Привет! Несколько месяцев назад мы рассказывали об особенностях японского авторынка.
Сегодня на очереди богатые нефтью Объединенные Арабские Мираты.
Именно здесь работает ближайший родственник CarPrice — аукцион SellAnyCar. 
Помимо России и Японии, онлайн-аукционы, входящие в группу Car Buying Alliance, действуют в Бразилии, Индии, Нигерии, Мексике, Чили, Пакистане и Индонезии.
Среди них российская CarPrice является крупнейшей по выручке и объему проданных автомобилей.
Несмотря на порой противоположную экономическую ситуацию в разных странах, бизнес-модель онлайн-автоаукционов успешно завоевывает мир, и причина этого в основном связана с глобальной интернетизацией и высоким уровнем проникновения смартфонов.
Сегодня люди во всем мире хотят покупать и продавать через Интернет, будь то пакетик чипсов или автомобиль.
Особенности местного авторынка
Откуда вы можете знать ОА? — федеративное государство, состоящее из семи эмиратов.Размеры страны примерно 400 на 500 километров, большая часть территории представляет собой типичную пустыню, как в каракумских сладостях.
Автомобили в ОА? много, и почти все они премиум-класса.
Машины в очень хорошем состоянии - кругом пустыня, поэтому коррозии на машинах нет и быть не может в принципе.
Автомобили здесь продаются в отличном состоянии, с большой скидкой от первоначальной цены и невообразимым количеством самого разнообразного тюнинга.
Подобные автомобили довольно распространены в мире.
Общественный транспорт в нашем понимании – это когда миллионы людей ежедневно передвигаются из пункта А в пункт Б на автобусе или метро.
В ОА? нет таких.
В крупнейшем городе страны Дубае есть и метро, и трамваи, и даже автобусы, но все это довольно экзотично.
При цене литра бензина в 20-30 рублей (в зависимости от уровня мировых цен) автомобиль является наиболее экономичным и удобным средством передвижения.
Вот, кстати, типичное такси UBER — Lexus ES 2016 года выпуска.
Попробуйте угадать пробег этой машины? 
Когда она успела так много бегать? 
Теперь немного подробнее о локальной версии CarPrice
Бизнес SellAnyCar процветает. Компания занимает 10% рынка подержанных автомобилей (это немало для автобизнеса) и является крупнейшей в своем сегменте торговой площадкой в регионе.Причиной успеха, с одной стороны, является отличное состояние подержанных автомобилей, которым легко найти новых владельцев.
Вторая причина – большой объем сделок с хорошей маржой.
Дело в том, что коренные жители Объединенных Арабских Эмиратов практически не работают; за них всю работу делают мигранты из Индии, Пакистана, Шри-Ланки, Бангладеш и других стран.
Из почти 9 миллионов жителей ОА? около 70% — посетители.
Возвращаясь домой, эти рабочие избавляются от всего, «нажитого непосильным трудом», в том числе от автомобилей.
Интернет-аукцион позволяет быстро и без проблем избавиться от уже ненужного имущества на колесах.
Чем, конечно, многие пользуются.
И как этим не воспользоваться, когда на трассах висят такие гигантские рекламы:
Основателем и генеральным директором SellAnyCar является немецкий предприниматель турецкого происхождения, молодой миллиардер Сайгин Ялчин.
Сайгин – звезда местных СМИ, его канал на YouTube имеет около 600 тысяч подписчиков, а видео собирают несколько миллионов просмотров.
Сам он говорит, что высокая узнаваемость позволяет вести бизнес гораздо эффективнее.
В рассказах Сайгина фигурируют эксклюзивные автомобили, дорогие лошади, бизнес-джеты – полный набор восточного бизнес-гуру.
Будучи бизнесменом, Сайгин выстроил очень правильную медиа-стратегию, сняв множество видеороликов с ведущими международными и местными блоггерами.
Все это быстро принесло свои плоды, и сегодня оно имеет высокое признание не только на родине, но и за пределами Объединенных Арабских Эмиратов.
Большая часть SellAnyCar построена вокруг личности Сайгина.
В частности, в компании нет директора по маркетингу — с этой ролью вполне успешно справляется сам Сайгин.
