Если бы вы опросили менеджеров магазинов, мерчендайзеров, закупщиков или других руководителей розничной торговли высокого уровня, практически все они сказали бы, что их первая работа в розничной торговле была связана с обслуживанием клиентов или розничными продажами. Они могли начать работать неполный рабочий день, когда были студентами, устроились на сезонную работу в торговых центрах во время курортного сезона или начали работать полный рабочий день после занятий по мерчендайзингу или менеджменту. Однако почти для каждого специалиста в сфере розничной торговли то, что начиналось как работа в сфере розничной торговли, превратилось в карьеру в сфере розничной торговли.
Как они продвигались по карьерной лестнице в сфере розничной торговли? Во-первых, они создали основу, основанную на обслуживании клиентов и продажах. Отчасти это связано с тем, что каждая успешная розничная операция строится на удовлетворении потребностей клиентов. Розничный торговец, предлагающий отличные цены и хорошие товары, может поначалу преуспевать, но если он не заботится о покупателях, его деятельность станет не более чем проблеском. Таким образом, прежде чем продвижение станет возможным, необходимы подтвержденная приверженность и страсть к исключительному обслуживанию клиентов.
Но стремление сделать клиентов счастливыми — это лишь один из компонентов карьерного роста благодаря возможностям розничной торговли. Не менее важны навыки, которые вы приобретете, развивая свой талант в обслуживании клиентов. В конце концов, удовлетворенность клиентов требует высокой степени эффективности (например, быстрое обращение в отдел продаж), способности устранять неполадки (определение, в чем состоит проблема или проблема и способы ее решения), сильных навыков межличностного общения (сохранять спокойствие, когда клиент расстроен) и отличное общение (как при слушании, так и при разговоре).
Работа в сфере обслуживания клиентов или продаж в розничной торговле быстро отделяет тех, у кого есть звездный потенциал, от тех, кто просто отказывается от работы в магазине из-за удобства. Менеджеры магазинов понимают, что те, кто обладает блестящими навыками обслуживания клиентов, напрямую способствуют прибыльности предприятия. В конце концов, вы играете важную роль в установлении и поддержании отношений с клиентами, что приводит к появлению постоянных клиентов и увеличению продаж. Поскольку розничные продавцы почти всегда продвигают товары изнутри компании, у вас есть хорошие возможности для продвижения по карьерной лестнице.
По мере того, как вы приобретете опыт работы в сфере обслуживания клиентов или продаж, вы, вероятно, обнаружите другие должности, которые вам понравятся. Возможно, вы хотели бы изучить розничный мерчендайзинг и взять на себя ответственность за витрины с товарами, вывески и все остальное, что видит покупатель, когда входит в магазин. Мерчандайзинг — это увлекательная работа, которая требует вашего творческого подхода, понимания человеческой природы и знания продуктов, которые продаются в вашем магазине.
Еще один путь карьеры в розничной торговле — менеджмент. Возможно, вам нравится идея отвечать за каждый аспект работы вашего отдела, нанимать сотрудников и управлять ими, а также привносить свой личный подход в качество обслуживания клиентов. Как только вы продемонстрируете, что у вас есть способности к управлению, вы сможете быстро подняться по служебной лестнице, дойдя до менеджера магазина, регионального менеджера или даже районного менеджера.
Карьерный рост в сфере розничной торговли может принимать разные формы. Ключевым моментом является использование внутренних возможностей продвижения по службе, но вы можете помочь увеличить скорость продвижения по служебной лестнице, добровольно участвуя в тренингах компании, посещая программы обучения менеджменту в местных колледжах, развивая соответствующие навыки, связанные с технологиями, и посещая занятия по специальные области, такие как мерчендайзинг.
Куда бы ни вела ваша карьера в сфере розничной торговли, имейте в виду, что работа в сфере розничной торговли начального уровня дает вам возможность развить различные навыки, которые сослужат вам хорошую службу.
