Итак, вы прочитали или услышали достаточно, чтобы у вас возникла обеспокоенность по поводу мошенничества с кликами. В опросе 2006 года среди 1400 поисковых маркетологов в США менее 50% группы планировали отслеживать мошенничество с кликами в своей кампании в ближайшие 6 месяцев (MarketingSherpa), поэтому, создав план действий сейчас, вы уже окажетесь в меньшинстве внимательных и маркетологи PPC, осознающие риск. Ваш план действий по борьбе с мошенничеством с кликами PPC будет адаптирован к вашему собственному бюджету кампании и вашему анализу уровня риска. Вот рекомендации.
Распределить бюджет
Это должно соответствовать рентабельности инвестиций вашей кампании. Если вы тратите 1000 фунтов стерлингов в месяц и оцениваете рентабельность инвестиций своей кампании в 125%, вам не захочется тратить 250 фунтов стерлингов в месяц на мониторинг мошенничества с кликами. Если вы еще не заметили последствий мошенничества с кликами, скорее всего, уровень недействительных кликов составит 5% или ниже, поэтому, как правило, вы не захотите регулярно инвестировать более 5% предполагаемой валовой прибыли кампании обратно в клики. Обнаружение мошенничества. (Процент усилий по обнаружению мошенничества с кликами следует брать из вашей прибыли, а не из бюджета вашей кампании, поскольку это дополнительная работа. Если вы обнаружите 0 недействительных кликов, вы все равно потратите тот же общий бюджет.)
Назначьте ответственность
Кто будет отвечать за отслеживание недействительных кликов в вашей кампании? Если ваша учетная запись PPC управляется внутри вашей маркетинговой команды, это может быть для них еще одной ролью в их обычных обязанностях по обслуживанию учетной записи. Если вы используете агентство для управления вашей PPC, они могут взять на себя ответственность за это либо включенное в ваш пакет, либо за дополнительную плату. Спросите свое агентство, какова его политика и план действий по обнаружению мошенничества с кликами. Если бюджет вашей кампании превышает около 5 тысяч фунтов в месяц, вы можете рассмотреть возможность использования поставщика услуг по мошенничеству с кликами (специализированное агентство, занимающееся мошенничеством с кликами). Они появились в США и начинают появляться и в Великобритании (я рассмотрю поставщиков в Великобритании). в будущих постах или на этой странице может быть реклама).
Определитесь со сроками
Возможно, прямо сейчас вы теряете деньги из-за мошенничества с кликами в своих PPC-кампаниях. Опять же, есть вероятность, что если вы не заметили, то это не так. Основные поисковые системы отслеживают мошенничество с кликами или недействительные клики и должны предупреждать вас об этом, но, тем не менее, если у вас больший бюджет PPC, вам следует провести собственный мониторинг прямо сейчас. Подсчитайте, сколько вы можете потерять, исходя из общих расходов и примерной цифры в 5 % недействительных кликов из-за мошенничества с кликами. Затем подсчитайте, сколько часов вам следует на это посвятить. Если вы подсчитали, что можете тратить до 1000 фунтов стерлингов в месяц и цените свое время в 100 фунтов стерлингов в час, то любое время менее 10 часов в месяц, потраченное на обнаружение мошенничества с кликами, может сделать это прибыльным занятием. Установите дату проверки, скажем, через 3 и 6 месяцев, и сообщите об этом всем сторонам, ответственным за кампанию, чтобы проанализировать предполагаемое влияние мошенничества с кликами на ваш бюджет PPC. Если через 3 месяца вы не обнаружили ничего подозрительного, приостановите работу по обнаружению мошенничества с кликами на 3 месяца и проведите еще один аудит.
Сделайте это политикой
Сделайте обнаружение мошенничества с кликами частью политики и процедуры вашей PPC-кампании. Сделайте это темой на совещаниях по планированию и постарайтесь включить мониторинг в повседневное обслуживание вашего счета.
Делать это
План ничего не стоит без эффективной реализации. Мошенничество с кликами может быть сложной областью, но это несколько простых признаков, на которые следует обратить внимание. Вот краткое изложение основных признаков мошенничества с кликами:
1. Рейтинг кликов (CTR). Отслеживайте исторический CTR и ищите внезапные резкие увеличения %. Иногда это можно объяснить, например, сезонным характером вашей кампании AdWords, но это также может указывать на то, что эти клики являются недействительными или мошенническими.
