Когда большинство людей думают о том, чтобы привлечь людей с ограниченными возможностями в свой бизнес, у них возникает чувство страха, и их разум пытается найти ту важнейшую дату, когда вступил в силу Закон об американцах с ограниченными возможностями (ADA).
Так не должно быть! Когда владельцы бизнеса откроют глаза и начнут понимать, что на туристическом рынке можно заработать буквально миллиарды долларов, я верю, что мы начнем устранять страх, связанный с ADA. в настоящее время в США насчитывается более 50 миллионов людей с ограниченными возможностями и 180 миллионов во всем мире, что представляет собой крупнейший неиспользованный туристический рынок в мире.
Согласно недавнему опросу Harris Poll, проведенному совместно с Организацией открытых дверей и Американской ассоциацией туристической индустрии, 50 миллионов людей с ограниченными возможностями в нашей стране имеют совокупный доход более 175 миллиардов долларов.
В 2002 году эти люди совершили 32 миллиона поездок и потратили на путешествия более 13,6 миллиарда долларов (4,2 миллиарда долларов на отели, 3,3 миллиарда долларов на авиабилеты, 2,7 миллиарда долларов на еду и напитки и 3,4 миллиарда долларов на розничную торговлю, транспорт и другие виды деятельности).
Это исследование показало, что эти путешественники удвоят свои расходы, если им будут предоставлены некоторые незначительные удобства.
Возглавили список программы встреч в аэропортах, предпочтительные места в самолетах, гостиничные номера ближе к удобствам и сотрудники, которые изо всех сил стараются разместить гостей с ограниченными возможностями.
Учитывая это, удивительно, что все больше владельцев бизнеса не предприняли шагов, чтобы сделать свое жилье более доступным, и даже не начали продавать жилье этим путешественникам.
Если приведенные выше ошеломляющие цифры не являются доказательством, то Бюро переписи населения США недавно заявило, что 16,5% всех людей с ограниченными возможностями в США покидают свой дом один раз в неделю или реже.
Это 11 миллионов человек, которые вообще не путешествуют. Также имейте в виду, что миллионы людей в свои золотые годы ищут доступное жилье для путешествий.
Многие из этих людей пользуются тростями или ходунками, путешествуют с кислородными баллонами или имеют другие нарушения подвижности и не включены в статистику инвалидности.
Текущие тенденции в адаптивных путешествиях показывают, что большинство этих путешественников пользуются направлениями, которые, как мы знаем, уже доступны, такими как круизные лайнеры, Флорида и Лас-Вегас.
Туристические бюро и предприятия в этих местах приложили все усилия, чтобы гарантировать своим посетителям, что во время их пребывания не возникнет никаких проблем с доступом.
Основываясь на личном опыте и годах путешествий в инвалидной коляске, я могу гарантировать, что эти места создали и будут продолжать строить прочные отношения с путешественниками с ограниченными возможностями.
Эта группа очень лояльна и часто из года в год возвращается в один и тот же город, отель или поставщика услуг, если у нас есть хороший опыт. Если бы все это поняли, мы бы увидели такой рост в индустрии туризма, какой мы редко видели! Поскольку миллионы людей нуждаются в доступных вариантах путешествий, а наши бэби-бумеры (почти 25% нашего населения) также начинают достигать пенсионного возраста, сейчас самое время задуматься об улучшении маркетинговых усилий по включению людей с ограниченными возможностями и о более эффективных общая доступность в целом.
Обучая владельцев бизнеса преимуществам маркетинга для людей с ограниченными возможностями и обучая турагентов, которые ведут безнадежную битву с Интернетом, мы можем начать фокусироваться на этом старом целевом рынке.
Если вам нужно воспользоваться преимуществами быстрорастущего рынка адаптивных путешествий, начните прямо сейчас! Я рекомендую нанять эксперта, чтобы оценить ваш бизнес и начать устранять препятствия для доступа как можно скорее.
Подумайте о доступности каждый раз, когда вы планируете реконструкцию или дополнение.
Эти улучшения принесут пользу всем, а не только людям с ограниченными возможностями.
Те из вас, кто уже предпринял шаги по улучшению доступности, могут этим похвастаться.
Когда дело доходит до размещения людей с ограниченными возможностями в их бизнесе, многие люди испытывают чувство беспокойства, и их умы сразу же ищут дату, когда вступит в силу Закон об американцах с ограниченными возможностями (ADA). Однако так не должно быть. Открыв глаза на огромный потенциал доступного туристического рынка, владельцы бизнеса смогут преодолеть свои страхи, связанные с ADA.
