В последнее время я слышал, как их называли по-разному: поколение Y, поколение Y, поколение Plug-and-Play, поколение, которое должно чувствовать себя хорошо. Все они имеют в виду новое молодое поколение – наших нынешних 20-летних. Каждое поколение «имеет дело» с поколением, которое придет после него. Их разные взгляды, разные способы ведения дел и так далее; это поколение не является исключением.
Почему сейчас все говорят об этом новом поколении? Они шли вместе уже много лет. В конце концов, им сейчас за 20! Потому что теперь они начинают влиять на рабочую силу, и потому что мы не могли предсказать их групповые характеристики, пока не увидели их в действии. В каком-то смысле они меняют ландшафт к лучшему, в каком-то, как сказали бы мы, старики, к худшему.
Независимо от ностальгии, которую мы испытываем по «старым временам», это поколение с головой погружается в рабочую силу и в какой-то момент повлияет на вас и ваш бизнес. Действительно, нет смысла бороться с этим. Ни одно поколение никогда не меняло поколение, пришедшее за ним; во всяком случае, ни разу, когда этому поколению исполнилось 20 лет. Это дети, которых мы вырастили, и мы их так воспитали, так что давайте разберемся, как с ними работать. Чтобы работать с ними, нам сначала нужно их понять.
Что движет (или выключает) это поколение и как это повлияет на компании, желающие их нанять?
Проблема: их не зря называют поколением Plug-and-Play. Это поколение выросло на видеоиграх и телевидении, в то время как их родители работали и улучшали (как они считали) жизнь своих семей. Это привело к появлению целого поколения детей, которые сейчас выходят на рынок труда и которым необходимо мгновенное удовлетворение во всем, чем бы они ни занимались. Будь то работа или игра, удовлетворение должно быть немедленным.
Решение: Для владельца бизнеса, желающего нанять квалифицированных работников, это означает, что вам нужно усердно назначать задачи (или, скорее, спрашивать работника, будут ли они рады выполнять задачи), которые ему нравятся. Вы должны бросить вызов этому поколению в том качестве, в котором оно хочет, чтобы ему бросили вызов.
Проблема: это поколение ничего и никого не ждет. Если им не нравится игра, они находят новую игру и новых людей, с которыми можно в нее играть — сейчас, а не завтра или на следующей неделе. Просто как тот. Подумайте о том, чтобы вытащить игру для PS2 из плеера и вставить ту, которая, по их мнению, может им понравиться больше.
Решение: Это снова возвращает скорость. Они привыкли передвигаться со скоростью Интернета, а не со скоростью безлошадной повозки. Вам придется дать этому поколению то, что оно ищет, или приготовиться потерять это. Регулярные индивидуальные проверки, чтобы оценить их интерес и волнение, имеют решающее значение для того, чтобы это поколение было счастливым и работало на вас.
Проблема: Поколение Y требует, чтобы им нравилось то, что они делают. Если им это не нравится, они не будут этого делать. Опять же, все просто, и никакие деньги не переубедят их в обратном. Помните: они наблюдали, как их родители работали, работали и работали, чтобы заработать несколько дополнительных долларов, и что им это принесло? Отсутствующие родители, которые были богаты. Это поколение хочет качества, а не количества.
Решение: Иногда работа не так уж и приятна. Однако вы можете бороться с этим, проявив благодарность за проделанную работу. Часто одного только удовольствия от помощи кому-то другому и благодарности этого человека достаточно, чтобы работник получил необходимое ему удовлетворение.
Проблема: генерация ADD. О да, именно здесь ADD стал популярным. Поколение Y не собирается долго обращать на это внимание. Им нужна быстрая и точная информация.
Решение: не тратьте время на длинные заметки и информацию. Просто стреляйте прямо и быстро!
