажеры и руководители их команд. 
Стажировка ≠ практика
Многие люди воспринимают стажировку как возможность закрыть стажировку в университете – то есть как что-то временное, на две недели или месяц.Здесь все устроено по-другому.
Стажер в КРОК — это стартовая позиция в компании, а не временная работа, поэтому мы ищем ребят, ориентированных на рост и близких к нашим ценностям.
Мы, конечно, готовим документы на производственную или преддипломную практику – но эта история не работает в отрыве от работы.
При этом мы понимаем, что студенты (особенно младших классов) хотят попробовать себя в разном, чтобы понять, куда развиваться дальше и на чем сосредоточиться.
В этом может помочь Brainz от КРОК — образовательное сообщество для студентов и школьников.
Коллеги проводят более 50 мероприятий в год — от игр до школ дизайна — и знакомят с трендами, IT-знаниями на реальных кейсах и помогают получить первый профессиональный опыт. Годовые программы включают курсы C# и Java, Летнюю ИТ-школу и Кейс-лабораторию.
Кстати, одно из занятий Школы посвящено телекоммуникациям (IT Summer School).
Как проходит стажировка?
Стажер, как и любой сотрудник, с первого дня получает доступ ко всем корпоративным благам — бесплатному питанию, добровольному медицинскому страхованию, офисной инфраструктуре (например, тренажерному залу, аренде велосипедов и самокатов летом).Стажировка, конечно, платная.
Минимальная продолжительность стажировки в КРОК — 3 месяца, но в среднем стажер дорастает до июньской позиции за 6 месяцев.
Срок закрытия индивидуален и зависит от скорости освоения и освоения программы стажировки.
Раз в несколько месяцев мы организуем встречу с сотрудником, чтобы поделиться (и получить) отзывы о прогрессе и точках роста.
Если на каком-либо из промежуточных этапов руководитель понимает, что сотрудник хорошо справляется с задачами, влился в коллектив и готов к повышенной ответственности, мы закрываем стажировку досрочно.
Мы не генерируем для детей теоретические обучающие кейсы и не даем рутинных задач для отработки на «тюленях».
С первых дней стажеры с личной ответственностью решают реальные проектные задачи — регистрируют и отслеживают ошибки, проектируют базы данных, разрабатывают проектную документацию, меняют серверные компоненты под заказчиков.
Более подготовленные стажеры уже в первые недели работы могут отправляться в командировки и присутствовать на переговорах с заказчиком.
По мере разработки сложность и масштаб задач увеличивается.
При этом в нашей компании здоровое отношение к ошибкам – у ребят есть свобода действий, возможность пробовать и совершать личные ошибки, а не действовать по инструкции.
В том числе предлагать идеи и улучшения текущих процессов — был однажды случай, когда стажер и старший разработчик за 3 месяца выполнили большую, нетривиальную задачу, полностью перестроив процессы на проекте.
И-Кат Карасал
Младший консультант по внедрению бизнес-приложенийВ КРОК я пришел новичком с небольшим опытом.За полгода я значительно улучшил свой технический бэкграунд — научился работать с платформой Creatio и реализовал проект автоматизации в сфере капитального строительства для энергетической компании.
Артем Чернов
Младший системный инженер (ИС)С первого дня я был вовлечен в реальные задачи.С начала стажировки они были очень простыми, например, создание правила на Fortigate. А ближе к концу они стали более сложными и комплексными – внедрение ИБ и AV на объектах заказчиков и презентация решений.
Адаптация и наставничество
Два основных страха, которые мы слышим на собеседованиях, связаны с наставничеством и возможностью совмещать работу и учебу.Расскажу по порядку.
Мы давно работаем со стажерами и за это время создали целую программу по адаптации и развитию новичков.
Новый сотрудник (как стажер, так и опытный руководитель) проходит его на трех уровнях:
- компания (погружение в корпоративную культуру)
- ресурсная группа (погружение в схемы работы, примеры и особенности)
- команда проекта (погружение в детали и особенности командной работы)
Иногда в адаптации проекта участвуют буквально все :) Еще до выхода на работу мы высылаем вам Welcome Book с основной информацией о КРОК (организационная структура, корпоративная культура, образовательные и проектные возможности), а также предоставляем доступ к Welcome Bot в Telegram. Первые 2 недели этот бот является виртуальным помощником, который делится полезной информацией (куда написать заявку на оборудование, как получить приветственный пакет, на какие внутренние ресурсы нужно подписаться).
На этом первичная адаптация не заканчивается.
В первый месяц работы все новые сотрудники проходят приветственные семинары, где директора департаментов рассказывают через Zoom-конференцию о работе своих отделов, общаются с участниками и разыгрывают фирменные подарки за задания во время презентации.
Внутри команды у каждого стажера есть наставник, который поддерживает и помогает двигаться по индивидуальному пути развития.
Также он собирает открытые отзывы коллег — такая проверка проходит через 1,5 и 3 месяца после начала стажировки.
Это необходимо для оценки успеваемости и общего состояния обучаемого – комфортно ли ему работать в команде, подходят ли задачи.
Стажер также всегда может связаться с тимлидом и командой — все коллеги заинтересованы в развитии и адаптации.
Никита Целищев
Консультант по внедрению бизнес-приложенийУ меня нет ощущения, что руководитель группы — мой начальник, а я ему подчиняюсь.Вы всегда можете прийти к нему с вопросом и получить развернутый ответ. И руководителям групп, и менеджерам ресурсов важно, чтобы обучаемые чувствовали себя рядом с ними и не боялись сообщать об ошибках и трудностях в ходе работы.