Конечно, это не всегда оправдано, но высокие бизнес-показатели компании говорят о том, что ее руководитель все делает правильно.
Однако вернемся к онлайн-аукциону.
Вот так выглядит главный офис SellAnyCar. 
Это огромный ангар, рядом с которым есть парковка для купленных автомобилей.
Песчаные бури в Арабских Эмиратах случаются довольно часто, поэтому многие автомобили покрыты сантиметровым слоем песка.
Кстати, осмотр автомобиля в SellAnyCar занимает всего полчаса.
Смысл в том, что подавляющее большинство машин на ОА? иметь четкую историю покупки и владения, которая прописана в сервисных книжках.
В России осмотр любого автомобиля более глубокий и технологичный.
Попробуйте догадаться, почему.
Жители ОА большую часть времени? проводятся в торговых центрах: там сосредоточены не только магазины, но и масса неожиданных развлечений.
Но главное, там классно, и это как магнит притягивает местных жителей и туристов.
Именно поэтому 11 из 16 филиалов SellAnyCar расположены в крупных торговых центрах.
Во всех крупных торговых центрах есть такие островки: 
Это довольно удобно.
Вы можете отправиться с менеджером на стоянку, чтобы сразу осмотреть машину и внести данные в аукционный лист. Пока вы ходите по магазинам, вашу старую машину продадут. Однако тут же в торговом центре можно купить новый.
Главное оружие для привлечения клиентов – это, конечно же, сайт. Он двуязычный (английский и арабский).
Сайт принципиально ничем не отличается от сайтов других компаний альянса, но обслуживание в офисах требует более детального описания.
Итак, сначала клиент, желающий сдать автомобиль, получает купон, но не простой, а расширенный.
Для этого вам необходимо указать на терминале свои имя и фамилию, язык общения, а также марку автомобиля.
Таким образом менеджеры сегментируют клиентов – в стране, где автомобилей премиум-класса на душу населения больше, чем где-либо еще, это важно.
Далее в зоне ожидания нужно заполнить несколько полей на другом терминале.
Это позволит более точно и быстро оценить автомобиль.
Дальше инспектор компании начинает осматривать и вносить машину в базу данных – все так же, как и у нас.
После того, как аукционный список полностью сформирован, автомобиль выставляется на аукцион, по итогам которого определяется окончательная цена.
Весь цикл продаж автомобиля — в полутораминутном видео ниже: В SellAnyCar есть необычный сотрудник на должность Skype Closer. Сам он находится в центральном офисе, но работает удаленно сразу в нескольких точках покупки автомобилей.
Skype Closer — настоящий арабский торговец из «Тысячи и одной ночи», свободно владеющий арабским и английским языками.
Его задача – обосновать предложенную цену и убедить клиента продать автомобиль, сделав это так, чтобы клиент остался доволен.
Эффективность Skype Closer достаточно высока – из 10 автовладельцев четверо продают машину после общения с ней.
Схема работы через Skype позволяет более эффективно использовать квалифицированного переговорщика, которого сложно найти на рынке труда любой страны, в том числе и ОА?.
С одной стороны, если посмотреть на карту, SellAnyCar некуда расти.
Существующих 19 точек продаж вполне достаточно, чтобы полностью охватить мир, и нет необходимости расширяться дальше, вокруг одна пустыня.
Но руководство компании это не смущает — в Персидском заливе есть государства, близкие по уровню жизни к «Миратам».
Возможно, в качестве эксперимента в ближайшее время там появятся филиалы SellAnyCar. В заключение предлагаем вам небольшое видео — русскоязычное интервью сооснователя CarPrice Оскара Хартмана с генеральным директором SellAnyCar Сайгиным Ялчиным: Теги: #SellAnyCar #Локализация продукта #Управление продуктом #Управление продажами
-
Как Настроить Gmail На Мобильном Телефоне
19 Oct, 24 -
Немного Статистики В Реальном Времени.
19 Oct, 24 -
Microsoft Потерпела Поражение Под Москвой
19 Oct, 24 -
Не Можете Войти В Adwords? Что Делать?
19 Oct, 24