Проблема: недавнее исследование показало, что средний стаж работы представителей поколения Y составляет 18 месяцев. Ух ты, что случилось с жизнью или даже с несколькими годами? К сожалению, те дни остались лишь воспоминаниями. По мере того, как пожилые работники выходят на пенсию и покидают рабочую силу, у нас остается поколение, которое мы вырастили, и нам нужно рассчитывать на то, что они заполнят открытые вакансии в наших компаниях. Вспомните еще раз, что это поколение наблюдало, как их родители оставались на работе на всю жизнь, только для того, чтобы их выплюнули те самые корпорации и профсоюзы, которые утверждали, что будут их защищать - когда они уже собирались получить эту пенсию. Поколение Y не собирается оставаться здесь, чтобы позволить этому случиться с ними.
Решение: возможности клюшки этого поколения не изменятся. Итак, как у владельца бизнеса, у вас есть два варианта: 1) сделать работу приятной или 2) заранее подготовиться к возможному уходу каждого отдельного работника. Если вы выберете номер 1, вам нужно выяснить, что делает счастливым каждого из ваших работников. К ним следует относиться как к тем личностям, которыми они являются, со своими собственными потребностями и инструкциями. Приготовьтесь удовлетворить эти потребности или переходите к пункту 2. Самое важное, что может сделать любой владелец бизнеса, — это написать инструкции для каждой задачи, выполняемой в его компании. Поместите все эти инструкции в надежное место и сохраните их, чтобы можно было передать их преемнику работника. В сфере подбора персонала одна из самых больших жалоб, которую мы слышим от клиентов, — это необходимость переподготовки следующего человека. Мне очень жаль, но сейчас так обстоит дело. Мы тренируемся и переучиваемся, и нам нужно быть к этому готовыми.
Проблема: Отсутствие офисного этикета. Ознакомьтесь с этой недавней статьей на Yahoo! Новости о современном офисном этикете (и его отсутствии) http://finance.yahoo.com/expert/article/careerist/40342. К сожалению, как следует из статьи, новое поколение может даже не знать, что нарушает правила! Этикет в их мире сильно отличается от этикета других поколений.
Решение: Как говорит мой муж и деловой партнер: «Но неправильное остается неправильным, а правильное остается правильным». Однако с появлением Интернета и нового поколения, возможно, это новое «правое». Может быть, а может и нет. Если большинство семей неблагополучны, не становится ли дисфункция новой «нормой»? К сожалению, я думаю, что новое поколение обогнало нас по численности. По мнению автора, мы мало что можем сделать, кроме как научиться справляться.
Проблема: Как предполагает другая статья http://finance.yahoo.com/expert/article/careerist/38889 Пенелопы Транк о поколении Y: «Они не будут играть в игру лицом к лицу». Это означает, что они не собираются сидеть в офисе только для того, чтобы доставить вам удовольствие. Они знают, что работу можно выполнять дома (или на пляже) так же хорошо, как и сидя в офисе.
Решение: позвольте им работать из дома! Почему нет!? Работа на дому обеспечивает максимальную гибкость (чего требует нынешнее поколение) и помогает этому поколению работников быть счастливыми и работать на вас.
Как виртуальное кадровое агентство, мы изо дня в день занимаемся теми же вещами, что и вы. Мы не застрахованы от предостережений поколения Y. Мы решаем уникальные проблемы этого поколения за счет увеличения штата обслуживающего персонала, который регулярно проверяет и обучает наших виртуальных помощников. Мы также прилагаем все усилия, чтобы найти хорошие совпадения между клиентами и виртуальными помощниками, и быстро предлагаем изменить назначения, если виртуальному помощнику это «не подходит».
Да, это (проблемы поколения) приводит к увеличению текучести виртуальных помощников, но не выше, чем в обычном мире. Во многих отношениях мы защищаем наших клиентов от последствий текучести кадров, быстро находя новую помощь, проводя собеседования и проверяя нужные навыки и отношение. Но даже будучи виртуальным кадровым агентством, мы по-прежнему не можем изменить поколение или его отношение, поэтому мы не можем остановить текучесть кадров — мы можем помочь нашим клиентам преодолеть текучесть кадров.
