Колл-центрам нужна платформа для записи звонков и экрана
О записи разговоров Sestek
Взаимодействия колл-центра содержат важные данные о работе колл-центра и удовлетворенности клиентов. Но если их не анализировать, они ничего не значат. Решения Sestek для записи взаимодействий, запись звонков и запись экрана позволяют проводить углубленный анализ, фиксируя и записывая 100% взаимодействий в колл-центре. Sestek Call Recording фиксирует все взаимодействия колл-центра и разделяет звук клиентов и агентов посредством стереозаписи. Sestek Screen Recording фиксирует экраны агентов во время взаимодействия с клиентом, чтобы обеспечить полное представление об опыте работы агента с клиентом. Взаимодействие колл-центра необходимо фиксировать не только для управления качеством, но и для соблюдения нормативных требований. Несоблюдение правил колл-центра может привести к крупным штрафам и судебным разбирательствам. Запись звонков и запись экрана Sestek помогают колл-центрам избежать этих рисков, обеспечивая соблюдение нормативных требований.
Интеграции
Интеграции не указаны.
Рейтинги/обзоры
В целом 0,0/5 простота 0,0/5 особенности 0,0/5 дизайн 0,0/5 поддержка 0,0/5
Это программное обеспечение еще не было рассмотрено. Будьте первым, кто оставит отзыв:
Обзор этого программного обеспечения
Информация о компании
Основание компании Sestek: 2000 г., Турция www.sestek.com/call-recording/
Видео и снимки экрана
Другое полезное программное обеспечение для бизнеса
Программное обеспечение для совместной работы и интрасети
Безопасное управление контентом на любом устройстве, в любом облаке
CentricMinds — это ведущее облачное цифровое рабочее место, инструмент для совместной работы и общения сотрудников, используемый малыми, средними и крупными организациями.
Узнать больше
информация о продукте
Системные требования SaaS Обучение Документация Прямые онлайн-семинары Видео Поддержка Часы работы онлайн
Запись разговоров Sestek Часто задаваемые вопросы
Вопрос: С какими пользователями и типами организаций работает Sestek Call Recording?
Sestek Call Recording работает со следующими типами пользователей и организаций: средний бизнес, малый бизнес, предприятие, фрилансер, некоммерческая организация и правительство.
Вопрос: Какие языки поддерживает запись звонков Sestek в их продукте?
Sestek Call Recording поддерживает следующие языки: Английский.
Вопрос: Какие варианты поддержки предлагает Sestek Call Recording?
Sestek Call Recording предлагает поддержку в рабочее время и онлайн.
Вопрос: Какой тип обучения предоставляет Sestek Call Recording?
Sestek Call Recording обеспечивает обучение в форме документации, онлайн-трансляции, вебинаров и видео.
Особенности продукта Sestek для записи разговоров
Запись звонков
Архивирование Совместное использование вызовов Распределенная запись вызовов Запись по событию Передача файлов Мгновенное извлечение Запись по требованию
