Сервис Maps.me По Ошибке Рассылал Пользователям Спам-Уведомления

В понедельник, 21 сентября, картографический сервис Maps.me по ошибке разослал каждому своему пользователю несколько десятков push-уведомлений.

Представители компании объяснили проблему «чрезмерным рвением сотрудников».



Сервис Maps.me по ошибке рассылал пользователям спам-уведомления

Впервые проблема была обнаружена около 12:00 по московскому времени.

Пользователи сообщили, что Maps.me уведомил их о Всемирном дне без автомобилей (22 сентября) с помощью push-уведомлений примерно на 30 языках.

@MAPS_ME спасибо, что сообщили мне о дне ходьбы на работу на 30 языках.

Одного раза было бы достаточно.

pic.x.com/RaB5Z8PG04 — Хью Вудс (@hugh_woods) 21 сентября 2015 г.

Maps.me — провал: рассылали push-уведомления на всех языках мира, они приходят до сих пор, уже несколько десятков.

pic.x.com/d7WRhVAjf6 — Андрей Мима (@amima) 21 сентября 2015 г.

Представители сервиса сразу сообщили, что рассылка произошла по ошибке, и пообещали исправить проблему в кратчайшие сроки.

Всем привет! Нам очень жаль, что мы отправили вам десятки уведомлений на разных языках.

Мы пытаемся исправить эту ошибку как можно скорее — MAPS.ME (@MAPS_ME) 21 сентября 2015 г.

@rimsky01 КАЖДЫЙ — MAPS.ME (@MAPS_ME) 21 сентября 2015 г.

Сегодняшнее настроение #что-то пошло не так #упс pic.x.com/Vj9BHqVY8A — MAPS.ME (@MAPS_ME) 21 сентября 2015 г.

Представители холдинга Mail.ru Group, которому принадлежит сервис Maps.me, рассказали vc.ru, что массовая рассылка произошла из-за сбоя в библиотеке отправки уведомлений.

Проблема в том, что внешняя библиотека, которую мы используем для отправки push-уведомлений, похоже, вышла из строя.

Специфика запланированного уведомления заключалась в том, что его нужно было разослать всем нашим пользователям на их родном языке.

Поэтому сообщения были подготовлены на всех языках, поддерживаемых нашим приложением (у нас 28 языковых локалей), а для тех локалей, которые мы пока не поддерживаем — на английском.

В чем конкретно была причина: внешняя библиотека, которая работала некорректно или наше неправильное ее использование - Точно ответить пока не можем, разбираемся.

Как бы то ни было, мы не злоупотребляем механизмом push-уведомлений и используем его очень редко — обычно для информирования пользователей о новых функциях.

Раньше мы ничего подобного не видели, поэтому я надеюсь, что пользователи не сочтут нас злонамеренными спамерами.

Пресс-служба Mail.ru Group

Компания также предложила ответить опрос , в котором вы сможете выбрать судьбу сотрудников, виновных в аварии.

Вместе с данным постом часто просматривают:

Автор Статьи


Зарегистрирован: 2019-12-10 15:07:06
Баллов опыта: 0
Всего постов на сайте: 0
Всего комментарий на сайте: 0
Dima Manisha

Dima Manisha

Эксперт Wmlog. Профессиональный веб-мастер, SEO-специалист, дизайнер, маркетолог и интернет-предприниматель.