Привет всем, меня зовут Петр Орлов , работаю продакт-менеджером в Сбербанке — занимаюсь цифровизацией и создаю продукты для внутренних пользователей.
В этой статье я хотел бы рассказать о своем пути от проекта к продукту:
- чем я занимался в рамках проекта и почему я хотел заняться продуктами;
- какой опыт из вашей прошлой жизни был полезен и насколько он был трудным.
Я не буду описывать теорию из книг, которые вы можете прочитать сами, я опишу свой реальный опыт. На моей предыдущей работе мы запускали огромный проект по цифровизации кредитного процесса CIB (Корпоративный инвестиционный бизнес, сегмент работы с крупнейшими клиентами) командой из более 100 человек (вначале их было всего двое — я и мой менеджер).
Что делает проект?
- Прежде всего, вы готовите всю проектную документацию, которая в конечном итоге оформляется в паспорт проекта.
Впоследствии он передается в комитет для открытия проекта.
- Вы работаете с заинтересованными сторонами, продаете саму идею и устанавливаете ожидания.
Далее вы готовите отчетные и статусные материалы для клиентов.
- Вы рассчитываете и согласовываете финансово-экономическую модель проекта и доказываете финансовому отделу, что он (проект) действительно экономически обоснован.
- Вы рассчитываете и согласовываете ресурсный план проекта.
Особенно сложно обосновать большой размер команды в самом начале, потому что ты лишь примерно понимаешь, сколько и каких людей нужно.
Мы живем по agile! Процесс найма и его контроль — это отдельный вид искусства (особенно, если ИТ удаленно или на другой площадке), и чтобы держать все это под контролем, нужно приложить немало усилий.
- Также добавим пункт об управлении ресурсами.
Это когда у вас есть вендор на проекте и вам нужно отслеживать, чем эти люди занимаются, сколько они отработали, сколько и в какой момент вы должны им заплатить.
Становится действительно интересно, когда в проекте участвует не один подрядчик, а три и более.
- Управление сроками (этот пункт заслуживает отдельной статьи).
- Управление закупками.
Раньше я недооценивал этот момент, но так было до тех пор, пока у меня не появился многостраничный документ о том, что необходимо закупить, а это был конец года (в это время все ведомства что-то закупают, чтобы уложиться в бюджет и закупочную отдел перегружен совсем).
И самое интересное, что каждая покупка из этого списка в проекте находится на критическом пути (это значит, что любое смещение сроков сразу влияет на срок реализации проекта).
Однако со временем процессы налаживаются и все наконец начинает работать.
Тогда вам просто необходимо их поддержать.
В то же время я наблюдал, куда движется рынок.
Я стал замечать, что в том же «большом зеленом банке» уже нет чисто ИТ-проектов, как во многих западных компаниях.
Конечно, функции проекта — это не вымышленный функционал, но зачастую он распределяется внутри команды таким образом, что нет необходимости в отдельном выделенном проекте.
В западных компаниях менеджера проекта часто заменяют инженер-менеджер (тимлид с управленческими обязанностями) + менеджер по продукту.
А некоторые функции проекта становятся невостребованными, когда компания начинает мыслить категориями продуктов, а не проектов (например, открытие проекта, подготовка паспорта проекта и т. д.).
В тот момент я начал понимать, что хочу продолжать заниматься цифровизацией, хочу оставаться в ИТ, но мне хочется уже не мыслить категориями проекта, а продуктом.
Когда работаешь над проектом, ты, конечно, смотришь на конечный продукт (иначе не сможешь управлять ожиданиями клиентов), но не погружаешься во все нюансы и не всегда понимаешь, почему получается именно так.
это так, а не другое.
А как продукт вы определяете видение продукта, который необходимо создать.
Вы собираете требования и устанавливаете приоритеты, в то время как проект работает в рамках этого видения и следит за тем, чтобы он был реализован вовремя и в рамках бюджета.
Что делает продукт?
Итак, спустя некоторое время работы в Сбербанке, я попытался ответить для себя на этот вопрос.
