Компании, которые ищут решение для управления и улучшения своей деятельности
О Ричмондской службе поддержки
Расставляйте приоритеты и назначайте заявки нужным агентам, быстро организуйте очереди заявок, фиксируйте решения для обмена знаниями и улучшения обслуживания. Помогите персоналу и клиентам помочь себе с помощью инструкций, основанных на рабочем процессе, онлайн-знаний, каталога услуг и статуса решения. Автоматизируйте простые задачи службы поддержки, такие как сортировка заявок, назначение агентов, уведомление команды, оповещение SLA, шаблоны заявок и готовые ответы. Загружайте, отслеживайте и управляйте любой категорией активов, используя настраиваемые стили элементов конфигурации, обслуживание активов и историю обслуживания. Статистика агентов, команд и клиентов, экспорт в один клик из очередей заявок и списков активов, встроенная панель мониторинга и генератор отчетов. Все необходимые функции управления услугами в одном месте. Порталы самообслуживания, которые сокращают количество повторяющихся звонков. Полностью интегрированное управление активами.
Цены
Бесплатная пробная версия: доступна бесплатная пробная версия.
Интеграции
Интеграции не указаны.
Рейтинги/обзоры
В целом 0,0/5 простота 0,0/5 особенности 0,0/5 дизайн 0,0/5 поддержка 0,0/5
Это программное обеспечение еще не было рассмотрено. Будьте первым, кто оставит отзыв:
Обзор этого программного обеспечения
Информация о компании
Richmond Systems Основана: 1984 г., Великобритания www.richmondsys.com
Видео и снимки экрана
Другое полезное программное обеспечение для бизнеса
Программное обеспечение для удаленного подбора технических специалистов
Codility обслуживает организации любого размера, заинтересованные в совершенствовании процесса технического подбора персонала.
Codility позволяет легко принимать правильные решения о найме, не тратя времени на проектирование и рекрутеров. Кандидаты оцениваются одинаково на основе важных технических навыков, что позволяет руководителям инженерных систем создавать высокопроизводительные, разнообразные команды, способствующие росту.
Узнать больше
информация о продукте
Системные требования SaaS Обучение Windows Прямая онлайн-поддержка Личная поддержка Онлайн-часы работы
Часто задаваемые вопросы Richmond ServiceDesk
Вопрос: С какими пользователями и типами организаций работает Richmond ServiceDesk?
Richmond ServiceDesk работает со следующими типами пользователей и организаций: средний бизнес, малый бизнес, предприятие, фрилансер, некоммерческая организация и правительство.
Вопрос: Какие языки поддерживает продукт Richmond ServiceDesk?
Richmond ServiceDesk поддерживает следующие языки: Английский.
Вопрос: Какие варианты поддержки предлагает Richmond ServiceDesk?
Richmond ServiceDesk предлагает поддержку через Интернет и в рабочее время.
Вопрос: Какой тип обучения предоставляет Richmond ServiceDesk?
Richmond ServiceDesk проводит обучение как в онлайн-режиме, так и лично.
Вопрос: Предлагает ли Richmond ServiceDesk бесплатную пробную версию?
Да, Richmond ServiceDesk предлагает бесплатную пробную версию.
Особенности продукта Richmond ServiceDesk
Обслуживание клиентов
Оповещения/эскалация База знаний Показатели производительности Портал самообслуживания Опросы и обратная связь
-
Metis — Блокчейн-Платформы
19 Oct, 24 -
Аудит - Программное Обеспечение Для Аудита
19 Oct, 24
