Сообщества — великая сила (привет, маркетологи! :) ).
Конечно, есть вариант сделать сайт (далее Сайт), разместить там кучу всего интересного (на тему будущего нишевого бренда, назовем его так), создать на сайте форум, закурить, и.
И подождать :) Вероятность того, что при соблюдении определенных технических условий вся эта кухня заработает, велика.
Предположим, кухня запущена: приходят люди, запустился форум, постепенно пополняется актуальный контент, наладились слабые социальные связи - начали появляться интересующиеся предметной областью.
Будем считать, что Сайт (сообщество, не обязательно с наворотами веб-2.0, но обязательно со схемой веб-2.0, когда контент Сайта создается посетителями) создан не просто так, а с маркетинговой целью.
Пытливый ум (владельца Сайта) поставит цель – «разработать и применить в экономике».
Поможем ему? :) Опять же, давайте определим наши цели.
Необходимо: 1. На сайте размещено максимально «актуальное для народа» (трогание, это тоже можно сказать научным языком :) ); 2. Чтобы посетители приходили и оставались, т. е.
чтобы народу было больше.
Еще одна мысль, которую кажется уместной упомянуть: если мы хотим чем-то эффективно управлять (активно менять состояние), а не просто использовать то, что имеем, нам необходимо знать принципы.
Хорошо, если принципов немного, в идеале – один.
Практика (и наблюдения) показывает, что в отношении развития интернет-сообществ существует только один принцип: «Если хочешь, чтобы там было более актуально для людей, пойми мотив посетителя.
И дайте ему то, что он хочет».
Итак, мотивы.
Может показаться, что мотив у посетителя только один – информационный.
В полном соответствии, кстати, с теория рационального выбора .
Те.
посетитель (еще не участник сообщества) зашел на сайт, нашел его, узнал (возможно, уточнил) и.
И ушел.
Что могло заставить его вернуться (кроме напоминаний, рассылок и т.п.
) )? Если следовать упомянутой теории, то ничего, проблема пользователя решена: информация найдена и, возможно, применена.
Можно ли вернуть его исключительно по рациональным причинам? Да, но только тогда, когда вам нужна очередная информация по заданной теме.
Случай нечастый, согласитесь.
Но на самом деле некоторые из огромного разнообразия нишевых сайтов просто переполнены возвращающимися посетителями («пользователями»).
Что происходит? Что заставляет людей возвращаться в места, которые они когда-то посетили? Здесь следует отметить, что термины «качество информации» и «эксперты» характерны для рационального подхода.
В этом двойственном мире у всего есть антипод. Рациональный подход тоже этим обладает. Назовем этот антипод «эмоциональным подходом».
В «эмоциональной теории» не будет качества информации, не будет экспертов.
Именно на этой территории живут слова с эмоциональным (а не рациональным) подтекстом.
А если «рациональная» теория не работает, то, может быть, попробуем подумать об «эмоциональной»? Если да, то всплывает интересная вещь (кстати, довольно неожиданная): Мотивы пользователя (постоянного посетителя) не находятся в рациональной плоскости.
Для него не важны «качество», «мнения экспертов» и т.п.
Для него важнее эмоциональное.
Это объясняет "сюрприз" о том, что вдруг стало стыдно быть экспертом - эксперты массам не нужны :) Потому что эксперты - это не те люди, которые удовлетворяют реальные потребности посетителей сайта (обычных людей, кстати).
:) Вот парадокс - с одной стороны, мы идем в Интернет за информацией, с другой стороны, нам не нужны авторитеты в том, о чем мы что-то ищем в Интернете :) Итак, мы поняли мотив посетителя.
В подавляющем большинстве случаев она носит исключительно иррациональный (эмоциональный) характер: «на фоне дружелюбной и общительной обстановки мало актуальной информации».
Другими словами – «Пусть сайт будет чуть менее профессиональным, но пусть он будет гораздо более дружелюбным».
Рецепт рабочий :) На написание всего этого текста Вашего покорного слугу вдохновила статья, на которую уже была дана ссылка, на аккаунте «сбалансированная концепция» .
Меня смутили слова «Баланс».
Чаще всего «баланс» — это когда ожидаемое соотношение близко к «50/50».
Здравый смысл подсказывает, что если имеется 5 рациональных и 95 эмоциональных мотивов, то соотношение «очень доброжелательных экспертов» к «просто людям» (тех, на кого ориентирован наш будущий нишевый бренд) должно быть в такой же пропорции… Ввиду исключительной важности понимания мотивов посетителей (наверное, нет ничего важнее этого), было бы здорово обсудить эти мотивы здесь.
Более того, этот на скорую руку текст не претендует на полное освещение вопроса :) Теги: #сообщества #Интернет-маркетинг #развитие сообществ #мотивация #н #Чулан
-
Энке, Иоганн Франц
19 Oct, 24 -
Ipod: Программы На Каждый День
19 Oct, 24 -
Нестандартный Реферер В Опере-Мини
19 Oct, 24 -
Пользовательский Интерфейс Firebird На Java
19 Oct, 24 -
Как Я Выступал На Defcamp В Пятый Раз
19 Oct, 24