Даже несмотря на высокую текучесть кадров, компании по-прежнему могут воспользоваться всеми преимуществами виртуальной помощи и виртуального подбора персонала. Экономия по сравнению с почасовой работой офисного персонала все еще существует; офисная политика по-прежнему отсутствует; скорость оказания дополнительной помощи сохраняется; преимущества отсутствия кого-либо в вашем офисе остаются неизменными; необходим стартовый капитал (столы, компьютеры, телефонные линии) или помощь в найме не является проблемой; и предельная гибкость все еще существует.
Во многих отношениях виртуальный найм — отличный способ решить проблемы, с которыми предприятиям приходится сталкиваться в этом поколении. Это поколение хочет гибкости. Виртуальная работа обеспечивает максимальную гибкость, что помогает сделать поколение счастливым. Виртуальный подбор персонала подходит этому поколению как перчатка и является одним из лучших способов заставить его работать на вас.
Если вам нужна дополнительная информация о том, как настроить виртуальный офис, прочтите нашу статью по адресу http://teamdoubleclick.com/news/free_articles/SetupYourVirtOffice.html.
В последнее время я слышал, как их называли по-разному: поколение Y, поколение Y, поколение Plug-and-Play, поколение, которое должно чувствовать себя хорошо. Все они имеют в виду новое молодое поколение – наших нынешних 20-летних. Каждое поколение «имеет дело» с поколением, которое придет после него. Их разные взгляды, разные способы ведения дел и так далее; это поколение не является исключением.
Но почему сейчас все говорят об этом новом поколении? Они шли вместе уже много лет. В конце концов, им сейчас за 20! Потому что теперь они начинают влиять на рабочую силу, и потому что мы не могли предсказать характеристики их группы, пока не увидели их в действии. В каком-то смысле они меняют ландшафт к лучшему, а в каком-то, как сказали бы мы, старики, к худшему.
Независимо от ностальгии, которую мы испытываем по «старым временам», это поколение с головой погружается в рабочую силу и в какой-то момент повлияет на вас и ваш бизнес. Действительно, нет смысла с этим бороться. Ни одно поколение никогда не меняло поколение, пришедшее за ним; во всяком случае, ни разу этому поколению не исполнилось 20 лет. Это дети, которых мы вырастили, и мы их так воспитали, так что давайте разберемся, как с ними работать. Чтобы работать с ними, нам сначала нужно их понять.
Что движет (или выключает) это поколение и как это повлияет на компании, желающие их нанять?
Проблема: их не зря называют поколением Plug-and-Play. Это поколение выросло на видеоиграх и телевидении, в то время как их родители работали и улучшали (как они считали) жизнь своих семей. Это привело к тому, что на работу сейчас выходит целое поколение детей, которым нужно мгновенное удовлетворение во всем, что они делают. Будь то работа или игра, удовлетворение должно быть немедленным.
Решение: Для владельца бизнеса, желающего нанять квалифицированных работников, это означает, что вам нужно усердно назначать задачи (или, скорее, спрашивать работника, будут ли они рады выполнять задачи), которые ему нравятся. Вы должны бросить вызов этому поколению в том качестве, в котором оно хочет, чтобы ему бросили вызов.
Проблема: это поколение ничего и никого не ждет. Если им не нравится игра, они находят новую игру и новых людей, с которыми можно в нее играть — сейчас, а не завтра или на следующей неделе. Просто как тот. Подумайте о том, чтобы вытащить игру для PS2 из плеера и вставить ту, которая, по их мнению, может им понравиться больше.
Решение: Это снова возвращает скорость. Они привыкли передвигаться со скоростью Интернета, а не со скоростью безлошадной повозки. Вам придется дать этому поколению то, что оно ищет, или быть готовым его потерять. Регулярные индивидуальные проверки, чтобы оценить их интерес и волнение, имеют решающее значение для того, чтобы это поколение было счастливым и работало на вас.
