Расслабьте своего клиента
Одним из наиболее важных навыков, которыми может обладать врач, является умение вести себя у постели больного. В том же смысле важно, чтобы продавцы обладали такими же навыками, чтобы уметь успокаивать своих клиентов.
Расслабление вашего клиента важно в любой ситуации продаж, в которой вы можете оказаться. Помните, думайте о клиенте как о госте в вашем доме, вы — хозяин, поэтому вы хотите, чтобы ему было максимально комфортно в вашем доме. Чем комфортнее им будет в вашем доме, тем легче им будет с вами разговаривать.
В сфере продаж попытка убедить кого-то, с кем мы никогда раньше не встречались, купить наш продукт может быть очень сложной задачей.
Это может быть непросто по ряду причин, главным образом из-за страха, который потребители связывают с продавцами.
Страх, что мы все одинаковы, сравнивающий нас с несправедливым стереотипом продавца подержанных автомобилей. Они боятся, что их убедят купить что-то, что им не нужно, по цене, которую они не могут себе позволить.
Вам нужно найти общий знаменатель со своим клиентом, что-то, что может быть интересно вам обоим, что-то не связанное с бизнесом.
Неделовой разговор — отличный способ растопить лед в отношениях с клиентом. Мы все хотим совершить продажу, но с каких это пор знакомство с покупателем стало преступлением?
Это проще, чем вы думаете: люди любят поговорить, особенно о себе.
Так что задавайте вопросы. Спросите об их домашних животных, семьях, работе и хобби.
Когда я работал в банковском деле, я управлял филиалом в супермаркете. Наши ежедневные цели заключались в том, чтобы выходить к проходам, приближаться к клиентам и пытаться убедить их воспользоваться нашим банком.
Мы применили определенные методы к этому типу продаж, которые сработали довольно хорошо.
Например, отдел кормов для домашних животных был хорошим местом для общения с людьми, потому что люди любили говорить о своих питомцах. Простой вопрос, например; — Какая у тебя собака? заставил бы их говорить с величайшей легкостью.
Отделение с фаст-фудом также было хорошим местом для общения с людьми. Почему-то наличие конфет и фаст-фуда поднимало людям настроение, и они охотнее беседовали с незнакомцем.
Единственное место, от которого мы держались подальше, — это отдел замороженных продуктов, потому что там, где холодно, люди не хотели разговаривать. Понятно.
Я хочу сказать, что люди любят говорить, пока они могут относиться к теме в манере, поэтому не бойтесь задавать вопросы и узнавайте своего клиента помимо продуктов, которые ему нужны.
Чем более расслабленным вы сможете сделать своего клиента в своей обстановке, тем лучше будет для вас двоих и тем больше продаж вы получите.
Эту статью может воспроизводить кто угодно в любое время при условии, что имя автора и ссылки на ссылки сохраняются в актуальном состоянии и активны.
Одним из наиболее важных навыков, которыми должен обладать продавец, является умение создать непринужденную и комфортную среду для своих клиентов. Точно так же, как поведение врача у постели больного может существенно повлиять на впечатления пациента, поведение продавца играет жизненно важную роль в обеспечении непринужденности клиентов.
Искусство релаксации необходимо в любой ситуации продаж. Когда вы рассматриваете своего клиента как гостя в вашем доме, на вас как хозяина ложится ответственность обеспечить его комфорт. Чем комфортнее они себя чувствуют, тем более открытыми и восприимчивыми они будут к общению с вами.
Продажи могут оказаться непростой задачей, особенно когда вы пытаетесь убедить человека, которого вы никогда раньше не встречали, купить ваш продукт. Существуют различные причины, по которым это может быть сложно, но одним из основных факторов является страх, который потребители связывают с продавцами.
Многие клиенты имеют предвзятое представление о том, что все продавцы одинаковы, и это основано на несправедливом стереотипе о напористом продавце подержанных автомобилей. Они боятся, что их заставят купить то, что им не нужно или что они не могут себе позволить.
Чтобы преодолеть этот страх, крайне важно найти общий язык с вашим клиентом, что-то выходящее за рамки бизнеса. Начало неделового разговора — отличный способ растопить лед и установить взаимопонимание. Хотя конечная цель — совершить продажу, нет ничего плохого в том, чтобы узнать своего клиента на личном уровне.
К счастью, люди любят поговорить, особенно о себе. Задавая вопросы об их домашних животных, семье, работе или хобби, вы можете создать настоящую связь. Когда я работал в банковской сфере, я управлял филиалом в супермаркете. Наши ежедневные цели заключались в том, чтобы подойти к клиентам в проходах и убедить их совершить сделку с нами.
В этом типе продаж мы использовали особые методы, которые оказались весьма успешными. Например, отдел с кормом для домашних животных был идеальным местом для завязывания разговора, потому что людям нравится обсуждать своих питомцев. Простой вопрос типа: «Какая у вас собакаЭ» часто приводило к интересным беседам.
Примечательно, что отдел с фаст-фудом оказался также отличным местом для начала разговора. Присутствие конфет и фаст-фуда, казалось, поднимало людям хорошее настроение, повышая их желание общаться с незнакомцами.
И наоборот, мы избегали приближаться к покупателям в отделе замороженных продуктов, поскольку большинство людей предпочитали не вступать в разговоры в прохладной обстановке, и это было вполне понятно.
Ключевой вывод здесь заключается в том, что людям искренне нравится говорить, когда они могут понять тему. Не стесняйтесь задавать вопросы и узнавать своего клиента за пределами его непосредственных потребностей в продукте. Создавая непринужденную атмосферу, вы повышаете шансы на успешное взаимодействие и увеличиваете свой потенциал продаж.
Не стесняйтесь воспроизводить эту статью полностью, гарантируя, что имя автора и ссылки на ссылки включены и активны.
-
Как Работают Процентные Ставки?
19 Oct, 24 -
Варианты Страхования От Бесплодия
19 Oct, 24 -
Ваш Домашний Бизнес Вызывает У Вас Стресс?
19 Oct, 24 -
Принципы Розничного Маркетинга
19 Oct, 24 -
С Чего Мне Начать Онлайн?
19 Oct, 24
