Нежелательная коммерческая электронная почта или спам выросли в масштабах эпидемии. Это быстро становится проблемой номер один, с которой отделы информационных технологий сталкиваются ежедневно, превосходя компьютерные вирусы. Объем и процент нежелательных писем, поступающих в деловые и личные почтовые ящики, начинают подавлять и заглушать легальную электронную почту.
Хотя подавляющее большинство этих массовых рассылок рассылается отдельными спамерами и несколькими крупными отправителями массовых рассылок, пропагандирующими порнографию, азартные игры, схемы обогащения, «лекарственные средства» и контрафактное программное обеспечение, реальные предприятия также оказались в сети, допустив несколько ошибок. . Законный бизнес попадает в режим спама тремя способами: 1. Несоблюдение требований законодательства, 2. Нарушение доверия и 3. Отсутствие ценности.
Юридическое несоблюдение
К концу 2003 года было очень трудно соблюдать законы о спаме, поскольку двадцать шесть штатов приняли свои собственные законы, регулирующие либо процесс отправки нежелательной коммерческой электронной почты, либо требования к формату массовой электронной почты.
С принятием Федерального закона «О контроле за распространением нежелательной порнографии и маркетинга 2003 года» или более известного как Закон о CAN-SPAM 2003 года, стало намного проще понимать и применять правила. У реального бизнеса не должно возникнуть проблем с соблюдением всех аспектов закона, а те, кто не соблюдает его, окажутся под угрозой юридических последствий и значительных штрафов.
Процессуальные компоненты закона не будут проблемой для реального бизнеса, они не подделывают ответный адрес, не захватывают чужой почтовый сервер и не содержат фальсифицированной маршрутной информации. Скорее всего, они потерпят неудачу в трех конкретных областях.
1) Пренебрежение указанием действующего физического адреса в теле письма.
2) Отсутствие функционального интернет-механизма отказа, который должен быть активен в течение как минимум 30 дней после отправки электронного письма.
3) Отсутствие четкого и заметного указания на то, что сообщение является рекламой или подстрекательством. Законы большинства штатов подходили к этому аналогичному положению, требуя использования букв ADV: в начале темы письма. Федеральный закон не уточняет, как этого добиться; тем самым оставляя его открытым для широкого спектра интерпретаций.
Есть несколько дополнительных областей, связанных с процессом, которые могут непреднамеренно сбить с толку отправителя.
1) Отправитель арендует или покупает дефектный список адресов электронной почты, например тот, в котором есть люди, которые уже отказались от рассылки по электронной почте.
2) Они используют «хитрую» тему, чтобы побудить получателей открыть сообщение. Строки темы, которые преувеличивают правду, могут быть идентифицированы как вводящие в заблуждение о цели электронного письма и, следовательно, являются нарушением.
3) Агенты или связанные с ней третьи лица, имеющие деловые отношения с фирмой, рассылают спам. Это может поставить компанию под угрозу, если будет доказано, что они знали о деятельности связанной компании.
Хотя федеральный закон не идеален, одно существенное преимущество, которое он предлагает реальному бизнесу, заключается в том, что теперь есть только одно место, куда им нужно пойти, чтобы проверить правила, прежде чем компания приступит к программе маркетинга по электронной почте.
Нарушение доверия
Доверие — один из главных камней преткновения, сдерживающий энтузиазм общественности в отношении Интернета. И когда дело доходит до предоставления адреса электронной почты, это оказывается в эпицентре бури. Подавляющее беспокойство людей по поводу предоставления компании своего адреса электронной почты заключается в том, что им будут делиться, давать взаймы, сдавать в аренду, продавать или по неосторожности не защищать. Совместное использование списков внутри продуктовых линеек, отделов или подразделений, а также внешнее с «деловыми партнерами» расширяет основу разрешений, первоначально предоставленную подписчиком. Когда списки подписки, созданные на одном веб-сайте, перепродаются брокерам списков, реальные компании, которые арендуют эти списки, автоматически становятся спамерами, потому что получатели обычно применяют этот лакмусовый тест к полученным коммерческим электронным письмам: «Электронный маркетинг предназначен для информации о продуктах/услугах, которую я получаю. по специальному запросу, спам рассылается без запроса».
Компании, вступающие на путь электронного маркетинга, часто имеют собственные базы данных, которые включают адреса электронной почты подозреваемых, потенциальных клиентов и клиентов. Преобразование этих списков, составленных на основе взаимоотношений, в формальный список подписчиков — это тонкая грань, и его следует тщательно рассмотреть, прежде чем предполагать, что разрешение получено.
Отсутствие ценности
Каждый раз, когда вы отправляете электронное письмо членам своего списка, вас будут осуждать, и в некоторых случаях может показаться, что это было сделано несправедливо. В сегодняшних условиях подписчиков раздражают различные недостатки, такие как сообщения о продуктах, которые они редко покупают, сообщения, которые служат отправителю больше, чем получателю, неработающие процессы отказа от подписки, сообщения «навязчивой продажи» или даже сообщения в форматы, которые не могут корректно отображаться в почтовой программе получателя.
Простая истина заключается в том, что даже в среде разрешенной электронной почты получатели теперь применяют свои собственные тесты на спам, независимо от того, согласились они на это или нет. Это естественная человеческая реакция на получаемые им письма. Она может быть такой простой: «Электронный маркетинг — это электронная почта, которая мне нравится, спам — электронная почта, которая мне не нравится».
Как исправить
Реальному бизнесу необходимо быть уверенным, что он не ставит под угрозу свою торговую марку, соблюдая или превосходя лучшие практики электронного маркетинга. Аудит списка, оценка вашего контента и обеспечение надлежащего соответствия процессу документации в процессе рассылки разрешений являются ключевыми компонентами успешной кампании.
Несоблюдение юридических требований до конца прошлого года было непростым делом, поскольку большинство штатов либо приняли, либо работали над своими собственными законами о нежелательных сообщениях, в то время как многие отправляли непреднамеренные массовые сообщения, которые оскорбляли чувства получателей. Тем не менее, принятие «Закона о борьбе с нежелательной порнографией и маркетингом». или широко известный в США как CAN-SPAMACT-4-03, создал известный регулирующий орган и установил строгие стандарты. следует избегать типичных наблюдений и описаний ложного спама по электронной почте, чтобы избежать юридических последствий, только что замеченных в крупном бизнесе, таких как этот. Полное понимание описанных правил, создание лучших практик само по себе поможет обеспечить соблюдение требований, особенно в отношении юридической отрасли, с которой столкнулись реальные предприятия. пробовал спамить.
нарушение доверия, одной из основных причин снижения интереса клиентов к электронному маркетингу в целом, а также их нежелание делиться полученными ими услугами электронной почты в отношении не ориентированных на услуги услуг.
-
Интернет-Продажи Книг В Китае
19 Oct, 24 -
Мода На Картах: Мужские Ботинки Индия!
19 Oct, 24 -
Как Заработать В Интернете С Помощью Лопаты?
19 Oct, 24 -
Написание Электронных Книг – 5 Правил Успеха
19 Oct, 24 -
Как И Почему Начать В Млм-Домашнем Бизнесе.
19 Oct, 24 -
Вы Раб Заработной Платы?
19 Oct, 24 -
Бизнес… Речь Идет О Людя?
19 Oct, 24