2. Резкое падение коэффициентов конверсии. Если конверсия ваших кампаний обычно стабильно составляет 3% из месяца в месяц, и этот показатель внезапно падает без видимой деловой причины, это может указывать на мошенничество с кликами, поскольку недействительные клики редко проходят через ваш сайт дальше целевой страницы URL-адреса.
3. Быстрее, чем обычно, ежедневные траты. Посмотрите на свои почасовые данные и определите, когда в течение дня ваш бюджет обычно заканчивается и ваши объявления перестают показываться. Если в течение одного дня или нескольких дней ваш бюджет исчерпается раньше, чем обычно, это может быть признаком мошенничества с кликами.
4. Варианты статистики по ключевым словам. Посмотрите на очень похожие ключевые слова, которые обычно имеют одинаковый CTR. Всплеск одного ключевого слова, а не другого, является явным признаком мошенничества с кликами.
5. Подозрительные IP-адреса. Ваши веб-журналы или Google Analytics предоставят вам запись IP-адресов каждого посетителя вашего сайта. Хотя не все интернет-провайдеры предоставляют своим клиентам уникальные IP-адреса, количество показов страниц для определенного IP-адреса выше среднего, часто является лучшим способом выявления мошенничества с кликами, и Google может запросить у вас эту информацию при проведении расследования мошенничества с кликами от вашего имени. Google Analytics — действительно полезный способ сопоставления IP-адресов с кликами PPC.
6. Высокий уровень трафика из необычных мест. Опять же, ваша веб-статистика или аналитика помогут вам здесь. Посмотрите на географическое расположение ваших кликов PPC. Если вы проводите международную кампанию, ищите высокопоставленных лиц из стран, с которыми вы обычно не имеете дело или которые даже говорят на другом языке. Если вы находитесь в Великобритании, обратите внимание на необычно высокую плотность кликов из определенных мест, даже если ваша кампания или продукт не привязаны к региону.
7. Помните, что CTR и коэффициенты конверсии следует рассматривать отдельно для кликов в поисковой сети и кликов в сети контекстной рекламы, иначе общие данные могут быть искажены.
Прежде всего помните, что это наименьший процент рекламодателей с оплатой за клик, которые когда-либо видели серьезные последствия от мошенничества с кликами, поэтому будьте осторожны, но не жертвуйте преимуществами хорошо управляемой кампании с оплатой за клик из-за иррациональных опасений.
Мошенничество с кликами вызывает растущую озабоченность у маркетологов с оплатой за клик (PPC). Поскольку мошеннические клики могут привести к истощению вашего бюджета и снижению эффективности вашей кампании, крайне важно разработать план действий по обнаружению и смягчению последствий мошенничества с кликами. Принимая превентивные меры, вы можете защитить свои инвестиции в контекстную рекламу и обеспечить успех своих кампаний. В этой статье мы опишем рекомендации по созданию плана действий по мошенничеству с кликами, адаптированного к бюджету вашей кампании и уровню риска.
- Распределите бюджет:
Крайне важно выделить бюджет на обнаружение мошенничества с кликами, который будет соответствовать окупаемости инвестиций (ROI) вашей кампании. Учитывайте ежемесячные расходы на кампанию и измеряйте рентабельность инвестиций. Как правило, вам не следует инвестировать более 5 % от предполагаемой валовой прибыли кампании обратно в обнаружение мошенничества с кликами. Это гарантирует, что ваши усилия будут соответствовать финансовым результатам вашей кампании.
- Распределите ответственность:
Определите, кто будет отвечать за мониторинг и выявление недействительных кликов в вашей кампании. Если ваша учетная запись PPC управляется внутри вашей маркетинговой команды, они могут взять на себя эту роль в рамках своих обычных обязанностей по обслуживанию учетной записи. Если вы используете агентство для управления своей PPC, узнайте об их политике и плане действий по обнаружению мошенничества с кликами. В некоторых случаях вам может потребоваться привлечь поставщика услуг по мошенничеству с кликами, специализированное агентство, занимающееся мошенничеством с кликами, особенно если бюджет вашей кампании превышает определенный порог.
