Ваша репутация на eBay — это все, чем вы являетесь на eBay, без нее вы никто. Ваша репутация стоит столько же, сколько каждая покупка, которую вы когда-либо совершите.
Если вы когда-либо покупали что-нибудь на eBay (а скорее всего, так и было), подумайте о своем поведении. Покупка у продавца с низким рейтингом отзывов заставляет вас чувствовать себя немного нервно и неуверенно, тогда как покупка у PowerSeller с тысячной репутацией не требует никаких размышлений или страха – это похоже на покупку в магазине.
Плохая репутация приведет к потере продаж.
Фактически, плохая репутация приведет к потере почти всех ваших продаж. Если кто-то оставит вам отрицательный отзыв, вы сразу же почувствуете боль, поскольку этот рейтинг появится прямо в верхней части вашей пользовательской страницы, чтобы все могли его увидеть. Кто захочет иметь с вами дело, если только что прочитал, что вам «на доставку товара потребовался месяц» или что у вас «плохая связь и вы отправили поврежденный товар»? Ответ: никто.
Следующие несколько вещей должны быть очень дешевыми, просто чтобы протолкнуть этот негатив вниз по странице. Возможно, вам придется потратить дни или даже недели на продажу дешевых вещей, чтобы получить достаточно положительных отзывов, чтобы кто-нибудь снова имел с вами дело.
Еще хуже, если вы постоянно позволяете покупателям оставлять отрицательные отзывы — как только ваши положительные оценки окажутся ниже 90%, вы можете стать невидимым.
Вы не можете просто открыть новую учетную запись.
Помимо правил eBay о наличии только одной учетной записи, существует гораздо больше недостатков, чем создание новой учетной записи. Вам буквально придется начинать все сначала, с нуля.
Вы не сможете использовать все функции eBay. Ваши существующие клиенты больше не смогут вас найти. Ваши аукционы завершатся по более низкой цене из-за вашего низкого рейтинга отзывов. Открыть новую учетную запись — это все равно, что переехать в новый город, чтобы сбежать от нескольких человек, распространяющих о вас слухи: это все равно что выплеснуть ребенка вместе с водой.
Хорошая репутация принесет вам продажи.
Когда PowerSeller говорит мне что-то, я склонен им верить. Они могут продавать довольно маловероятный товар, но если они гарантируют, что это то, что они говорят, тогда я им доверяю — в конце концов, они не собираются рисковать своей репутацией. В этом сила репутации: люди знают, что вы хотите ее сохранить, и они знают, что для этого вы пойдете на все.
Это верно вплоть до того, что я скорее куплю что-то за 20 долларов у продавца, которому я знаю, что могу доверять, чем за 15 долларов у человека со средними отзывами. Стоит потратить дополнительные деньги, чтобы почувствовать, что продавец знает, что делает, имеет все свои системы на месте и доставит мне товар быстро и эффективно.
Вы действительно обнаружите, что продавать на eBay намного проще, и есть единственный способ заработать хорошую репутацию: каждый раз угождать своим клиентам. Но некоторым клиентам может быть немного сложно угодить. В следующем письме мы задаем вопрос: всегда ли клиент eBay прав?
-
Частота Укрепляет Доверие
19 Oct, 24 -
Заставьте Веб-Трафик Приходить К Вам
19 Oct, 24 -
Законная Работа На Дому
19 Oct, 24 -
Решения Для Электронной Коммерции..
19 Oct, 24 -
При Совершении Покупок В Интернете
19 Oct, 24 -
Как Сделать Домашний Бизнес Mlm Успешным
19 Oct, 24