Спустя 3 месяца после начала стажировки я уже представил заказчику реализованный функционал и, как по ощущениям, прошел все этапы адаптации.
В этом помог наставник – указал путь развития моих навыков, рассмотрел мои задачи, ответил на вопросы.
О работе и учебе одновременно
Стажировка занимает от 30 часов в неделю, а некоторые должности имеют еще и посменный график (например, дежурный дата-центра) – 1/3, 2/2. Мы понимаем концепцию совмещения работы и учебы.Главное — уметь расставлять приоритеты, разделять срочное и важное, заранее планировать время.
Если что-то пошло не так (те же блокировки перед сессией никто не отменял), не замалчивайте проблему перед менеджером и командой.
Вместе мы найдём выход — перераспределим часть задач, временно уменьшим нагрузку и обсудим выходной, чтобы разобрать критический завал.
Каждый сотрудник может самостоятельно выбрать формат работы – в офисе (с соблюдением всех антиковидных мер) или удаленно.
Конечно, сказывается и специфика проекта — серверное оборудование нельзя забрать домой :) Многие студенты выбирают гибридную модель, при которой на первых этапах проводят больше времени в офисе, чтобы быстрее адаптироваться.
(возможно, здесь замешаны и знаменитые ананасы и пирожки с курагой из столовой) , а затем настройте формат в соответствии со своим расписанием.
Я рекомендую обсудить свой график с руководителем за неделю или месяц вперед и записать время учебы в рабочий календарь.
Это облегчит менеджеру планирование загрузки сотрудников, а коллеги и команда проекта будут знать, в какое время стажер будет на вызове.
Отбор на стажировку
Позиция стажировки подразумевает, что кандидат только начинает свой карьерный путь.На собеседовании мы можем спросить о самостоятельных проектах, участии в мероприятиях для студентов — например, хакатонах или специализированных конкурсах.
А чтобы лучше понять кандидата, мы задаем вопросы о карьерных целях и внеклассных интересах.
Кстати, многие ребята приходят к нам после участия в образовательных программах нашего суббренда Brainz от КРОК.
Цель собеседования – не только составить текущий снимок знаний, но и оценить гибкость ума, готовность к переменам и интерес к новой информации.
КРОК имеет достаточно большой портфель обучающих курсов и баз знаний, поэтому временный недостаток навыков можно восполнить во время работы в компании.
Стажировка не ограничена сезоном – мы набираем сотрудников круглый год и регулярно открываем новые вакансии для стажеров разных направлений.
Как и любая другая вакансия, стажеру необходимо пройти конкурсный отбор, состоящий из нескольких этапов.
- Телефонный скрининг.
Это первая возможность сформировать общее впечатление – как у нас о потенциальном сотруднике, так и у кандидата о компании.Мы принципиально не используем ботов или роботов для звонков, поскольку каждый случай общения уникален и индивидуален.
Обычно это короткий звонок на 10-15 минут для уточнения нескольких формальных деталей – можно ли будет совмещать работу и учебу, чем интересна именно эта сфера, какие задачи интересно выполнять.
- Интервью с рекрутером.
На этом этапе мы внимательно присматриваемся к потенциальному стажеру — оцениваем soft скиллы, проверяем, насколько личные ценности человека совпадают с ценностями компании, будут ли его мотивировать задачи, предлагаемые работодателем.Мы можем спросить об опыте работы и знаниях в этой области.
- Техническое интервью.
Будущий менеджер оценивает профессиональные навыки, предыдущий опыт (например, домашние проекты, студенческая деятельность) и готовность работать над проектными задачами.Тимлид, как и HR, смотрит на личность кандидата — важно, чтобы каждая сторона чувствовала себя комфортно, работая в одной команде.
Павел Горюнов
Технический директор дата-центра @Павел_ГорюновЯ лично провожу собеседование со стажерами и в первую очередь обращаю внимание на разносторонний опыт кандидата, его энергию и мотивацию работать конкретно над теми задачами, которые мы предлагаем.В ходе диалога я всегда спрашиваю о предыстории, то есть над какими проектами человек уже работал, как он развивался в нынешних командах и в чем планирует развиваться.
Я смотрю, как человек чувствует себя в команде и работая с другими людьми.
Как правило, одиноким людям здесь очень тяжело.
Хочу обратить ваше внимание: во время собеседования не следует лгать или сильно приукрашивать картинку.
Будьте готовы к тому, что на другом конце провода могут задать уточняющий вопрос и углубиться в ваш опыт. Например, говоря об участии в хакатоне, вспомните, какие именно задачи вы выполняли и как вы повлияли на результаты команды.
Дмитрий Рашев
Ресурсный менеджер группы консультантов по внедрению бизнес-приложенийЯ слежу за тем, чтобы кандидат имел представление о том, чего он хочет или не хочет делать, и мог аргументировать свою позицию.Тогда, даже несмотря на отсутствие опыта и знаний в конкретных технологиях, вы сможете понять, к каким задачам привлечь стажера и в какой области помочь его развитию.
Спасибо, у меня нет вопросов
Не часто слышу такое от потенциальных стажеров — всегда есть что уточнить по условиям, процессам, проектам.Буду рада общению в комментариях :) А следить за актуальными вакансиями можно на сайте Веб-сайт стажировки.
Теги: #Карьера в ИТ-индустрии #Образовательный процесс в ИТ #стажировка #старт карьеры #стажер #стажер в КРОК
-
Сертификация Cisco Ccna Важна В Отрасли
19 Oct, 24 -
Пульсометры Для Nasa: Знакомимся С Salutron
19 Oct, 24 -
Парное Программирование Как Услуга
19 Oct, 24