Если бы вы опросили менеджеров магазинов, мерчендайзеров, закупщиков или других руководителей розничной торговли высокого уровня, практически все они сказали бы, что их первая работа в розничной торговле была связана с обслуживанием клиентов или розничными продажами. Они могли начать работать неполный рабочий день, когда были студентами, устроились на сезонную работу в торговых центрах во время курортного сезона или начали работать полный рабочий день после занятий по мерчендайзингу или менеджменту. Однако почти для каждого специалиста в сфере розничной торговли то, что начиналось как работа в сфере розничной торговли, превратилось в карьеру в сфере розничной торговли.
Как они продвигались по карьерной лестнице в сфере розничной торговли? Во-первых, они создали основу, основанную на обслуживании клиентов и продажах. Отчасти это связано с тем, что каждая успешная розничная операция строится на удовлетворении потребностей клиентов. Розничный торговец, предлагающий отличные цены и хорошие товары, может поначалу преуспевать, но если он не заботится о покупателях, его деятельность станет не более чем проблеском. Таким образом, прежде чем продвижение станет возможным, необходимы подтвержденная приверженность и страсть к исключительному обслуживанию клиентов.
Но стремление сделать клиентов счастливыми — это лишь один из компонентов карьерного роста через возможности розничной торговли. Не менее важны навыки, которые вы приобретете, развивая свой талант в обслуживании клиентов. В конце концов, удовлетворенность клиентов требует высокой степени эффективности (например, быстрое обращение к специалистам отдела продаж), способности устранять неполадки (определение того, в чем состоит проблема или проблема и способы ее решения), сильных навыков межличностного общения (сохранять спокойствие, когда клиент расстроен) и отличное общение (как при слушании, так и при разговоре).
Работа в сфере обслуживания клиентов или продаж в розничной торговле быстро отделяет тех, у кого есть звездный потенциал, от тех, кто просто отказывается от работы в магазине из-за удобства. Менеджеры магазинов понимают, что те, кто обладает блестящими навыками обслуживания клиентов, напрямую способствуют прибыльности предприятия. В конце концов, вы играете важную роль в установлении и поддержании отношений с клиентами, что приводит к появлению постоянных клиентов и увеличению продаж. Поскольку розничные продавцы почти всегда продвигают продукцию изнутри компании, у вас есть хорошие возможности для продвижения по карьерной лестнице.
По мере того, как вы приобретете опыт работы в сфере обслуживания клиентов или продаж, вы, вероятно, обнаружите другие должности, которые вам понравятся. Возможно, вы хотели бы изучить розничный мерчандайзинг и взять на себя ответственность за витрины с товарами, вывески и все остальное, что видит покупатель, когда входит в магазин. Мерчандайзинг — это увлекательная работа, которая требует вашего творческого подхода, понимания человеческой природы и знания продуктов, которые продаются в вашем магазине.
Еще один путь карьеры в сфере розничной торговли — менеджмент. Возможно, вам нравится идея отвечать за каждый аспект работы вашего отдела, нанимать и управлять сотрудниками, а также привносить свой личный подход в качество обслуживания клиентов. Как только вы продемонстрируете, что у вас есть способности к управлению, вы сможете быстро подняться по служебной лестнице, дойдя до менеджера магазина, регионального менеджера или даже районного менеджера.
Карьерный рост в сфере розничной торговли может принимать разные формы. Ключевым моментом является использование внутренних возможностей продвижения по службе, но вы можете помочь увеличить скорость своего продвижения по служебной лестнице, добровольно принимая участие в тренингах компании, посещая программы обучения менеджменту в местных колледжах, развивая соответствующие навыки, связанные с технологиями, и посещая занятия по специальные области, такие как мерчендайзинг.
Куда бы ни привела ваша карьера в сфере розничной торговли, имейте в виду, что работа в сфере розничной торговли начального уровня дает вам возможность развить различные навыки, которые сослужат вам хорошую службу. Основы обслуживания клиентов и продаж в сочетании с возможностью приобретения опыта в таких областях, как мерчандайзинг и менеджмент, могут открыть двери для прибыльной карьеры в сфере розничной торговли. Итак, воспринимайте свою работу в сфере розничной торговли начального уровня как ступеньку к успеху и используйте любую возможность учиться, расти и продвигаться в этой динамичной и полезной области.
-
Увеличение Трафика С Помощью Вебинаров
19 Oct, 24 -
Пули Веб-Сайта, Которые Попали В Цел?
19 Oct, 24