- Формирует видение продукта
Менеджер по продукту должен сформулировать долгосрочное видение продукта и донести его до команды.
Это поможет понять, каким будет продукт, и декомпозировать задачи в рамках краткосрочного планирования.
- Общается с пользователями
Это значит, что с ними нужно много общаться и периодически проводить кастдев.
Без этого невозможно сформировать правильное видение продукта.
- Изучение конкурентов
О, этот вука-мир! Даже если вы сделаете внутреннее решение, это не значит, что оно должно чем-то уступать рыночным продуктам! Ваше решение должно быть простым в использовании.
- Контролирует развитие своих команд
- Берет на себя ответственность
- Формулирует и проверяет гипотезы
- Приоритизирует отставание
- Отслеживает успех внедренных улучшений
Что мне помогло при переходе от проекта к продукту
Конечно, работа над продуктом сильно отличается от проекта, но во время перехода я заметил, что часть моего опыта помогает мне работать на моей нынешней должности.
- Ответственность
Вы несете ответственность за все, что делает команда проекта или команда, разрабатывающая продукт. А еще вы несете ответственность за конечный результат.
- Работа с командой
В качестве продукта или проекта вы должны мотивировать и руководить командой, и они должны понимать, зачем они туда идут.
- Сбор требований и видения продукта
Здесь, на мой взгляд, разница будет исключительно в том, для чего вы будете собирать требования.
Проект соберет требования к проекту, который может состоять из продуктов, а продукт соберет требования к продукту и сформулирует свое видение.
- Управление ожиданиями
- Декомпозиция задачи
Так сказать, слона надо съесть по частям.
Вместо заключения
Вы могли убедиться, что в работе проекта и продукта действительно есть общие точки, что, на мой взгляд, позволяет максимально безболезненно перейти из одной профессии в другую.Подтверждение своим словам я нахожу в статистике того, из каких профессий люди чаще всего приходят в разработку продуктов.
Исследование, проведенное подкастом Подлодка .
Они опросили 630 менеджеров по продукту и выяснили, что в управление продуктом чаще всего приходят люди из следующих профессий:
- руководитель проекта – 29,5%;
- маркетолог – 11,8%;
- бизнес-аналитик – 7,5%;
- предприниматель - 7,3%.
Переход в радикально другую сферу всегда сложнее, чем в ту, которая не повлечет за собой больших изменений в вашей трудовой жизни.
Несмотря на то, что я сейчас перечислил множество вещей, которые в некотором роде объединяют профессии проектиста и продукта, переход не был для меня безболезненным.
Это все-таки выход из зоны комфорта, и выражается он, прежде всего, в необходимости изменить свое мышление.
Продуктовый человек мыслит категориями продукта.
Он должен быть перфекционистом, которого волнует все в его продукте, как работает каждая кнопка в его продукте.
Как его продукт будет использоваться, насколько он отвечает потребностям пользователей.
Также большой проблемой была работа с бэклогом, формирование бизнес-требований и видения продукта, custdev. Будучи проектом, я видел всю эту работу, но видеть не значит делать это руками.
И впервые делать это руками было сложно, но очень интересно! Поэтому, если вам по душе погрузиться во все нюансы и нести полную ответственность за полученный продукт, то вам обязательно стоит задуматься о переходе на продуктовую позицию и уж точно ничего не бояться! В заключение хотелось бы добавить, что в этой статье я хотел рассмотреть, как можно перейти от проектной профессии к продуктовой профессии, но я никогда не сравниваю их в категории лучше/хуже.
Это две разные профессии, которые во многом зависят от того, над каким продуктом или проектом вы работаете.
Теги: #Карьера в IT-индустрии #Управление продуктом #цифровизация #продукт #проект
-
Оболенский, Леонид Егорович
19 Oct, 24 -
Стоит Ли Покупать Память Ecc?
19 Oct, 24 -
Storebirds - Новый Дизайн
19 Oct, 24 -
Разведка Местности
19 Oct, 24 -
Склад Смертельной Битвы
19 Oct, 24 -
20-Й Выпуск Подшутчека
19 Oct, 24