Проблема: Поколение Y требует, чтобы им нравилось то, что они делают. Если им это не нравится, они не будут этого делать. Опять же, все просто, и никакие деньги не переубедят их в обратном. Помните: они наблюдали, как их родители работали, работали и работали, чтобы заработать несколько дополнительных долларов, и что им это принесло? Отсутствующие родители, которые были богаты. Это поколение хочет качества, а не количества.
Решение: Иногда работа не так уж и приятна. Однако вы можете бороться с этим, проявив благодарность за проделанную работу. Часто одного только удовольствия от помощи кому-то другому и благодарности этого человека достаточно, чтобы работник получил необходимое ему удовлетворение.
Проблема: генерация ADD. О да, именно здесь ADD стал популярным. Поколение Y не собирается долго обращать на это внимание. Им нужна быстрая и точная информация.
Решение: не тратьте время на длинные заметки и информацию. Просто стреляйте прямо и быстро!
Проблема: недавнее исследование показало, что средний стаж работы представителей поколения Y составляет 18 месяцев. Ух ты, что случилось с жизнью или даже с несколькими годами? К сожалению, те дни остались лишь воспоминаниями. По мере того, как пожилые работники выходят на пенсию и покидают рабочую силу, у нас остается поколение, которое мы вырастили, и нам нужно рассчитывать на то, что они заполнят открытые вакансии в наших компаниях. Вспомните еще раз, что это поколение наблюдало, как их родители оставались на работе на всю жизнь, только для того, чтобы их выплюнули те самые корпорации и профсоюзы, которые утверждали, что будут их защищать, - когда они уже собирались получить эту пенсию. Поколение Y не собирается оставаться здесь, чтобы позволить этому случиться с ними.
Решение: Прилипчивость этого поколения не изменится. Итак, как у владельца бизнеса, у вас есть два варианта: 1) сделать работу приятной или 2) заранее подготовиться к возможному уходу каждого отдельного работника. Если вы выберете номер 1, вам нужно выяснить, что делает счастливым каждого из ваших сотрудников. К ним следует относиться как к тем личностям, которыми они являются, со своими собственными потребностями и предпочтениями. Это означает предоставление возможностей для роста, признание их достижений и создание позитивной рабочей среды. Если вы выберете вариант 2, вам необходимо иметь план преемственности и быть готовым к более подвижной рабочей силе.
Проблема: технологии — это их жизненная сила. Это поколение выросло, имея под рукой технологии. Это цифровые аборигены, которым комфортно пользоваться новейшими гаджетами и платформами. Они ожидают, что компании будут идти в ногу с новейшими технологическими тенденциями и предоставлять им инструменты, необходимые для достижения успеха.
Решение: внедрите технологии в свой бизнес. Инвестируйте в новейшие инструменты и системы, которые могут повысить производительность и эффективность. Обеспечьте обучение и поддержку, чтобы ваши сотрудники могли эффективно использовать технологии. Это не только поможет привлечь и удержать работников поколения Y, но и принесет пользу вашим бизнес-операциям в целом.
Проблема: баланс между работой и личной жизнью не подлежит обсуждению. Поколение Y ценит баланс между работой и личной жизнью и уделяет приоритетное внимание личному благополучию. Они ищут гибкую рабочую среду, которая позволит им реализовывать свои интересы вне работы.
Решение: предложите гибкие условия работы, такие как варианты удаленной работы, гибкий график и щедрые условия отпуска. Создайте культуру, которая поощряет баланс между работой и личной жизнью и поддерживает личные цели сотрудников. Удовлетворяя их потребности, вы можете повысить лояльность и приверженность работников поколения Y.
Таким образом, эффективная работа с новым поколением требует понимания их уникальных характеристик и соответствующей адаптации вашего подхода. Обеспечьте немедленное удовлетворение, используйте скорость и технологии, уделите приоритетное внимание балансу между работой и личной жизнью и создайте позитивную и приносящую удовлетворение рабочую среду. Поступая так, вы сможете привлечь и удержать талантливых работников поколения Y, которые внесут вклад в успех вашего бизнеса.