В настоящее время насчитывается более 50 миллионов людей с ограниченными возможностями в Соединенных Штатах и 180 миллионов во всем мире, что представляет собой крупнейший неиспользованный туристический рынок в мире. Согласно недавнему опросу Harris Poll, проведенному совместно с Организацией открытых дверей и Американской ассоциацией туристической индустрии, 50 миллионов людей с ограниченными возможностями в Соединенных Штатах имеют совокупный доход более 175 миллиардов долларов. Только в 2002 году эти люди совершили 32 миллиона поездок и потратили на путешествия более 13,6 миллиарда долларов, в том числе 4,2 миллиарда долларов на отели, 3,3 миллиарда долларов на авиабилеты, 2,7 миллиарда долларов на еду и напитки и 3,4 миллиарда долларов на розничную торговлю, транспорт и другие виды деятельности. Исследование показало, что эти путешественники удвоят свои расходы, если им будут доступны незначительные удобства. Возглавляют список желаемых удобств программы встреч в аэропортах, предпочтительные места в самолетах, гостиничные номера, расположенные ближе к удобствам, и сотрудники, которые стараются изо всех сил разместить гостей с ограниченными возможностями.
Учитывая эту статистику, удивительно, что все больше владельцев бизнеса не предприняли шагов, чтобы сделать свое жилье более доступным и активно продавать его этим путешественникам. Если упомянутые выше ошеломляющие цифры не являются достаточным доказательством, то Бюро переписи населения США недавно заявило, что 16,5% всех людей с ограниченными возможностями в США покидают свои дома только один день в неделю или меньше. Это 11 миллионов человек, которые вообще не путешествуют. Кроме того, миллионы людей в свои золотые годы ищут доступные варианты путешествий. Многие из этих людей пользуются тростями или ходунками, путешествуют с кислородными баллонами или имеют другие нарушения подвижности, и они даже не включены в статистику инвалидности.
Текущие тенденции в адаптивных путешествиях показывают, что большинство этих путешественников выбирают места, которые уже известны как доступные, такие как круизные лайнеры, Флорида и Лас-Вегас. Туристические бюро и предприятия в этих местах приложили все усилия, чтобы посетители не столкнулись с какими-либо проблемами доступности во время своего пребывания. Основываясь на личном опыте и годах путешествий в инвалидной коляске, я могу засвидетельствовать, что эти места построили и будут продолжать строить прочные отношения с путешественниками с ограниченными возможностями. Эта группа невероятно лояльна и часто из года в год возвращается в один и тот же город, отель или место проведения мероприятий, если у них есть положительный опыт. Если бы компании по всем направлениям захотели выйти на этот рынок, мы стали бы свидетелями беспрецедентного роста индустрии туризма.
Поскольку миллионы людей нуждаются в доступных вариантах путешествий, а бэби-бумеры (почти 25% населения) достигают пенсионного возраста, сейчас самое время начать рассматривать способы улучшения маркетинговых усилий по включению людей с ограниченными возможностями и повышению общей доступности. Просвещая владельцев бизнеса о преимуществах маркетинга для людей с ограниченными возможностями и проводя обучение для турагентов, которые изо всех сил пытаются конкурировать с онлайн-платформами, мы можем начать фокусироваться на этом недостаточно обслуживаемом целевом рынке.
Для тех, кто хочет воспользоваться преимуществами быстрорастущего рынка адаптивных путешествий, настало время действовать. Я рекомендую нанять экспертов, чтобы они оценили ваш бизнес и начали устранять препятствия для доступа как можно скорее. Очень важно учитывать доступность при планировании реконструкции или дополнения. Эти улучшения принесут пользу всем, а не только людям с ограниченными возможностями. Для тех из вас, кто уже предпринял шаги по улучшению доступности, пришло время начать продвигать эти усилия и демонстрировать свою приверженность инклюзивности.
В заключение отметим, что рынок путешественников с ограниченными возможностями представляет собой огромную и неиспользованную возможность для бизнеса в туристической индустрии. Осознав потенциал и внедрив доступные удобства и услуги, владельцы бизнеса могут задействовать лояльную и прибыльную клиентскую базу. Более того, обеспечив доступность, мы можем создать более инклюзивное общество, в котором каждый сможет наслаждаться свободой путешествовать и исследовать мир.
-
Эли Мэннинг: Выбор На Драфте 2004 Года
19 Oct, 24 -
Тонкости Передач Горного Велосипеда
19 Oct, 24 -
Остров Чапвани Занзиба?
19 Oct, 24 -
Чудесные Зимние Каникулы В Морзине
19 Oct, 24
