Для предпринимателя создание и управление успешным интернет-магазином может оказаться непростой задачей.
Однако при тщательном планировании и исполнении есть несколько золотых правил, которым вы можете следовать, чтобы обеспечить успех.
В этой статье мы рассмотрим 10 основных способов достижения успеха в онлайн-покупках, а также обсудим важность поддержания надежной программной платформы и надежных политик.
1. Спланируйте свое стратегическое направление.
Прежде чем начинать свое предприятие в области электронной коммерции, стоит тщательно обдумать направление вашего нового бизнеса.
Вам следует начать с описания подробной маркетинговой стратегии и определения вашей целевой аудитории.
Важно уделять внимание предлагаемым продуктам и добавленной стоимости.
Убедитесь, что окончательное решение представляет ценность для ваших клиентов и предлагает четкие причины, почему им следует тратить деньги с вами.
Вам также необходимо определить ключевые показатели эффективности, которые помогут оценить успех вашего магазина с точки зрения продаж и рентабельности инвестиций, а также оптимальные коэффициенты конверсии, привлечение потенциальных клиентов, удержание клиентов и вовлечение в верхнюю часть воронки продаж.
Тщательно понимая свою аудиторию, уникальное ценностное предложение, рейтинг кликов (CRT) и модели взаимодействия, вы будете инвестировать в стратегические направления, которые улучшат рентабельность инвестиций в кампанию и рентабельность привлечения клиентов.
Последнее соображение, которое вы должны принять во внимание перед запуском своей стратегии электронной коммерции, — это местные законы и правила, регулирующие интернет-магазины.
Понимание законодательства штата и федерального законодательства может помочь избежать потенциальных ошибок в будущем, особенно если вы решите расширить свою деятельность на другие страны.
2. Обеспечьте удобство онлайн-покупок.
Удобство онлайн-покупок имеет решающее значение для привлечения и удержания клиентов, независимо от типа, размера или зрелости вашей потенциальной клиентуры.
Создание привлекательного и хорошо спроектированного электронного магазина может углубить взаимодействие с покупателями, увеличить число потенциальных клиентов для консультаций, улучшить возможности покупок, стимулировать повторные продажи, улучшить модель денежного потока SaaS и решить различные другие бизнес-темы.
Упрощение процесса покупки позволяет потребителям достигать своей цели каждый раз, когда они заходят на ваш сайт. Многие микроцели стимулируют рабочие процессы, например, особенно яркая онлайн-корзина, которая позволяет водителям из разных отделов связываться и сосредоточиться на предоставлении клиентам идеального опыта.
В конечном счете, ваша простота должна привести к размышлениям, сопровождаемым надежностью, чтобы воспитать лояльного потребителя.
Другие важные компоненты последовательного улучшения, ориентированного на улучшение, могут естественным образом «ужечь» вашу веб-инфраструктуру, что приведет к бесчисленным затратам, связанным с разочарованием клиентов.
Инженеры могут воспользоваться любыми болевыми точками, обнаруженными в ходе рефакторинга вашего интернет-магазина, внося изменения непосредственно в сбои в режиме реального времени.
Улучшения, которые на первый взгляд кажутся несущественными или остаются непризнанными, могут послужить вдохновением для начала дальнейшей совместной работы по привлечению новых посетителей и расширению существующего онлайн-сообщества.
Регулярное улучшение вашего интернет-магазина сохраняет лидирующие позиции среди аналогов и окупает потенциальный потерянный бизнес.
3. Укрепите доверие.
Владельцу бизнеса завоевание доверия может потребовать значительных усилий.
Вам необходимо показать своим потенциальным клиентам, что вы рядом с ними и что вы цените их и как личность, и как клиента.
Продемонстрируйте свою прозрачность, предоставляя точную информацию о ценах и отслеживая сроки доставки, чтобы ваши инвесторы или онлайн-покупатели могли более эффективно планировать свою жизнь с учетом ваших предложений.
Высокоинтерактивные каналы, такие как почта, доски объявлений, социальные сети, форумы, чат, электронная почта; Подключение приложений для аудио- и видеосообщений, среди прочего, укрепляет положительные воспоминания у клиентов и развивает ваш бренд. Отзывы на таких сайтах, как Google, Yelp, Apple, Android, Amazon и BBB, подогревают настроения.
И, следуя рекомендациям GDPR при установлении и контроле соответствия, вы с меньшей вероятностью нарушите периоды уведомления с боевыми последствиями - и все это, не упуская из виду смысла расширения бренда.
Установите общие ценности со своими коллегами, расширив доступность уникальных ресурсов электронного обучения по этим темам, и вы привлечете большую часть заинтересованных потенциальных клиентов.
-
Правда И Ложь Об Интернет-Маркетинге
19 Oct, 24