- Определитесь со сроками:
Оцените актуальность решения проблемы мошенничества с кликами в ваших PPC-кампаниях. Рассчитайте потенциальные потери на основе ваших общих расходов и примерного процента недействительных кликов из-за мошенничества с кликами. Определите количество часов, которые вы можете выделить на обнаружение мошенничества с кликами, исходя из потенциального влияния на ваш бюджет. Установка дат проверки с интервалом в 3 и 6 месяцев позволяет вам проанализировать предполагаемое влияние мошенничества с кликами и соответствующим образом скорректировать свой план действий.
- Сделайте это политикой:
Интегрируйте обнаружение мошенничества с кликами в политику и процедуры вашей PPC-кампании. Убедитесь, что это обсуждается на совещаниях по планированию и включено в повседневное обслуживание вашего счета. Сделав это стандартной практикой, вы создаете культуру бдительности и минимизируете риск того, что мошенничество с кликами останется незамеченным.
- Выполнить план:
Четко определенный план эффективен только в том случае, если он правильно реализован. Ознакомьтесь с признаками мошенничества с кликами и регулярно отслеживайте свои кампании. Вот некоторые ключевые показатели, на которые следует обратить внимание:
-
Рейтинг кликов (CTR): следите за историческими показателями CTR и опасайтесь внезапных резких увеличений. Хотя сезонные колебания могут объяснить некоторые изменения, значительные скачки могут указывать на недействительные или мошеннические клики.
-
Падение коэффициента конверсии. Если в ваших кампаниях обычно сохраняется стабильный коэффициент конверсии, а вы столкнулись с внезапным падением без явной бизнес-причины, это может быть признаком мошенничества с кликами. Недействительные клики часто не выходят за пределы целевой страницы.
-
Необычная структура ежедневных расходов. Анализируйте почасовые данные, чтобы определить, когда ваш бюджет обычно заканчивается. Если вы заметили, что в определенные дни ваш бюджет истощается быстрее, чем обычно, это может указывать на мошенничество с кликами.
-
Варианты статистики ключевых слов: сравните похожие ключевые слова, которые обычно имеют одинаковый CTR. Если вы наблюдаете внезапный всплеск количества кликов по одному ключевому слову, в то время как другие остаются стабильными, это потенциальный признак мошенничества с кликами.
-
Подозрительные IP-адреса. Просмотрите свои веб-журналы или Google Analytics, чтобы определить IP-адреса посетителей вашего сайта. Необычно большое количество показов страниц с определенного IP-адреса может быть убедительным индикатором мошенничества с кликами. Эта информация может быть полезна, если вам нужно привлечь Google к расследованию мошенничества с кликами.
-
Высокий трафик из необычных мест: изучите географическое местоположение ваших кликов PPC. Если вы проводите международную кампанию, обратите внимание на большое количество кликов из стран или регионов, которые не входят в вашу целевую аудиторию. Аналогичным образом, если вы работаете локально, отслеживайте аномально высокую плотность кликов в определенных местах.
-
Отдельный анализ кликов в поисковой и содержательной сети. Не забудьте анализировать CTR и коэффициенты конверсии отдельно для поисковых кликов и кликов в содержательной сети. Это гарантирует, что у вас есть точные данные и вы сможете более эффективно выявлять любые расхождения.
Хотя важно проявлять осторожность в отношении мошенничества с кликами, не менее важно не позволять иррациональным опасениям затмить преимущества хорошо управляемой PPC-кампании. Внедрив план действий по мошенничеству с кликами, вы сможете защитить свой бюджет, поддерживать эффективность кампании и принимать обоснованные решения для оптимизации своей стратегии PPC. Сохраняйте бдительность, периодически пересматривайте свой план и при необходимости адаптируйте его, чтобы оставаться на шаг впереди мошенничества с кликами.
-
Как Стать Отличным Копирайтером
19 Oct, 24 -
Рука И Нога Для Электронной Коммерции?
19 Oct, 24 -
Научитесь Преуспевать В Сетевом Маркетинге
19 Oct, 24 -
20 Техник Взлома Веб-Сайта
19 Oct, 24 -
Плохой Веб-Дизайн И Ошибки
19 Oct, 24 -
Делаем Ставку На Свои Знания
19 Oct, 24 -
Что Такое Злоб
19 Oct, 24
